উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একটি সামগ্রিক বা বিষমজাতীয় বাজারকে ক্রেতাদের বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য, চাহিদা ও আচরণের ওপর ভিত্তি করে কয়েকটি সমজাতীয় বা পৃথক উপ-বাজারে ভাগ করার প্রক্রিয়াকে বাজার বিভক্তিকরণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   শিল্প বাজার হলো এমন ব্যক্তিদের নিয়ে গঠিত বাজার যারা পুনরায় উৎপাদন বা ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহারের জন্য পণ্য বা সেবা ক্রয় করে। সাধারণ ভোক্তা বাজারের মতো এতে কোটি কোটি ক্রেতা থাকে না; বরং নির্দিষ্ট কিছু শিল্পোদ্যোক্তা বা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানই এর ক্রেতা হয়। ফলে সাধারণ ভোক্তা বাজারের তুলনায় শিল্প বাজারের মোট সদস্যসংখ্যা বা ক্রেতার সংখ্যা অনেক কম হয়ে থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠাকালে 'নাজনীন ফ্যাশন' ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের জনসংখ্যাতাত্ত্বিক (Demographic) ভিত্তির ওপর গুরুত্ব দিয়েছে।

   জনসংখ্যার বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য যেমন— বয়স, লিঙ্গ, আয়, পেশা, শিক্ষা, ধর্ম প্রভৃতির ভিত্তিতে সামগ্রিক বাজারকে বিভক্ত করাকে জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ বলে। এ ভিত্তির অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ চলক হলো 'বয়স' ও 'লিঙ্গ'।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'নাজনীন ফ্যাশন' মেয়েদের পোশাক তৈরির প্রতিষ্ঠান এবং প্রতিষ্ঠাকাল থেকেই তারা বিভিন্ন বয়সের মেয়েদের জন্য পৃথক পৃথক পোশাক তৈরি ও বিপণন করত। লিঙ্গভিত্তিক নির্বাচনের পাশাপাশি ক্রেতাদের বিভিন্ন বয়সকে ভিত্তি ধরে পণ্য প্রস্তুত ও বিক্রয় করা হয়েছে। তাই প্রতিষ্ঠাকালে তারা জনসংখ্যাতাত্ত্বিক ভিত্তির অন্তর্গত 'বয়স' চলকের ওপর ভিত্তি করে বাজার বিভক্ত করেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উচ্চবিত্তের স্বাধীনচেতনা ও উদ্যোমী ক্রেতাদের জন্য আধুনিক ডিজাইনের পোশাক বিপণন করার সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক। এটি ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের মনস্তাত্ত্বিক (Psychographic) ও জনসংখ্যাতাত্ত্বিক (Demographic) ভিত্তির সংমিশ্রণে গৃহীত একটি কার্যকর পদক্ষেপ।

   ভোক্তাদের জীবনযাত্রার প্রণালী (Lifestyle), ব্যক্তিত্ব (Personality) ও সামাজিক শ্রেণি (Social Class)—এগুলোর ওপর ভিত্তি করে যখন বাজার ভাগ করা হয়, তখন তাকে মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ বলে। অন্যদিকে ক্রেতাদের আয়ের ভিত্তিতে ভাগ করা জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বিভক্তিকরণের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে 'নাজনীন ফ্যাশন' বর্তমান সময়ে উচ্চবিত্তের (আয়/সামাজিক মর্যাদা) স্বাধীনচেতনা ও উদ্যোমী (জীবনযাত্রার ধরন ও ব্যক্তিত্ব) ক্রেতাদের জন্য আধুনিক ডিজাইনের পোশাক তৈরি ও বিপণন করছে। স্বাধীনচেতা ও উদ্যোমী তরুণীরা সাধারণ পোশাকের চেয়ে আধুনিক ও ট্রেন্ডি পোশাক বেশি পছন্দ করে এবং তাদের ক্রয়ক্ষমতাও বেশি থাকে। প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের এই বিশেষ মনস্তাত্ত্বিক ও অর্থনৈতিক চাহিদাকে সঠিকভাবে চিহ্নিত করে পোশাক ডিজাইন করায় সফলতা অর্জন করতে পেরেছে।

   সুতরাং, নির্দিষ্ট নিবেদিত শ্রেণির রুচি ও মানসিকতাকে প্রাধান্য দিয়ে বাজার বিভক্তিকরণের এ সিদ্ধান্তটি সময়োপযোগী, কৌশলগতভাবে সঠিক এবং অত্যন্ত যৌক্তিক।