ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতা অনুযায়ী ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে ভাগ করে নির্দিষ্ট কর্মীকে দিয়ে একটিমাত্র কাজ করানোর নীতিকে বিশেষায়নের নীতি বা শ্রমবিভাগ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক দায়িত্ব, কর্তৃত্ব ও সম্পর্কের আনুষ্ঠানিক বিন্যাস প্রদর্শন এবং প্রাতিষ্ঠানিক কার্যক্রম সুশৃঙ্খলভাবে পরিচালনার জন্য সংগঠন কাঠামো নির্ধারণ প্রয়োজন।

   সংগঠন কাঠামোর মাধ্যমে কে কার অধীনে কাজ করবে, কে কাকে নির্দেশ দেবে এবং কার কাছে জবাবদিহি করবে তা স্পষ্টভাবে নির্ধারিত থাকে। এতে কর্মবিভাজন সহজ হয়, দ্বৈত অধীনতা পরিহার করা যায় এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে সমন্বয় সাধন সম্ভব হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অগ্নিকাণ্ডের কারণ অনুসন্ধানে শারমিন শার্টসে 'কমিটি সংগঠন' উদ্ভূত হয়েছে।

   প্রতিষ্ঠানের কোনো বিশেষ বা জটিল সমস্যা সমাধান, তদন্ত বা সিদ্ধান্ত গ্রহণের উদ্দেশ্যে একাধিক ব্যক্তির সমন্বয়ে গঠিত সাময়িক দলকে কমিটি সংগঠন বলা হয়। কমিটির নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অর্জিত হলে সাধারণত এর বিলুপ্তি ঘটে।

   উদ্দীপকে অগ্নিকাণ্ডের কারণ অনুসন্ধান ও মতামত প্রদানের জন্য মহাব্যবস্থাপক, উৎপাদন ব্যবস্থাপক ও বিক্রয় ব্যবস্থাপক—এই তিনজনের সমন্বয়ে একটি তদন্ত দল বা কমিটি গঠন করা হয়েছে এবং তাদের ৭ দিনের সময়সীমা বেঁধে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট লক্ষ্য পূরণে এমন সাময়িক দল গঠনের বিষয়টি সুস্পষ্টভাবে কমিটি সংগঠনের ধারণাকে নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনার 'আদেশের ঐক্য নীতি' লঙ্ঘন মতামত প্রদানে ব্যর্থতার প্রধান কারণ বলে আমি মনে করি।

   আদেশের ঐক্য নীতি অনুযায়ী, একজন অধীনস্ত কর্মী কেবল একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকেই আদেশ পাবেন এবং তার কাছেই সরাসরি জবাবদিহি করতে বাধ্য থাকবেন। একাধিক কর্মকর্তার যুগপৎ আদেশ অধীনস্তের কাজের ধারাবাহিকতা ব্যাহত করে এবং দ্বৈত অধীনতার সৃষ্টি করে।

   উদ্দীপকে অগ্নিকাণ্ডের কারণ অনুসন্ধানের জন্য ৩ সদস্যের তদন্ত দল গঠন করা হয়েছিল, যার প্রধান ছিলেন মহাব্যবস্থাপক। কিন্তু তদন্তের দায়িত্ব চলাকালেই চেয়ারম্যান সরাসরি হস্তক্ষেপ করে মহাব্যবস্থাপককে অফিসের কাজে বিদেশে যাওয়ার নির্দেশ দেন। এর ফলে মহাব্যবস্থাপকের ওপর দুটি পরস্পরবিরোধী কাজের আদেশ একযোগে কার্যকর হয়। একই সাথে চেয়ারম্যান তদন্তের বিকল্প দলপ্রধানের ব্যবস্থা না করায় কমিটির অন্য দুই সদস্য সঠিক সময়ে রিপোর্ট তৈরি করতে পারেননি।

   সুতরাং, উপযুক্ত সমন্বয়হীনতা ও আদেশের ঐক্য নীতি লঙ্ঘনের কারণেই শারমিন শার্টসের গঠিত কমিটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কারণ অনুসন্ধানপূর্বক প্রতিবেদন জমা দিতে ব্যর্থ হয়েছে।