ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. কাজল যমুনা ফার্মাসিউটিক্যাল এর প্রধান নির্বাহী। তিনি তার প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ব্যবস্থাপকদের সঙ্গে সুসম্পর্ক রাখেন। তবে তিনি অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপকদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখেন। অন্য প্রতিষ্ঠানের দক্ষ ও যোগ্য ব্যবস্থাপক পেলে প্রয়োজনমতো ব্যবস্থাপকদের উচ্চ পদ ও বেতন ভাতা দিয়ে তার প্রতিষ্ঠানে নিয়োগ দেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির জন্য উচ্চ ও মধ্যম স্তরের দক্ষ ব্যবস্থাপকদের তত্ত্বাবধানে কয়েকজন কর্মীকে সংযুক্ত করে দেন। সেই কর্মীদের তারা কাজ শেখায় এবং ভুলত্রুটি হলে তা শুধরে দেয়। এতে প্রতিষ্ঠানটি দ্রুত উন্নতি করছে।
- ক)(1)
কর্মী নিয়োগ কী?
- খ)(2)
অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের মনোবল উন্নত করে— ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
কর্মী সংগ্রহের ক্ষেত্রে মি. কাজল কোন উৎস ব্যবহার করেছেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
মি. কাজল তার প্রতিষ্ঠানে কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণের যে ধরনটি ব্যবহার করেছেন তা বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কর্মী নির্বাচনের পর নির্বাচিত প্রার্থীকে নির্দিষ্ট পদে যোগদানের জন্য নিয়োগপত্র প্রদান ও কাজে যোগদানে উৎসাহিত করার প্রক্রিয়াকে কর্মী নিয়োগ বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ করা হলে প্রতিষ্ঠানের বর্তমান কর্মীদের মধ্য থেকেই পদোন্নতি বা বদলির মাধ্যমে পদ পূরণ করা হয়। এর ফলে কর্মরত কর্মীদের মধ্যে পদোন্নতি লাভের সুযোগ সৃষ্টি হয় এবং তারা কাজে অধিক উৎসাহিত ও অনুপ্রাণিত বোধ করে। প্রতিষ্ঠানের প্রতি তাদের আস্থা ও আনুগত্য বৃদ্ধি পায়, যা কর্মীদের সার্বিক মনোবল উন্নত করতে সহায়তা করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কর্মী সংগ্রহের ক্ষেত্রে মি. কাজল 'বহিঃউৎস' (বিশেষ করে প্রতিদ্বন্দ্বী বা অন্যান্য প্রতিষ্ঠান থেকে কর্মী শিকার/ট্যালেন্ট হান্টিং) ব্যবহার করেছেন।
প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব চাকুরিরত কর্মীদের বাইরে থেকে যখন কর্মী সংগ্রহ ও নিয়োগ করা হয়, তাকে বহিঃউৎস থেকে কর্মী সংগ্রহ বলা হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. কাজল তার নিজের প্রতিষ্ঠানের ভেতর থেকে পদোন্নতি না দিয়ে অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের উচ্চ পর্যায়ের দক্ষ ও যোগ্য ব্যবস্থাপকদের সাথে যোগাযোগ রাখেন। সুযোগ বুঝে তিনি অন্য প্রতিষ্ঠানের দক্ষ ব্যবস্থাপকদের উচ্চ পদ ও অধিক বেতন-ভাতার প্রস্তাব দিয়ে তার প্রতিষ্ঠানে এনে নিয়োগ প্রদান করেন। এটি স্পষ্টতই বহিঃউৎস থেকে কর্মী সংগ্রহের একটি কৌশল।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. কাজল তার প্রতিষ্ঠানে কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে 'কোচিং' বা 'শিক্ষানবিসি/টিউটোরিং' (উপদেষ্টা বা মেন্টরিং পদ্ধতি) ধরনটি ব্যবহার করেছেন।
কাজের মাধ্যমে প্রশিক্ষণ হলো কর্মীদের বাস্তব কাজের পরিবেশে রেখে জ্যেষ্ঠ কর্মকর্তাদের নির্দেশনায় হাতে-কলমে কাজ শেখানো। এর অন্যতম একটি রূপ হলো তত্ত্বাবধান বা কোচিং, যেখানে একজন অভিজ্ঞ ও দক্ষ কর্মকর্তা অধস্তন কর্মীকে সরাসরি পথনির্দেশ দেন, কাজ সম্পাদন পর্যবেক্ষণ করেন এবং তাৎক্ষণিক ভুল সংশোধন করে দেন।
উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, মি. কাজল প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের উৎপাদনশীলতা বাড়াতে উচ্চ ও মধ্যম স্তরের দক্ষ ব্যবস্থাপকদের তত্ত্বাবধানে কিছু কর্মীকে সরাসরি সংযুক্ত করে দেন। সেই অভিজ্ঞ ব্যবস্থাপকগণ কর্মীদের হাতে-কলমে কাজ শেখান এবং কাজে কোনো ভুলত্রুটি হলে তা সঙ্গে সঙ্গে শুধরে দেন।
এই প্রক্রিয়াটি কর্মীদের বাস্তব কর্মক্ষেত্রে রেখে সরাসরি দিকনির্দেশনা ও তত্ত্বাবধানের মাধ্যমে শেখায়, যা কোচিং বা মেন্টরিং-এর বৈশিষ্ট্য নির্দেশ করে। এর ফলে কর্মীরা দ্রুত কাজ আয়ত্ত করে এবং প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও