উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পণ্য সম্পর্কে ভোক্তারা পূর্বে অবগত থাকে না বা অবগত থাকলেও সচরাচর কেনার কথা চিন্তা করে না, সেগুলোকে অযাচিত পণ্য (Unsought Goods) বলে। যেমন: জীবন বীমা পলিসি, বিশ্বকোষ ইত্যাদি।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মূল্য নির্ধারণের অন্যতম প্রধান উদ্দেশ্য হলো বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি করে বাজারে বিক্রয়াধিক্য নিশ্চিত করা।

   অনেক সময় প্রতিষ্ঠান পণ্যের একক প্রতি মুনাফা কম রেখে তুলনামূলক কম মূল্য নির্ধারণ করে, যাতে অধিক সংখ্যক ক্রেতা পণ্যটি ক্রয়ে উৎসাহিত হয়। এর ফলে বিক্রির পরিমাণ ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পায় এবং সার্বিক বা মোট মুনাফার পরিমাণ বাড়ে। এছাড়া বাজারে পণ্যের প্রবেশ সহজ করতে এবং বাজারের বড় অংশ দখল করার উদ্দেশ্যে কম মূল্যে বিক্রয় বাড়ানোর নীতি গ্রহণ করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মিস সালমার উৎপাদিত নকশাকৃত ফুলদানিটি সুবিধাজনক পণ্যের আওতাভুক্ত 'ঝোঁকজাত পণ্য' (Impulse Goods)।

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা কোনো পূর্বপরিকল্পনা বা খোঁজাখুঁজি ছাড়াই দেখামাত্র ভালোলাগার বশে হঠাত বা তাৎক্ষণিকভাবে ক্রয় করে, সেগুলোকে ঝোঁকজাত পণ্য বলা হয়। এ ধরনের পণ্যের দাম সাধারণত কম হয় এবং ক্রেতার তাৎক্ষণিক দৃষ্টি আকর্ষণ করতে আকর্ষণীয়ভাবে প্রদর্শন করা হয়।

   উদ্দীপকে মিস সালমার উৎপাদিত ফুলদানিগুলো ছিল দেখতে আকর্ষণীয় ও স্বল্প মূল্যের। ফলে ক্রেতারা দোকানে বা বাজারে দেখামাত্র আকৃষ্ট হয়ে তাৎক্ষণিকভাবে তা ক্রয় করত। যেহেতু পণ্যটি কোনো পূর্বপরিকল্পনা ছাড়া দেখামাত্রই কেনার মতো বৈশিষ্ট্য ধারণ করে, তাই এটি সুবিধাজনক পণ্যের অন্তর্ভুক্ত ঝোঁকজাত পণ্য।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্যের জীবনচক্রের আলোকে মিস সালমার ফুলদানির পরিবর্তে খেলনা উৎপাদনের সিদ্ধান্তটি যৌক্তিক ও বাস্তবসম্মত।

   পণ্যের জীবনচক্রের চারটি প্রধান স্তর রয়েছে— সূচনা, প্রবৃদ্ধি, পূর্ণতা বা পরিপক্বতা এবং পতন স্তর। পরিপক্বতা স্তরে বাজারে তীব্র প্রতিযোগিতার সৃষ্টি হয়, নতুন নতুন প্রতিযোগী প্রবেশ করে এবং বিক্রয় প্রবৃদ্ধি থমকে যায়। এরপর পতন স্তরে বিক্রয় ও মুনাফা দ্রুত হ্রাস পেতে থাকে। এই অবস্থায় ব্যবসায় টিকে থাকার জন্য কোনো কোনো প্রতিষ্ঠান পণ্যের রূপান্তর ঘটায় কিংবা পতনশীল পণ্য প্রত্যাহার করে নতুন পণ্য উৎপাদনে চলে যায়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মিস সালমার উৎপাদিত ফুলদানি একসময় সর্বোচ্চ বিক্রয় ও মুনাফা অর্জন করেছিল, যা পণ্যের পরিপক্বতা স্তর নির্দেশ করে। কিন্তু পরবর্তীতে আরও কয়েকটি প্রতিষ্ঠান বাজারে একই ধরনের পণ্য নিয়ে আসায় তীব্র প্রতিযোগিতার সৃষ্টি হয়। ফলে ফুলদানির বিক্রয় ও মুনাফা কমে যাওয়ার স্পষ্ট ঝুঁকি দেখা দেয় এবং পণ্যটি পতন স্তরের দিকে ধাবিত হয়। এমতাবস্থায় তিনি পতনশীল ফুলদানি উৎপাদনের ধারা বজায় না রেখে বাজারে চাহিদা রয়েছে এমন বিকল্প নতুন পণ্য 'খেলনা' উৎপাদনের সিদ্ধান্ত নেন।

   সুতরাং, পণ্যের জীবনচক্রের শেষ স্তরে লোকসান এড়ানো এবং নতুন পণ্যের মাধ্যমে ব্যবসা সচল রাখার দৃষ্টিকোণ থেকে তাঁর নতুন পণ্য উৎপাদনের সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।