উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য হলো এমন কিছু যা মানুষের প্রয়োজন বা অভাব মেটাতে সক্ষম এবং যা মনোযোগ আকর্ষণ, অর্জন, ব্যবহার বা ভোগের জন্য বাজারে উপস্থাপন করা হয়। (অথবা পণ্যের রকম বা স্তর বলতে পণ্যের মূল বা দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য ও অতিরিক্ত সেবার সমন্বয়কে বোঝায়)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সমাধি পাথর হলো একটি 'অযাচিত পণ্য' (Unsought Goods)।

   অযাচিত পণ্য হলো এমন ধরনের পণ্য যা সম্পর্কে ভোক্তারা অবগত থাকে কিন্তু সাধারণত কেনার চিন্তা করে না, অথবা পণ্যটি সম্পর্কে অজ্ঞ থাকে। মানুষ স্বাভাবিক অবস্থায় দৈনন্দিন প্রয়োজনে সমাধি পাথর কেনে না; পরিবারের কোনো সদস্যের মৃত্যুর পরই কেবল এটি কেনার তাৎক্ষণিক প্রয়োজন দেখা দেয়। তাই এটি পূর্বপরিকল্পনাহীনভাবে প্রয়োজন সৃষ্টি হওয়ায় অযাচিত পণ্যের অন্তর্ভুক্ত।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত চলকসমূহ মূলত 'জনমিতিক' (Demographic) এবং 'মনস্তাত্ত্বিক' (Psychographic) বাজার বিভক্তিকরণের কারণে ব্যবহৃত হয়েছে।

   বাজারের ক্রেতাদের বয়স, লিঙ্গ, আয়, পেশা ইত্যাদির ভিত্তিতে বিভক্ত করাকে জনমিতিক বিভক্তিকরণ বলে। অন্যদিকে ক্রেতাদের জীবনযাত্রা, সামাজিক শ্রেণি ও ব্যক্তিত্বের ওপর ভিত্তি করে ভাগ করাকে মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তিকরণ বলে।

   উদ্দীপকে জনাব এস মাহিন 'তরুণীদের' জন্য পোশাক আমদানি করেন। এখানে 'তরুণী' দ্বারা বয়স ও লিঙ্গ নির্দেশ করা হয়েছে, যা জনমিতিক বিভক্তিকরণের চলক। একই সাথে আধুনিক তরুণীদের জন্য অনন্য ডিজাইন ও গুণগতমানের পোশাক আনা তাদের জীবনধারা ও ফ্যাশন সচেতনতাকে প্রতিফলিত করে, যা মনস্তাত্ত্বিক বিভক্তিকরণকে নির্দেশ করে। সুতরাং, উল্লিখিত চলকগুলো প্রধানত জনমিতিক বাজার বিভক্তিকরণ নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণন মিশ্রণের (৪টি 'P': Product, Price, Place, Promotion) আলোকে জনাব এস মাহিনের কার্যক্রম অত্যন্ত সুপরিকল্পিত ও সফল। নিচে এর মূল্যায়ন করা হলো:

   ১. পণ্য (Product): জনাব এস মাহিন ভারত ও থাইল্যান্ড থেকে গুণগতমানে ও ডিজাইনে অনন্য তরুণীদের টি-শার্ট ও থ্রি-পিস আমদানি করেন। এটি আধুনিক ক্রেতাদের পছন্দ ও রুচির সাথে সংগতিপূর্ণ।

   ২. মূল্য (Price): তিনি পোশাকগুলোর জন্য যুক্তিসঙ্গত মূল্য নির্ধারণ করেছেন। ফলে আধুনিক তরুণ-তরুণীরা সাধ্যের মধ্যে পণ্য পেয়ে অত্যন্ত খুশি।

   ৩. স্থান/বণ্টন (Place): তিনি ঢাকাসহ দেশের গুরুত্বপূর্ণ শহরগুলোতে আধুনিক শোরুমের মাধ্যমে পণ্য বিক্রয় করেন, যা সঠিক স্থানে ভোক্তাদের কাছে সহজে পণ্য পৌঁছাতে সহায়তা করে।

   ৪. প্রসার (Promotion): পণ্য বিক্রির তথ্য ক্রেতাদের জানাতে তিনি মাঝে মাঝে পত্রপত্রিকায় বিজ্ঞাপন দেন এবং মূল্য ছাড়ের ব্যবস্থা করেন, যা প্রসার কৌশলের চমৎকার প্রয়োগ।

   সার্বিক বিশ্লেষণে দেখা যায়, জনাব এস মাহিন বিপণন মিশ্রণের প্রতিটি উপাদানকে অত্যন্ত সুষমভাবে পরিচালনা করেছেন, যার ফলশ্রুতিতে শোরুমে ক্রেতাদের ভিড় বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ব্যবসা সফল হয়েছে।