ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন অঁরি ফেয়ল (Henri Fayol)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি চক্রাকারে আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে।
   ব্যবস্থাপনার মৌলিক কার্যাবলি—যেমন পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ—একটি নির্দিষ্ট ধারাবাহিকতায় একের পর এক সম্পাদিত হয়। নিয়ন্ত্রণের পরবর্তী পর্যায়ে নিয়ন্ত্রণের ফলাফলের ভিত্তিতে পুনরায় নতুন পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়। এভাবে ব্যবস্থাপনা কার্যাবলির অবিরাম ও চক্রাকার আবর্তনকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. রিয়াজ উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনার সাথে জড়িত।

   প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নির্ধারণ, নীতি ও দীর্ঘমেয়াদি কৌশলগত পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং শীর্ষ সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে যুক্ত ব্যবস্থাপনার স্তরকে উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা বলা হয়। পরিচালনা পর্ষদ, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, মহাব্যবস্থাপক প্রভৃতি পদমর্যাদার ব্যক্তিরা এ স্তরের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. রিয়াজ একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (Managing Director)। তিনি প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং বিভিন্ন নীতি ও কৌশল নির্ধারণের গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব পালন করেন। যেহেতু তিনি প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ নীতি-নির্ধারণী কাজের সাথে প্রত্যক্ষভাবে যুক্ত, তাই তিনি নিঃসন্দেহে উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনার সাথে জড়িত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত দুই ব্যক্তির মধ্যে ব্যবস্থাপনা পরিচালক মি. রিয়াজের মানসিক পরিশ্রম অপেক্ষাকৃত বেশি।

   ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তরে মানসিক ও শারীরিক পরিশ্রমের মাত্রায় ভিন্নতা পরিলক্ষিত হয়। উচ্চ পর্যায়ের ব্যবস্থাপকদের প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিবেশ বিশ্লেষণ, জটিল সমস্যা সমাধান, দূরদর্শী পরিকল্পনা ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে গভীর চিন্তা করতে হয়, যা প্রধানত মানসিক বা চিন্তন দক্ষতার ওপর নির্ভরশীল। অন্যদিকে, নিম্ন বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপকদের (সুপারভাইজার) মূল দায়িত্ব থাকে পরিকল্পনাকে মাঠ পর্যায়ে শ্রমিক-কর্মীদের দ্বারা বাস্তবায়ন করা, যাতে মানসিক চিন্তার চেয়ে শারীরিক ও পর্যবেক্ষণমূলক পরিশ্রম বেশি প্রয়োজন হয়।

   উদ্দীপকে মি. রিয়াজ হলেন ব্যবস্থাপনা পরিচালক, যিনি প্রতিষ্ঠানের উচ্চ পর্যায়ে অবস্থান করে সামগ্রিক দিকনির্দেশনা, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা, নীতি ও কৌশল নির্ধারণ করেন। এ ধরনের কাজের জন্য প্রখর প্রজ্ঞা, বিচার-বিশ্লেষণ এবং দূরদর্শিতা তথা প্রচুর মানসিক শ্রম প্রয়োজন হয়। অপরপক্ষে, মি. মালেক সুপারভাইজার হওয়ায় তিনি নিম্ন পর্যায়ের ব্যবস্থাপক। তার দায়িত্ব পরিকল্পনা মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়ন করানো এবং কর্মীদের কাজ তদারক করা। এতে তাকে সরাসরি কাজের তদারকিতে শারীরিকভাবে সক্রিয় থাকতে হয়।

   অতএব, প্রাতিষ্ঠানিক দায়িত্ব ও ভূমিকার দৃষ্টিকোণ থেকে পর্যালোচনা করলে দেখা যায় যে, মি. মালেকের তুলনায় মি. রিয়াজের মানসিক পরিশ্রম অপেক্ষাকৃত অনেক বেশি।