উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০১৬
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
'সৃষ্টি' সুইটস নাটোর শহরের একটি স্বনামধন্য মিষ্টান্নভান্ডার। প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাদের দিকে লক্ষ্য রেখে বিভিন্ন মান ও মূল্যের বিভিন্ন ধরনের মিষ্টি তৈরি ও বিক্রয় করেন। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম সারাদেশে ছড়িয়ে পড়ায় এর মালিক ব্যবসাকে সম্প্রসারণের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। জনসংখ্যার ঘনত্ব বিবেচনা করে প্রতিষ্ঠানটি বিভাগীয় শহরগুলোতে বিক্রয় শাখা স্থাপন ও বিপণনের পরিকল্পনা করেছে।
- ক)(1)
বাজার কী?
- খ)(2)
ভোক্তাদের কেন্দ্র করেই বিপণনের সকল কৌশল প্রণয়ন করা হয়— ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
'সৃষ্টি' সুইটস কোন ধরনের বাজারের সাদৃশ্য— ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
'সৃষ্টি' সুইটস কর্তৃক ব্যবসায় সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরনের কোন চলক বা উপাদান ব্যবহার করে তা উল্লেখপূর্বক তাদের গৃহীত সিদ্ধান্ত কতটুকু সঠিক, এ সম্পর্কে তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সাধারণভাবে বাজার বলতে কোনো নির্দিষ্ট পণ্য বা সেবার বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতার সমষ্টিকে বোঝায়।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণনের মূল লক্ষ্য হলো ভোক্তার সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করা। ভোক্তাদের প্রয়োজন, অভাব, পছন্দ এবং ক্রয়ক্ষমতার ওপর ভিত্তি করেই পণ্যের রূপরেখা, মূল্য নির্ধারণ, বণ্টন প্রণালি এবং প্রসারমূলক কার্যক্রম বা বিপণন মিশ্রণ (4Ps) নির্ধারণ করা হয়। ভোক্তারা সন্তুষ্ট না হলে পণ্যের চাহিদা থাকে না, ফলে ব্যবসা টিকে থাকতে পারে না। তাই ভোক্তাদের কেন্দ্র করেই বিপণনের সকল কৌশল প্রণয়ন করা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'সৃষ্টি' সুইটস 'ভোক্তাবাজার'-এর সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ।
যে বাজারে ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা তাদের ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের জন্য পণ্য বা সেবা ক্রয় করে, তাকে ভোক্তাবাজার বলে।
উদ্দীপকের 'সৃষ্টি' সুইটস বিভিন্ন মান ও মূল্যের মিষ্টি তৈরি করে যা নাটোর শহরের সাধারণ ভোক্তারা ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের জন্য ক্রয় ও ভোগ করে থাকে। প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাদের চাহিদা ও সন্তুষ্টিকে লক্ষ্য রেখেই মিষ্টি বিক্রয় করে। যেহেতু মিষ্টিগুলো সরাসরি চূড়ান্ত ভোগের জন্য বিক্রি করা হয়, তাই সৃষ্টি সুইটসের বাজারটি নিশ্চিতভাবেই ভোক্তাবাজার।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'সৃষ্টি' সুইটস তাদের ব্যবসায় সম্প্রসারণের জন্য ভোক্তাবাজার বিভক্তিকরণের 'ভৌগোলিক চলক' (Geographic variable) এবং এর অন্তর্ভুক্ত 'জনসংখ্যার ঘনত্ব' ও 'অঞ্চল' উপাদানটি ব্যবহার করেছে।
ভৌগোলিক বিভক্তিকরণ অনুযায়ী একটি সামগ্রিক বাজারকে বিভিন্ন ভৌগোলিক একক যেমন— দেশ, অঞ্চল, শহর বা জনসংখ্যার ঘনত্বের ওপর ভিত্তি করে ভাগ করা হয়। 'সৃষ্টি' সুইটস বিভাগীয় শহরগুলোকে টার্গেট করেছে যেখানে জনসংখ্যার ঘনত্ব বেশি এবং মিষ্টির চাহিদা ব্যাপক।
তাদের গৃহীত সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও সঠিক। কারণ:
১. প্রতিষ্ঠানটির সুনাম ইতিমধ্যে সারাদেশে ছড়িয়ে পড়েছে, তাই নতুন বিভাগীয় বাজারগুলোতে ব্র্যান্ড স্বীকৃতির সুবিধা পাওয়া যাবে।
২. বিভাগীয় শহরগুলোতে জনসংখ্যার ঘনত্ব বেশি থাকায় ভোক্তা সংখ্যা বেশি এবং মিষ্টির মতো ভোগ্যপণ্যের উচ্চ চাহিদা বিদ্যমান থাকে।
৩. বড় শহরে উচ্চ ক্রয়ক্ষমতাসম্পন্ন ভোক্তাদের কাছে বিভিন্ন মানের ও মূল্যের মিষ্টি সহজেই বাজারজাত করে বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধি সম্ভব।অতএব, ভৌগোলিক অবস্থান ও জনসংখ্যার ঘনত্ব বিবেচনা করে বিভাগীয় শহরে বিক্রয় শাখা স্থাপনের পরিকল্পনাটি সৃষ্টি সুইটসের ব্যবসায় সম্প্রসারণের জন্য অত্যন্ত সময়োপযোগী ও সঠিক সিদ্ধান্ত।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও