উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রয়ের সময় ক্রেতা পণ্যের গুণাগুণ, মূল্য, স্টাইল, উপযোগিতা ইত্যাদি একাধিক দোকানের সাথে তুলনা করে ক্রয় করে, তাকে শপিং পণ্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   শিল্প বাজারে ক্রেতারা ব্যক্তিগত ভোগের জন্য নয়, বরং পুনরায় উৎপাদন বা ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহারের জন্য পণ্য বা কাঁচামাল ক্রয় করে থাকে।
   যেহেতু সাধারণ জনগোষ্ঠীর একটি ক্ষুদ্র অংশ শিল্পোদ্যোক্তা বা উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে যুক্ত থাকে, তাই সামগ্রিক ভোক্তা বাজারের তুলনায় শিল্প বাজারের মোট ক্রেতা বা সদস্যসংখ্যা অনেক কম হয়। তবে এদের ক্রেতাসংখ্যা কম হলেও প্রতিটি ক্রয়ের পরিমাণ ও আর্থিক মূল্য অনেক বড় হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব কাশেম প্রাথমিক পর্যায়ে সুবিধাজনক পণ্যের অন্তর্গত 'জরুরি পণ্য' ক্রয় করেছেন।

   যেসব পণ্য ক্রেতারা খুব সামান্য চেষ্টা ও সময় ব্যয় করে এবং কোনো পূর্বপরিকল্পনা ছাড়া তাৎক্ষণিক প্রয়োজন মেটানোর জন্য ক্রয় করে, তাকে জরুরি পণ্য বলে। কোনো আকস্মিক পরিস্থিতি বা বিপদের সময় এ ধরনের পণ্যের চাহিদা তীব্রভাবে সৃষ্টি হয়।

   উদ্দীপকে জনাব কাশেম তাঁর ছেলেকে নিয়ে মার্কেটে যাওয়ার পথে হঠাৎ বৃষ্টির সম্মুখীন হন। এই তাৎক্ষণিক বিপদ ও প্রতিকূল আবহাওয়া থেকে রক্ষা পাওয়ার জন্য তিনি কোনো রকম বাছ-বিচার না করেই আশ্রয় নেওয়া দোকান থেকে একটি ছাতা ক্রয় করেন। অপ্রত্যাশিত বৃষ্টিতে আত্মরক্ষার স্বার্থে তাৎক্ষণিকভাবে কোনো বিবেচনা ছাড়াই কেনায় উক্ত ছাতাটি জরুরি ভোগ্যপণ্য হিসেবে গণ্য।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব কাশেমের নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের টেলিভিশন ক্রয়ের সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও গ্রাহক-সচেতনতার পরিচয়বাহী হয়েছে।

   টেলিভিশন হলো একটি শপিং পণ্য। শপিং পণ্যের ক্ষেত্রে একজন সচেতন ক্রেতা সবসময় বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পণ্যের গুণাগুণ, ডিজাইন, আধুনিক সুযোগ-সুবিধা, প্যাকেজিং, দাম এবং বিক্রয়োত্তর সেবা তুলনা করে সর্বোত্তম সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। ক্রয়ের পূর্বে অন্য কোনো ব্র্যান্ডে যদি সমমূল্যে বা সামর্থ্যের মধ্যে অধিক সুবিধা ও সন্তুষ্টি পাওয়ার নিশ্চয়তা মেলে, তবে পূর্বনির্ধারিত পছন্দ পরিবর্তন করা যৌক্তিক।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব কাশেম পূর্বে একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের টেলিভিশন কেনার উদ্দেশ্য নিয়ে মার্কেটে গিয়েছিলেন। কিন্তু বাজারে গিয়ে বিভিন্ন দোকানে খোঁজাখুঁজি ও তথ্য যাচাইয়ের পর তিনি অন্য একটি ব্র্যান্ডের পণ্যের ডিজাইন, রং, প্যাকেজিং এবং বিক্রয়োত্তর সেবা তুলনামূলকভাবে বেশি আকর্ষণীয় দেখতে পান। একই সাথে পণ্যটির দামও তাঁর ক্রয়ক্ষমতার মধ্যে ছিল। এসব অতিরিক্ত সুবিধা নিশ্চিত হওয়ায় তিনি তাঁর পূর্বের সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করে অধিক উপযোগী পণ্যটি ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেন।

   অতএব, একজন বুদ্ধিমান ও সচেতন ক্রেতা হিসেবে উপযোগিতা ও সন্তুষ্টি সর্বাধিক করার লক্ষ্যে জনাব কাশেমের নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের টেলিভিশন ক্রয়ের সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের পদক্ষেপটি অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ও যৌক্তিক।