উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   লক্ষ্যস্থিত ক্রেতাদের সন্তুষ্টি বিধান ও প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য বিপণনকারী নিয়ন্ত্রণযোগ্য যে চলকসমূহ (যেমন- পণ্য, মূল্য, স্থান ও প্রসার) সুসমন্বিতভাবে ব্যবহার করে, তাকে বিপণন মিশ্রণ (Marketing Mix) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   শিল্প বাজার হলো এমন এক বাজার যেখানে ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানসমূহ অন্য কোনো পণ্য উৎপাদনের জন্য কিংবা পুনরায় প্রক্রিয়াজাতকরণের উদ্দেশ্যে পণ্য ও সেবা ক্রয় করে থাকে। শিল্প বাজারের ক্রেতারা সাধারণত বড় বড় উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান হওয়ায় ব্যক্তিকেন্দ্রিক সাধারণ ক্রেতার তুলনায় সামগ্রিক ক্রেতার সংখ্যা অনেক কম হয়। তবে এখানে ক্রেতার সংখ্যা কম হলেও তাদের ক্রয়ের পরিমাণ বা ক্রয়ের আর্থিক পরিমাণ অনেক বড় হয়ে থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অল্প বয়সী ক্রেতাদের কম্পিউটার সেবা প্রদানের সাথে জনসংখ্যাগত বাজার বিভক্তিকরণের (Demographic Segmentation) মিল পাওয়া যায়।

   যে বাজার বিভক্তিকরণে ক্রেতাদের বয়স, লিঙ্গ, পরিবারের আকার, আয়, পেশা, শিক্ষা ইত্যাদির ভিত্তিতে সমগ্র বাজারকে ছোট ছোট অংশে ভাগ করা হয়, তাকে জনসংখ্যাগত বাজার বিভক্তিকরণ বলে।

   উদ্দীপকে 'নাবিল কম্পিউটার' বহুদিন ধরে ডিজিটাল যুগের ক্রেতাদের অর্থাৎ শুধু অল্প বয়সী ক্রেতাদের চাহিদাকে প্রাধান্য দিয়ে বাজারে সেবা ও পণ্য সরবরাহ করে আসছে। বয়স হলো জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্যের একটি প্রধান উপাদান। বয়সের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট একটি অংশকে (অল্প বয়সী ক্রেতা) টার্গেট করায় এটি স্পষ্টভাবে জনসংখ্যাগত বাজার বিভক্তিকরণের সাথে সংগতিপূর্ণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি বিপণন মিশ্রণের 'পণ্য' (Product) উপাদানটির সফল বাস্তবায়নের মাধ্যমে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে পারবে।

   বিপণন মিশ্রণের প্রথম ও প্রধান উপাদান হলো পণ্য। ক্রেতার প্রয়োজন বা অভাব মেটাতে পারে এমন যেকোনো কিছু, যার নকশা, মান, আকার, ব্র্যান্ড, প্যাকেজিং ও বৈচিত্র্য ইত্যাদি উপাদান রয়েছে, তাকে পণ্য বলে। বিভিন্ন শ্রেণির ক্রেতাদের সন্তুষ্ট করতে হলে তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্যের ভিন্নতা সৃষ্টি করা অপরিহার্য।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, নাবিল কম্পিউটার পণ্যের সুনাম থাকা সত্ত্বেও শুধুমাত্র বৈচিত্র্যতা, ভিন্ন ধরনের বৈশিষ্ট্য ও নকশার অভাবে সব পেশা ও শ্রেণির ক্রেতাদের নিকট কম্পিউটার বিক্রি করতে পারছে না। বর্তমানে তারা সব শ্রেণির ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে চায়। এই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রতিষ্ঠানটিকে পণ্য কৌশলে পরিবর্তন আনতে হবে। অর্থাৎ, শিক্ষার্থী বা অল্প বয়সীদের পাশাপাশি বিভিন্ন পেশাজীবী (যেমন- ইঞ্জিনিয়ার, ডিজাইনার, ব্যবসায়ী, অফিস কর্মকর্তা) এবং বিভিন্ন আয়ের ক্রেতাদের উপযোগী বিভিন্ন মডেল, কনফিগারেশন ও নকশার বৈচিত্র্যময় পণ্য বাজারে আনতে হবে।

   সুতরাং, নাবিল কম্পিউটার যদি পণ্যের নতুন নতুন সংস্করণ, পেশাভিত্তিক ব্যবহার উপযোগী সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার সুবিধা এবং আকর্ষণীয় নকশায় পণ্য তৈরি করে বিপণন মিশ্রণের 'পণ্য' উপাদানটিকে সঠিকভাবে বাস্তবায়ন করে, তবেই তারা সব শ্রেণির ক্রেতাকে আকৃষ্ট করে কাঙ্ক্ষিত সফলতা অর্জন করতে পারবে।