উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   টার্গেট বা লক্ষ্যস্থিত বাজারের ক্রেতাদের সন্তুষ্ট ও প্রভাবিত করার জন্য বিপণনকারী যেসব নিয়ন্ত্রণযোগ্য উপাদানের (পণ্য, মূল্য, স্থান ও প্রসার) সংমিশ্রণ ঘটায়, তাকে বিপণন মিশ্রণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ক্রেতা হলেন সেই ব্যক্তি যিনি অর্থের বিনিময়ে কোনো পণ্য বা সেবা ক্রয় করেন; আর ভোক্তা হলেন সেই ব্যক্তি যিনি চূড়ান্ত ভোগের উদ্দেশ্যে পণ্যটি নিজে ব্যবহার বা ভোগ করেন।

   অনেক সময় একজন ব্যক্তি পণ্য ক্রয় করেন অন্য কারও ব্যবহারের জন্য অথবা পুনরায় বিক্রির উদ্দেশ্যে। উদাহরণস্বরূপ, একজন দোকানদার বিক্রির জন্য পণ্য কেনেন, অথবা পরিবারের প্রধান সদস্যদের জন্য খাবার কেনেন। এখানে তিনি ক্রেতা হলেও প্রকৃত ভোক্তা নন। ভোক্তা কেবল তখনই হবেন, যখন তিনি নিজে পণ্যটি ভোগ করবেন। তাই বলা হয়—সব ভোক্তাই কোনো না কোনোভাবে ক্রেতা হলেও "সকল ক্রেতাই ভোক্তা নয়"।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সেতু 'ভোক্তা বাজারে' ডিম বিক্রি করেন।

   যে বাজারে চূড়ান্ত ভোক্তা বা ব্যক্তিরা ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যে পণ্য বা সেবা ক্রয় করে থাকে, তাকে ভোক্তা বাজার (Consumer Market) বলে। এ বাজারের ক্রেতারা পণ্য পুনঃবিক্রয় বা ব্যবসায়িক লাভের উদ্দেশ্যে কেনেন না।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সেতু নিজ বাড়িতে মুরগির খামার প্রতিষ্ঠা করে উৎপাদিত ডিম গ্রামের বিভিন্ন বাড়িতে গিয়ে মানুষের চাহিদানুযায়ী সরবরাহ করেন। গ্রামের ওইসব পরিবারের সদস্যরা নিজেদের ভোগের উদ্দেশ্যে ডিম কেনেন, বিক্রির জন্য নয়। সুতরাং, সেতু ভোক্তা বাজারে ডিম বিক্রি করেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ভোক্তাদের পেশা, আয় ও আয়তন বিবেচনা করে জেলা সদরের অভিজাত এলাকায় ডিম সরবরাহের বিষয়ে সেতুর নেওয়া সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও বাস্তবসম্মত।

   বাজার বিভক্তিকরণের মাধ্যমে বিপণনকারী অধিক লাভজনক ও উপযুক্ত গ্রাহকগোষ্ঠী চিহ্নিত করে পণ্য সরবরাহ করতে পারে। ডেমোগ্রাফিক বা জনসংখ্যাতাত্ত্বিক উপাদান (যেমন: আয়, পেশা, পরিবারের আকার) বিবেচনা করে উন্নত বাজারে পণ্য বিপণন করলে অবিক্রীত পণ্যের ঝুঁকি হ্রাস পায় এবং পণ্যের উপযুক্ত মূল্য নিশ্চিত হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সেতু গ্রামে ডিম বিক্রির সময় প্রায়ই বেশ কিছু ডিম অবিক্রীত থেকে যায়। ডিম একটি পচনশীল দ্রব্য হওয়ায় বেশি দিন সংরক্ষণ করা ঝুঁকিপূর্ণ এবং এতে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা থাকে। জেলা সদরের অভিজাত এলাকার অধিবাসীদের ক্রয়ক্ষমতা ও ডিমের ভোগ প্রবণতা গ্রামের চেয়ে বেশি। সেতু যদি ভোক্তাদের ডেমোগ্রাফিক বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে অভিজাত এলাকায় সরবরাহ নিশ্চিত করেন, তবে তার অবিক্রীত পণ্যের সমস্যা দূর হবে এবং ভালো মূল্যে ডিম বিক্রি করে ব্যবসার পরিধি ও মুনাফা বৃদ্ধি করা সম্ভব হবে।

   অতএব, ব্যবসার ঝুঁকি হ্রাস ও দীর্ঘমেয়াদি সফলতার স্বার্থে সেতুর গৃহীত সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।