উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উৎপাদক বা আমদানিকারকের নিকট থেকে অধিক পরিমাণে পণ্য কিনে খুচরা বিক্রেতা বা অন্য কোনো ব্যবসায়ের নিকট তা পুনঃবিক্রয় করার কাজকে পাইকারি ব্যবসায় বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিক্রয়িকতা একই সাথে বিজ্ঞান ও কলা উভয়ই।

   বিজ্ঞান হলো কোনো বিষয়ের সুসংবদ্ধ ও সুশৃঙ্খল জ্ঞান। বিক্রয়িকতার নিজস্ব কিছু নিয়ম, নীতি ও তত্ত্ব রয়েছে যা অধ্যয়ন করা যায়, তাই এটি একটি বিজ্ঞান। অন্যদিকে, অর্জিত বৈজ্ঞানিক জ্ঞান ও কৌশলকে বাস্তব পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত দক্ষতা, চাতুর্য ও অভিজ্ঞতার মাধ্যমে কার্যকরভাবে প্রয়োগ করাই হলো কলা। একজন বিক্রয়কর্মী বিভিন্ন ক্রেতার মনস্তত্ত্ব বুঝে কৌশলে পণ্য বিক্রি করেন, যা সম্পূর্ণ একটি শৈল্পিক দক্ষতা। সুতরাং, তত্ত্বীয় ভিত্তি থাকায় এটি বিজ্ঞান এবং বাস্তব প্রয়োগের ওপর নির্ভরশীল হওয়ায় এটি কলা।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'সুজান লি.' কর্তৃক ২০১২ সাল থেকে ব্যবহৃত প্রমোশন কৌশলটিকে 'বিজ্ঞাপন' (Advertising) বলে।

   চিহ্নিত উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থের বিনিময়ে পণ্য, সেবা বা ধারণার নৈর্ব্যক্তিক বা অপ্রত্যক্ষ উপস্থাপন ও প্রসার সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রমকে বিজ্ঞাপন বলা হয়। গণমাধ্যম যেমন- সংবাদপত্র, টেলিভিশন, রেডিও, ম্যাগাজিন ইত্যাদির মাধ্যমে ব্যাপক জনগোষ্ঠীর কাছে বার্তা পৌঁছে দেওয়ার জন্য বিজ্ঞাপন ব্যবহৃত হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'সুজান লি.' ২০১২ সাল থেকে তাদের 'বিটা-১' মোবাইল সেটের পরিচিতি ও প্রচারের জন্য দৈনিক পত্রিকা, টেলিভিশন ও বিশেষ ম্যাগাজিনে প্রচুর অর্থ ব্যয় করছে। যেহেতু অর্থ ব্যয়ের মাধ্যমে বিভিন্ন গণমাধ্যমে পণ্যটির নৈর্ব্যক্তিক প্রচার চালানো হয়েছে, তাই এই কৌশলটি নিশ্চিতভাবেই বিজ্ঞাপনের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিযোগিতা মোকাবিলার উদ্দেশ্যে 'সুজান লিঃ' কর্তৃক সম্প্রতি ব্যবহৃত কৌশলটি অত্যন্ত ফলপ্রসূ ও যৌক্তিক হয়েছে।

   উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি বাজারে তীব্র প্রতিযোগিতা মোকাবিলার জন্য মাসব্যাপী মোবাইল সেটের ওপর ১৫-৩৫% মূল্য ছাড় (Price Discount) দিয়েছে। বিপণনের ভাষায় স্বল্পমেয়াদে পণ্য বিক্রয় বাড়ানোর এ ধরনের বিশেষ উদ্যোগকে 'বিক্রয় প্রসার' (Sales Promotion) বলা হয়।

   বাজারে নতুন নতুন প্রতিযোগী প্রবেশ করলে ক্রেতাদের ধরে রাখা এবং নতুন ক্রেতা আকৃষ্ট করা চ্যালেঞ্জিং হয়ে দাঁড়ায়। এমন পরিস্থিতিতে কেবল বিজ্ঞাপনের ওপর নির্ভর না করে বিক্রয় প্রসারমূলক সুবিধা (যেমন: মূল্য ছাড়) দিলে ক্রেতারা তাৎক্ষণিকভাবে পণ্য ক্রয়ে আগ্রহী হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মূল্য ছাড় ঘোষণার ফলে গ্রাহকদের মধ্যে সেটগুলো কেনার ব্যাপক আগ্রহ সৃষ্টি হয় এবং প্রতিষ্ঠানটি স্বল্প সময়েই কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জনে সফল হয়। অতিরিক্ত প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে গ্রাহকের দৃষ্টি আকর্ষণ এবং বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি করে সামগ্রিক মুনাফা ধরে রাখার জন্য এই সাময়িক মূল্য ছাড়ের কৌশলটি ছিল সময়োপযোগী ও অত্যন্ত যৌক্তিক।