ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০১৬
ফিন্যান্স ব্যাংকিং ও বিমা ২য় পত্র প্রশ্ন
আমিনা একজন স্কুল পড়ুয়া ছাত্রী। একদিন সে তার মায়ের সাথে নিউমার্কেটে কেনাকাটা করতে গেল। কেনাকাটার মাঝামাঝিতে আমিনার মায়ের কাছে টাকা শেষ হয়ে গেল। তখন তিনি ডাচ-বাংলা ব্যাংকের নিউমার্কেট শাখার একটি বুথে গিয়ে টাকা তুললেন। আমিনা দেখল যে, তার মা এক ধরনের প্লাস্টিকের কার্ড একটি মেশিনের ভেতরে প্রবেশ করালেন এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা বের হয়ে এলো। আমিনা তার মাকে জিজ্ঞেস করল মেশিনের মধ্যে এমন কী আছে যে টাকা দেয়? তখন আমিনার মা বললেন এটি একটি স্বয়ংক্রিয় মেশিন, যা দ্বারা কোনো ব্যাংক কর্মকর্তার সহায়তা ছাড়াই দিনরাত ২৪ ঘণ্টা টাকা উত্তোলন করা যায়।
- ক)(1)
ডেবিট কার্ড কী?
- খ)(2)
ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
আমিনার মা যে মেশিনটির মাধ্যমে টাকা উত্তোলন করলেন সেটি সম্পর্কে ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের স্বয়ংক্রিয় মেশিনটি ব্যাংকিং কার্যাবলিকে কীভাবে সহজ করেছে বলে তুমি মনে করো? ব্যাখ্যা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ডেবিট কার্ড হলো ব্যাংকের জমাকারী গ্রাহকের অনুকূলে ইস্যুকৃত একটি প্লাস্টিক কার্ড, যার মাধ্যমে গ্রাহক তার হিসাবে জমাকৃত অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন ও উত্তোলন করতে পারেন।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বা ই-ব্যাংকিং হলো ইলেকট্রনিক ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সমন্বয়ে তথ্যপ্রযুক্তিভিত্তিক স্বয়ংক্রিয় ব্যাংকিং সেবা ব্যবস্থা।
এ ব্যবস্থায় সনাতন কাগুজে নথিপত্রের পরিবর্তে কম্পিউটার নেটওয়ার্ক, ইন্টারনেট ও ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে তহবিল স্থানান্তর, ব্যালেন্স অনুসন্ধান, বিল পরিশোধ ও অর্থ উত্তোলন ইত্যাদি কার্যক্রম ব্যাংকে না গিয়েও দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা পরিচালনা করা যায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
আমিনার মা যে মেশিনটির মাধ্যমে টাকা উত্তোলন করলেন সেটি হলো অটোমেটেড টেলার মেশিন (Automated Teller Machine) বা এটিএম (ATM)।
এটিএম হলো কম্পিউটার নিয়ন্ত্রিত একটি আধুনিক ইলেকট্রনিক ও টেলিযোগাযোগ ডিভাইস, যা কোনো ব্যাংক কর্মকর্তার প্রত্যক্ষ সহায়তা ছাড়াই গ্রাহককে অর্থ উত্তোলন ও বিভিন্ন ব্যাংকিং লেনদেন সম্পন্ন করার সুযোগ দেয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, নিউমার্কেটে কেনাকাটার সময় আমিনার মায়ের টাকা শেষ হয়ে গেলে তিনি ডাচ-বাংলা ব্যাংকের বুথে যান। সেখানে একটি প্লাস্টিক কার্ড মেশিনে প্রবেশ করিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা উত্তোলন করেন এবং জানান যে এটি একটি স্বয়ংক্রিয় মেশিন, যা দিয়ে দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা টাকা তোলা যায়। এটিএম কার্ডের সাথে সংযুক্ত হিসাব থেকে পিন (PIN) নম্বর ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরাসরি নগদ অর্থ বের করে দেয়। অতএব, আমিনার মায়ের ব্যবহৃত মেশিনটি হলো এটিএম।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের স্বয়ংক্রিয় মেশিনটি অর্থাৎ এটিএম (ATM) ব্যাংকিং কার্যাবলিকে অত্যন্ত সহজ, দ্রুত ও গ্রাহকবান্ধব করেছে। নিচে এর সপক্ষে ব্যাখ্যা দেওয়া হলো:
ঐতিহ্যবাহী ব্যাংকিং ব্যবস্থায় গ্রাহককে টাকা উত্তোলন বা স্থানান্তরের জন্য ব্যাংকের নির্ধারিত সময়সূচির মধ্যে সশরীরে শাখায় উপস্থিত হতে হতো, চেকে স্বাক্ষর করে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হতো। কিন্তু এটিএম প্রবর্তনের ফলে এই জটিলতা দূর হয়েছে।
উদ্দীপকে আমিনার মা ব্যাংকের সাধারণ লেনদেন সময়ের বাইরেও জরুরি প্রয়োজনে নিউমার্কেটের বুথ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে টাকা উত্তোলন করতে পেরেছেন। এটিএম বুথগুলো দিনরাত ২৪ ঘণ্টা এবং বছরের ৩৬৫ দিনই নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করে।
এর ফলে ব্যাংকের শাখায় গিয়ে সাধারণ নগদ অর্থ তোলার দীর্ঘ লাইনের ভিড় অনেক হ্রাস পেয়েছে। একইসাথে ব্যাংকের দৈনন্দিন প্রশাসনিক কাজের চাপ কমেছে এবং কর্মঘণ্টা সাশ্রয় হয়েছে। গ্রাহকরাও নগদ টাকা বহনের ঝুঁকি না নিয়ে প্রয়োজনমতো যেকোনো সময় ও স্থানে এটিএম থেকে অর্থ উত্তোলন, ব্যালেন্স চেক এবং মিনি স্টেটমেন্ট গ্রহণ করতে পারছেন।
সুতরাং, বলা যায় যে এটিএম মেশিনটি সময় ও শ্রম সাশ্রয় করে গ্রাহক এবং ব্যাংক উভয়ের জন্যই ব্যাংকিং কার্যাবলিকে অত্যন্ত সহজ ও গতিশীল করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও