উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব বাহ্যিক ও অভ্যন্তরীণ শক্তি বা উপাদান বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা এবং ক্রেতাদের সাথে কার্যকর সম্পর্ক স্থাপন ও বজায় রাখার ক্ষেত্রে প্রভাব বিস্তার করে, সেগুলোর সমষ্টিকে বাজারজাতকরণ পরিবেশ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রযুক্তিগত পরিবেশের পরিবর্তন ব্যবসায়ের জন্য নতুন সম্ভাবনার দ্বার উন্মোচন করে, পাশাপাশি পুরনো প্রযুক্তি বা পণ্যের অস্তিত্বের জন্য হুমকিও সৃষ্টি করে।

   প্রযুক্তির দ্রুত উন্নয়নের ফলে নতুন নতুন পণ্য উদ্ভাবন, উৎপাদন ব্যয় হ্রাস এবং গ্রাহকদের উন্নত সেবা দেওয়া সম্ভব হয়, যা ব্যবসায়ের জন্য অসীম সুযোগ তৈরি করে। অন্যদিকে, যেসব প্রতিষ্ঠান নতুন প্রযুক্তির সাথে তাল মিলিয়ে নিজেদের পরিবর্তন করতে পারে না, তাদের পণ্য ও সেবা দ্রুত অপ্রচলিত হয়ে পড়ে এবং তারা বাজার থেকে ছিটকে পড়ে। তাই প্রযুক্তিগত পরিবেশ যুগপৎ অসীম সুযোগ ও হুমকি সৃষ্টি করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'প্রবর্তনা' ফ্যাশন হাউজ সামষ্টিক পরিবেশের 'সাংস্কৃতিক পরিবেশ' উপাদানের প্রতি লক্ষ রেখে বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করছে।

   একটি সমাজের মানুষের মূল্যবোধ, বিশ্বাস, রীতিনীতি, ঐতিহ্য, খাদ্যাভ্যাস ও পোশাক-পরিচ্ছদের সমষ্টিকে সাংস্কৃতিক পরিবেশ বলে। সাংস্কৃতিক পরিবেশ মানুষের চাহিদা ও ক্রয়াচরণে গভীরভাবে প্রভাব ফেলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'প্রবর্তনা' ফ্যাশন হাউজ প্রতি বছর বাঙালি সংস্কৃতির অন্যতম প্রধান উৎসব বাংলা নববর্ষ ও ১লা ফাল্গুনকে সামনে রেখে বিশেষ ডিজাইনের শাড়ি, থ্রি-পিস, পাঞ্জাবী ও টি-শার্ট বিপণন করে। এসব পোশাক বাঙালি ঐতিহ্য ও উৎসবের সংস্কৃতির সাথে অঙ্গাঙ্গিভাবে জড়িত। উৎসব উদযাপনের অংশ হিসেবে ভোক্তারা এ ধরনের পোশাক কিনে থাকে। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটি সামষ্টিক পরিবেশের সাংস্কৃতিক উপাদানের ওপর ভিত্তি করেই তাদের বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত 'প্রবর্তনা' ফ্যাশন হাউজের মালিকের চিন্তিত হওয়ার প্রধান কারণ হলো ব্যাষ্টিক পরিবেশের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উপাদান 'প্রতিযোগীদের' উপস্থিতি ও তাদের তৎপরতা বৃদ্ধি।

   ব্যবসায়ের ব্যাষ্টিক পরিবেশের অন্তর্ভুক্ত যেসব প্রতিষ্ঠান বাজারে একই ধরনের পণ্য বা বিকল্প পণ্য বিপণন করে, তাদের প্রতিযোগী বলে। বাজারে প্রতিযোগীর সংখ্যা বৃদ্ধি পেলে গ্রাহকদের পছন্দ বা বিকল্পের সুযোগ তৈরি হয়, যার ফলে কোনো নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ও মুনাফার পরিমাণ হ্রাস পাওয়ার ঝুঁকি তৈরি হয়।

   উদ্দীপকের 'প্রবর্তনা' ফ্যাশন হাউজ নববর্ষ ও ফাল্গুনের বিশেষ পোশাক বিপণন করে এককভাবে ভালো বিক্রি করছিল। কিন্তু বর্তমান বছরে আরও কয়েকটি ফ্যাশন হাউজ একই ধরনের বিশেষ পোশাক বাজারে বিপণন শুরু করেছে। এর ফলে বাজারে তীব্র প্রতিযোগিতার সৃষ্টি হয়েছে। নতুন প্রতিযোগীদের কারণে ক্রেতারা ভাগ হয়ে যেতে পারে এবং 'প্রবর্তনা'র পোশাকের চাহিদা ও বিক্রির পরিমাণ কমে যেতে পারে। বাজারের এই বাড়তি প্রতিযোগিতা ও সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকিই মূলত মালিকের উদ্বেগের কারণ। অতএব, তীব্র প্রতিযোগিতাপূর্ণ পরিস্থিতির উদ্ভব হওয়াই মালিকের চিন্তিত হওয়ার মূল কারণ।