ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
ABC কোম্পানির প্রধান কর্মকর্তা জনাব সোহেল কোম্পানির নীতিনির্ধারণ ও লক্ষ্যস্থির করে থাকেন। তিনি অধীনস্থ কর্মচারীদের আর্থিক সুবিধা না দিয়েই কর্মঘণ্টা বৃদ্ধি করেন। এতে কর্মচারীদের মধ্যে অসন্তুষ্টির সৃষ্টি হয়। ফলে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে সমস্যা দেখা দেয়।
- ক)(1)
বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা কী?
- খ)(2)
বিকেন্দ্রীকরণ বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকে কোম্পানির প্রধান কর্মকর্তা ব্যবস্থাপনার কোন নীতির ব্যত্যয় ঘটিয়েছেন? ব্যাখ্যা কর ।
- ঘ)(4)
জনাব সোহেল একজন প্রশাসক, কিন্তু ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার ঘাটতি আছে”– উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি মূল্যায়ন কর ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
গতানুগতিক পদ্ধতির পরিবর্তে বৈজ্ঞানিক গবেষণা, বিশ্লেষণ ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক কার্যক্রম পরিচালনার সুনির্দিষ্ট পদ্ধতিকে বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা বা কর্তৃত্ব একক কোনো কেন্দ্রে বা শীর্ষ ব্যবস্থাপনায় কুক্ষিগত না রেখে সুপরিকল্পিতভাবে বিভিন্ন স্তরের ব্যবস্থাপকদের মধ্যে বণ্টন করে দেওয়াকে বিকেন্দ্রীকরণ বলে।
বিকেন্দ্রীকরণের ফলে প্রতিষ্ঠানের মধ্যম ও নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকগণ নিজ নিজ ক্ষেত্রে স্বাধীনভাবে দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এতে শীর্ষ ব্যবস্থাপনার কাজের চাপ কমে এবং অধস্তনদের মধ্যে দায়িত্ববোধ ও নেতৃত্বের গুণাবলি বিকশিত হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে কোম্পানির প্রধান কর্মকর্তা ব্যবস্থাপনার 'ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি' (Principle of Remuneration) এবং 'নিয়মানুবর্তিতার নীতি'র ব্যত্যয় ঘটিয়েছেন, বিশেষত 'ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি'।
হেনরি ফেয়লের মতে, প্রতিষ্ঠানে নিয়োজিত কর্মীদের কাজের পরিমাণ ও মানের ওপর ভিত্তি করে এমন একটি পারিশ্রমিক ও সুযোগ-সুবিধা প্রদান করা উচিত যা তাদের জীবনযাত্রার জন্য সন্তোষজনক হয় এবং প্রতিষ্ঠানের সক্ষমতার সাথে সংগতিপূর্ণ থাকে। কর্মঘণ্টা বাড়ালে তার বিপরীতে অতিরিক্ত আর্থিক সুবিধা বা উপযুক্ত পারিশ্রমিক প্রদান করাই ন্যায্যতার দাবি।
উদ্দীপকে ABC কোম্পানির প্রধান কর্মকর্তা জনাব সোহেল কর্মচারীদের কোনো আর্থিক সুবিধা বৃদ্ধি না করেই অতিরিক্ত কর্মঘণ্টা চাপিয়ে দেন। কর্মীদের দিয়ে বাড়তি কাজ করিয়েও তাদের ন্যায্য পাওনা না দেওয়া স্পষ্টতই ব্যবস্থাপনার ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতির লঙ্ঘন। এর ফলেই কর্মচারীদের মাঝে অসন্তোষ ছড়িয়ে পড়ে এবং উৎপাদনশীলতা ব্যাহত হয়।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
“জনাব সোহেল একজন প্রশাসক, কিন্তু ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার ঘাটতি আছে”—উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি যথার্থ ও যৌক্তিক।
সাধারণত প্রশাসক হলেন তিনি যিনি প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য নির্ধারণ, মূল নীতিনির্ধারণ এবং সুদূরপ্রসারী কৌশল তৈরিতে যুক্ত থাকেন। অপরদিকে, ব্যবস্থাপকের দায়িত্ব হলো প্রণীত নীতি ও কৌশলগুলো কার্যকর করার জন্য প্রাতিষ্ঠানিক ও মানবীয় সম্পদকে সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা, কর্মীদের প্রেষিত রাখা এবং দলগত প্রচেষ্টা নিশ্চিত করা।
উদ্দীপকে জনাব সোহেল কোম্পানির প্রধান কর্মকর্তা হিসেবে লক্ষ্যস্থির ও নীতিনির্ধারণের কাজগুলো করেন, যা একজন দক্ষ প্রশাসকের দায়িত্বের পরিচায়ক। তবে সেই নীতি বাস্তবায়ন করতে গিয়ে তিনি কর্মীদের মানসিক অবস্থা ও প্রেষণার বিষয়টি সম্পূর্ণ উপেক্ষা করেছেন। তিনি অতিরিক্ত কাজের জন্য কোনো আর্থিক সুবিধা না দিয়ে কেবল একতরফাভাবে কর্মঘণ্টা বাড়িয়েছেন। একজন সফল ব্যবস্থাপক কর্মীদের আস্থা অর্জন, তাদের সমস্যা সমাধান ও তাদের উৎসাহিত করে লক্ষ্য অর্জনে ব্রতী হন। জনাব সোহেলের এই মানবীয় দক্ষতার (Human skill) অভাবের কারণে প্রতিষ্ঠানে অসন্তোষ তৈরি হয় এবং লক্ষ্য অর্জন বাধাগ্রস্ত হয়।
অতএব, প্রাতিষ্ঠানিক নীতিনির্ধারণে প্রশাসক হিসেবে ভূমিকা রাখলেও কর্মী পরিচালনা ও লক্ষ্য অর্জনে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার সুস্পষ্ট ঘাটতি তাঁর কর্মকাণ্ডে স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও