ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Mymensingh Board • ময়মনসিংহ বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
- ক)(1)
কর্মী ব্যবস্থাপনার জনক কে?
- খ)(2)
মধ্যস্তরীয় ব্যবস্থাপনা বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকের চিত্রে প্রদর্শিত সুপারভাইজার কোন পর্যায়ের কর্মকর্তা? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে প্রদর্শিত নির্বাহী কর্মকর্তা অধিক চিন্তাশীল কাজে সম্পৃক্ত বলে তুমি মনে কর? তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কর্মী ব্যবস্থাপনার জনক হলেন রবার্ট ওয়েন (Robert Owen)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উচ্চস্তরের গৃহীত লক্ষ্য, পরিকল্পনা ও নীতি বাস্তবায়নের জন্য উচ্চ ও নিম্নস্তরের মধ্যে সেতুবন্ধন হিসেবে দায়িত্ব পালনকারী ব্যবস্থাপনার স্তরকে মধ্যস্তরীয় ব্যবস্থাপনা বলে।
মধ্যপর্যায়ের ব্যবস্থাপকগণ শীর্ষ ব্যবস্থাপনার প্রণীত কৌশলগত পরিকল্পনাগুলোকে বাস্তবায়নের উপযোগী বিভাগীয় কর্মপরিকল্পনায় রূপান্তর করেন এবং তা মাঠপর্যায়ের সুপারভাইজার বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপকদের মাধ্যমে কার্যকর করান। বিভাগীয় প্রধান, আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক, শাখা ব্যবস্থাপক ইত্যাদি পদমর্যাদার কর্মকর্তারা মধ্যস্তরীয় ব্যবস্থাপনার অন্তর্ভুক্ত।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের চিত্রে প্রদর্শিত সুপারভাইজার হলেন নিম্নপর্যায়ের বা প্রথম সারির (First-line/Operational level) কর্মকর্তা।
ব্যবস্থাপনার যে স্তরে নিয়োজিত কর্মকর্তাবৃন্দ সরাসরি মাঠপর্যায়ের কর্মীদের কাজের তদারকি করেন এবং উচ্চ ও মধ্যপর্যায়ের পরিকল্পনা বাস্তবায়নে কাজ করেন, তাকে নিম্নপর্যায়ের বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপনা বলা হয়। এই স্তরের কর্মকর্তাদের কারিগরি দক্ষতা বা কাজের পদ্ধতিগত জ্ঞান বেশি থাকা প্রয়োজন।
উদ্দীপকের চিত্রে দেখা যায়, ব্যবস্থাপনার তিনটি স্তরের মধ্যে সর্বনিম্ন স্তরে অবস্থান করছেন 'সুপারভাইজার' এবং তাঁর ক্ষেত্রে কারিগরি দক্ষতার তীরচিহ্ন 'উচ্চ' নির্দেশ করছে। যেহেতু সুপারভাইজারগণ সরাসরি সাধারণ কর্মীদের কাজ পর্যবেক্ষণ ও নির্দেশনা দেন এবং প্রতিষ্ঠানের কার্যসম্পাদন স্তরে অবস্থান করেন, তাই উদ্দীপকের সুপারভাইজার মূলত নিম্নপর্যায়ের কর্মকর্তা।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, উদ্দীপকে প্রদর্শিত নির্বাহী কর্মকর্তা অধিক চিন্তাশীল কাজে সম্পৃক্ত—আমি এই বক্তব্যের সাথে সম্পূর্ণ একমত।
ব্যবস্থাপনায় চিন্তাশীল কাজ বলতে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদী কৌশল প্রণয়ন, ভবিষ্যৎ পরিস্থিতি অনুমান এবং বিভিন্ন জটিল নীতি নির্ধারণ করাকে বোঝায়। উচ্চস্তরের ব্যবস্থাপকদের জন্য এই ধরনের ধারণাগত বা চিন্তনশীল দক্ষতা (Conceptual skill) সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন হয়।
উদ্দীপকের চিত্রে লক্ষ্য করা যায়, নির্বাহী কর্মকর্তা ব্যবস্থাপনার সর্বোচ্চ স্তরে অবস্থান করছেন এবং তাঁর দিকে ধারণাগত দক্ষতার নির্দেশক তীরচিহ্নটি 'উচ্চ' নির্দেশ করছে। বিপরীতভাবে তাঁর কারিগরি দক্ষতার প্রয়োজনীয়তা দেখানো হয়েছে 'নিম্ন'। উচ্চপর্যায়ের নির্বাহী কর্মকর্তাকে দৈনন্দিন কারিগরি কাজের পরিবর্তে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক পরিবেশ বিশ্লেষণ, নতুন সুযোগ সৃষ্টি, ঝুঁকি মোকাবিলা ও ভবিষ্যৎ দিকনির্দেশনা মূলক সিদ্ধান্ত গ্রহণে মস্তিষ্ক প্রয়োগ করতে হয়।
সুতরাং, অবস্থান ও দায়িত্বের প্রকৃতি বিবেচনায় নির্বাহী কর্মকর্তা সরাসরি কায়িক বা প্রায়োগিক কাজের চেয়ে মানসিক ও চিন্তাশীল কাজের সাথেই সবচেয়ে বেশি সম্পৃক্ত থাকেন। তাই প্রদত্ত উক্তিটি যথার্থ ও যৌক্তিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও