উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২২
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
'পদ্মা ফ্যাশন' একটি নামকরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি উন্নত মানের চামড়া দিয়ে আকর্ষণীয় ডিজাইনের লেডিস স্যান্ডেল উৎপাদন ও বিপণন করে। সমাজের মানুষের জন্য স্বাস্থ্যকর ও পরিবেশবান্ধব পণ্য উৎপাদন ও বিপণনের প্রতি প্রতিষ্ঠানটি বেশি গুরুত্ব দেয়। প্রতিষ্ঠানটি তাদের পণ্যের বিভিন্ন তথ্য পত্র- পত্রিকা, টেলিভিশন ও Facebook এর মাধ্যমে ক্রেতাদের সরবরাহ করে। এতে ব্যাপকভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জনে সক্ষম হয়।
- ক)(1)
চাহিদা কী?
- খ)(2)
“বিপণন হলো মুনাফা অর্জনের প্রক্রিয়া”- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
‘পদ্মা ফ্যাশন' প্রাথমিক পর্যায়ে বিপণনের ক্রমবিকাশের কোন যুগ অনুসরণ করেছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির ব্যবসায়িক সফলতায় ব্যবহৃত বিপণন কার্যাবলি উল্লেখপূর্বক এর যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো পণ্য বা সেবা পাওয়ার আকাঙ্ক্ষার পেছনে যখন তা কেনার প্রয়োজনীয় আর্থিক সামর্থ্য এবং অর্থ ব্যয় করার ইচ্ছা থাকে, তখন তাকে চাহিদা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণন হলো এমন একটি সামাজিক ও ব্যবস্থাপকীয় প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে ক্রেতাদের জন্য সন্তোষজনক পণ্য বা সেবা সৃষ্টি ও বিনিময় করে মুনাফা অর্জন করা হয়। আধুনিক বিপণনে শুধু বিক্রয়ই মূল উদ্দেশ্য নয়, বরং ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জনের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদে লাভজনক গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলে প্রতিষ্ঠানের সার্বিক মুনাফা নিশ্চিত করা হয়। এজন্য বিপণনকে মুনাফা অর্জনের প্রক্রিয়া বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
‘পদ্মা ফ্যাশন’ প্রাথমিক পর্যায়ে বিপণনের ক্রমবিকাশের 'সামাজিক বিপণন যুগ' (বা সামাজিক বিপণন মতবাদ) অনুসরণ করেছে।
সামাজিক বিপণন যুগে ক্রেতার সন্তুষ্টি এবং ব্যবসায়িক মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি সমাজ ও পরিবেশের দীর্ঘমেয়াদি কল্যাণকে সমান গুরুত্ব দেওয়া হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, পদ্মা ফ্যাশন উন্নত মানের চামড়া দিয়ে আকর্ষণীয় ডিজাইনের লেডিস স্যান্ডেল তৈরির পাশাপাশি সমাজের মানুষের জন্য 'স্বাস্থ্যকর ও পরিবেশবান্ধব' পণ্য উৎপাদন ও বিপণনের ওপর জোর দিয়েছে। সমাজের সুরক্ষা ও পরিবেশের ভারসাম্য বিবেচনা করে বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা সামাজিক বিপণন যুগেরই মূল বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, পদ্মা ফ্যাশন বিপণনের সামাজিক বিপণন যুগ অনুসরণ করেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির ব্যবসায়িক সফলতায় প্রধানত 'বিপণন প্রসার' (Promotion) কার্যাবলি ব্যবহৃত হয়েছে এবং বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে এর যৌক্তিকতা অত্যন্ত প্রশংসনীয় ও অনস্বীকার্য।
বিপণন প্রসার হলো সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পণ্য ও সেবার বিভিন্ন তথ্য তুলে ধরে তাদের পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ ও প্ররোচিত করার সমন্বিত প্রক্রিয়া। এর মাধ্যমে পণ্যের পরিচিতি তৈরি হয় এবং বিক্রয় বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকে পদ্মা ফ্যাশন স্বাস্থ্যকর ও পরিবেশবান্ধব স্যান্ডেল উৎপাদনের পর পণ্যের বিভিন্ন তথ্য সংবাদপত্র, টেলিভিশন ও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম (Facebook)-এর মাধ্যমে সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে ব্যাপকভাবে প্রচার করেছে। এই বহুমাত্রিক বিজ্ঞাপন ও যোগাযোগের ফলে ঘরে ঘরে ক্রেতারা পণ্যটি সম্পর্কে জানতে পেরেছে এবং পণ্য ক্রয়ে আকৃষ্ট হয়েছে, যার ফলশ্রুতিতে বিক্রয় বৃদ্ধি পেয়ে প্রতিষ্ঠানটি সফলতা অর্জন করেছে।
একটি উন্নত পণ্য উৎপাদন করাই সফলতার জন্য যথেষ্ট নয়; তা যদি সঠিক যোগাযোগের মাধ্যমে টার্গেট ক্রেতার কাছে দৃশ্যমান না করা যায়, তবে পণ্য অবিক্রীত থেকে যেতে পারে। পদ্মা ফ্যাশন ঐতিহ্যবাহী গণমাধ্যম ও আধুনিক ডিজিটাল মাধ্যমের সমন্বয়ে প্রসার কার্যক্রম পরিচালনা করে ঠিক সময়ে সঠিক ক্রেতার কাছে পৌঁছাতে পেরেছে। সুতরাং, ব্যবসায়িক সফলতায় তাদের ব্যবহৃত প্রসার কার্যক্রমের প্রয়োগ সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও ফলপ্রসূ হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও