ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০১৭
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব রায়হান কবির নতুন একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠান গড়ার লক্ষ্যে পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন। তার প্রতিষ্ঠানে ঔষধ, প্রসাধন ও খাদ্যসামগ্রী উৎপাদিত হবে। তিনি প্রতিটি দ্রব্যের জন্য পৃথক ব্যবস্থাপক এবং প্রতিটি কাজের জন্য পৃথক ব্যবস্থাপক নিয়েগের চিন্তা করছেন। তিনি সংগঠন কাঠামো তৈরিতে আরও বিশেষভাবে চিন্তা করছেন যে, প্রতিজন নির্বাহীর অধীনে অধস্তনদের সংখ্যা যেন যথাযথ হয়। এর ফলে তিনি সাফল্য লাভের আশা করছেন।
- ক)(1)
দায়িত্ব কী ?
- খ)(2)
দ্বৈত অধীনতা বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে সংগঠন কাঠামো তৈরিতে সংগঠনের কোন মূলনীতিকে প্রধান্য দেয়া হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে জনাব রায়হান কবিরের পরিকল্পিত সংগঠন কাঠামোর যথার্থতা বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অর্পণকৃত কার্য সুষ্ঠুভাবে সম্পাদনের জন্য অধস্তনের উপর অর্পিত বাধ্যবাধকতা বা দায়বদ্ধতাকে দায়িত্ব বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একজন কর্মীর একই সাথে একাধিক প্রত্যক্ষ বা ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার অধীনে অবস্থান করা এবং তাদের নিকট থেকে যুগপৎ নির্দেশ প্রাপ্তিকে দ্বৈত অধীনতা বলে।
ব্যবস্থাপনার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ নীতি হলো আদেশের ঐক্য নীতি, যার মূল কথা হলো একজন কর্মীর জন্য কেবল একজনই প্রত্যক্ষ আদেশদাতা ঊর্ধ্বতন থাকবেন। কিন্তু কোনো প্রতিষ্ঠানে যদি একজন অধস্তন একই সময়ে একাধিক ঊর্ধ্বতনের নিকট সরাসরি জবাবদিহি করতে বাধ্য হয়, তবে কর্তৃত্বের দ্বন্দ্ব, কর্মীদের বিভ্রান্তি ও দায়িত্ব এড়ানোর প্রবণতা দেখা দেয়। এ ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিকেই দ্বৈত অধীনতা বলে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে সংগঠন কাঠামো তৈরিতে সংগঠনের 'কাম্য নিয়ন্ত্রণ পরিসর' বা 'নিয়ন্ত্রণ পরিসরের নীতি'কে প্রাধান্য দেওয়া হয়েছে।
একজন নির্বাহীর বা ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার অধীনে সরাসরি কতজন অধস্তন কর্মী সুষ্ঠু ও দক্ষতার সাথে কাজ করতে পারবে বা তত্ত্বাবধান করা যাবে, তার সংখ্যা নির্ধারণ করার নীতিকে নিয়ন্ত্রণ পরিসরের নীতি বলা হয়। নিয়ন্ত্রণ পরিসর খুব বেশি বড় বা ছোট না হয়ে কাম্য বা যথাযথ হওয়া উচিত।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রায়হান কবির নতুন একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানে সংগঠন কাঠামো তৈরির সময় বিশেষভাবে চিন্তা করছেন যেন প্রতিজন নির্বাহীর অধীনে অধস্তনদের সংখ্যা যথাযথ হয়। অর্থাৎ তিনি একজন নির্বাহী যেন কার্যকরভাবে কর্মীদের পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে নিয়ন্ত্রণ পরিসরের নীতি প্রয়োগ করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব রায়হান কবিরের পরিকল্পিত সংগঠন কাঠামোটি একটি আধুনিক ও যৌক্তিক পদক্ষেপ, যা প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের জন্য অত্যন্ত যথার্থ।
উদ্দীপকে জনাব রায়হান কবিরের প্রতিষ্ঠানটি একটি বৃহদায়তন উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান যেখানে তিনটি ভিন্ন ভিন্ন পণ্য—ঔষধ, প্রসাধন ও খাদ্যসামগ্রী উৎপাদিত হবে। তিনি প্রতিটি দ্রব্যের জন্য পৃথক ব্যবস্থাপক এবং প্রতিটি কাজের জন্য পৃথক ব্যবস্থাপক নিয়োগের পরিকল্পনা করছেন। এটি মূলত কার্যভিত্তিক ও পণ্যভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয়ে গঠিত 'ম্যাট্রিক্স সংগঠন কাঠামো'র প্রতিফলন। এ ধরনের প্রতিষ্ঠানে পণ্য ও কাজ উভয়ের বিশেষজ্ঞ জ্ঞানের সমন্বয় ঘটে।
তাছাড়া, তিনি নির্বাহীদের অধীনে অধস্তনদের সংখ্যা যথাযথ রাখার (কাম্য নিয়ন্ত্রণ পরিসর) পরিকল্পনা করেছেন। বৃহদায়তন এবং বহুমুখী পণ্য উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানে নিয়ন্ত্রণ পরিসর যথাযথ হলে তত্ত্বাবধান ও যোগাযোগ সহজ হয়, নির্বাহীদের কাজের চাপ পরিমিত থাকে এবং সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন দ্রুততর হয়। ফলে অপচয় হ্রাস পায় এবং প্রতিটি পণ্যের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়।
অতএব, জনাব রায়হান কবিরের বৈচিত্র্যপূর্ণ পণ্যের বিভাগীয়করণ এবং কাম্য নিয়ন্ত্রণ পরিসর নিশ্চিতকরণের সমন্বিত পরিকল্পনাটি প্রতিষ্ঠানের সার্বিক কার্যক্রম সফলভাবে পরিচালনার জন্য সম্পূর্ণ যথার্থ ও সময়োপযোগী।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও