ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০১৬
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
- ক)(1)
নেতৃত্ব কী?
- খ)(2)
প্রেষণাচক্র বুঝিয়ে লেখো।
- গ)(3)
চিত্রে P, Q, R ও S চিহ্নিত স্থানের চাহিদাগুলোর নাম লেখো।
- ঘ)(4)
চিত্রে তীর (↑\uparrow) চিহ্ন দ্বারা কী বোঝানো হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো দল বা গোষ্ঠীর আচরণ ও কাজকে লক্ষ্যপানে পরিচালিত ও প্রভাবিত করার কৌশল বা সামর্থ্যকে নেতৃত্ব বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মানুষের অভাববোধ থেকে শুরু করে তা পূরণের মাধ্যমে সন্তুষ্টি অর্জন পর্যন্ত পর্যায়ক্রমিক ধারাবাহিক প্রক্রিয়াকে প্রেষণাচক্র বলে।
প্রেষণাচক্রের মূল উপাদানগুলো হলো— অভাববোধ, যা মানুষের মনে মানসিক উত্তেজনা বা তাড়নার সৃষ্টি করে। এই তাড়নার ফলে ব্যক্তি তা দূরীকরণে কর্মপ্রচেষ্টায় লিপ্ত হয়। কাজের মাধ্যমে যখন কাক্সিক্ষত লক্ষ্য অর্জিত হয়, তখন অভাব পূরণ ঘটে এবং ব্যক্তি সন্তুষ্টি লাভ করে। পরবর্তীতে পুনরায় নতুন কোনো অভাবের সৃষ্টি হয় এবং চক্রটি একইভাবে আবর্তিত হতে থাকে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে প্রদর্শিত পিরামিডটি মনস্তত্ত্ববিদ আব্রাহাম মাসলোর 'চাহিদা সোপান তত্ত্ব'-এর চিত্ররূপ। চিত্রে সবচেয়ে নিচে T স্থানে রয়েছে জৈবিক চাহিদা। জৈবিক চাহিদার পরবর্তী পর্যায়ক্রমিক স্তরগুলো হলো:
P = নিরাপত্তা চাহিদা (Safety/Security needs)
Q = সামাজিক চাহিদা বা ভালোবাসার চাহিদা (Social needs)
R = আত্মমর্যাদা বা অহংবোধের চাহিদা (Esteem needs)
S = আত্মপ্রতিষ্ঠা বা আত্মবিকাশের চাহিদা (Self-actualization needs)অতএব, চিত্রে P, Q, R ও S চিহ্নিত স্থানগুলোর চাহিদা যথাক্রমে নিরাপত্তা চাহিদা, সামাজিক চাহিদা, আত্মমর্যাদার চাহিদা এবং আত্মপ্রতিষ্ঠার চাহিদা।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
চিত্রে উভয় পাশে উল্লম্ব ঊর্ধ্বমুখী তীর (↑) চিহ্ন দ্বারা মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্বে চাহিদার নিম্নস্তর হতে ক্রমান্বয়ে উচ্চস্তরে ধাবিত হওয়ার গতিধারা বোঝানো হয়েছে।
আব্রাহাম মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্ব অনুযায়ী, মানুষের চাহিদাগুলো একটির পর একটি পর্যায়ক্রমে আসে। মানুষ প্রথমে তার সবচেয়ে মৌলিক ও প্রাথমিক চাহিদা অর্থাৎ নিম্নস্তরের চাহিদা পূরণ করতে চায়। চিত্রে সবচেয়ে নিচের স্তরে রয়েছে 'জৈবিক চাহিদা' (T)। এ চাহিদা পূরণ হলে তীরচিহ্নের ঊর্ধ্বমুখী দিক নির্দেশ করে যে মানুষের মনে পরবর্তী স্তরের চাহিদা, অর্থাৎ 'নিরাপত্তা চাহিদা'র (P) উদ্ভব ঘটে।
নিরাপত্তা চাহিদা পূরণের পর মানুষ ক্রমান্বয়ে ওপরের দিকে ওঠে এবং সামাজিক চাহিদা (Q), এরপর আত্মমর্যাদার চাহিদা (R) এবং সবার শীর্ষে আত্মপ্রতিষ্ঠার চাহিদা (S) পূরণে সচেষ্ট হয়। মাসলোর তত্ত্বের মূল বৈশিষ্ট্য হলো, কোনো একটি স্তর পুরোপুরি বা যুক্তিসঙ্গতভাবে পূরণ না হলে পরবর্তী স্তরের চাহিদা কার্যকর প্রেরণা হিসেবে কাজ করে না। চিত্রে প্রদর্শিত ঊর্ধ্বমুখী তীরচিহ্নটি ঠিক এই বিষয়টিকে স্পষ্ট করে যে, মানবিক চাহিদা সবসময় নিম্নপর্যায় থেকে শুরু হয়ে ক্রমান্বয়ে উপরের দিকে ধাবিত হয় এবং প্রেষণা প্রক্রিয়ার বিকাশ ঘটায়।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও