উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অষ্টাদশ শতাব্দীর মাঝামাঝি সময়ে (১৭৫০ থেকে ১৮৫০ সালের মধ্যে, বিশেষত যুক্তরাজ্যে) শিল্প বিপ্লব শুরু হয়।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "দ্রব্য দৃশ্যমান"—এর অর্থ হলো যেসব পণ্যের নির্দিষ্ট বাহ্যিক অবয়ব বা আকার-আকৃতি রয়েছে, যা খালি চোখে দেখা যায় এবং স্পর্শ করা যায়। দ্রব্য বা পণ্যের বস্তুগত অস্তিত্ব থাকায় তা উৎপাদন, সংরক্ষণ ও পরিবহন করা সম্ভব। অন্যদিকে সেবা কোনো দৃশ্যমান বস্তু নয়, বরং অদৃশ্য সুবিধা বা অনুভূতি। তাই ভৌত ও বস্তুগত বৈশিষ্ট্য থাকার কারণে দ্রব্যকে দৃশ্যমান বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, জনাব গিয়াসউদ্দীন উৎপাদনের সাথেই জড়িত; তিনি মূলত 'সেবা' উৎপাদনের সাথে সম্পৃক্ত।

   অর্থনীতি ও ব্যবসায় শিক্ষায় উৎপাদন বলতে কোনো বস্তু বা অবস্তুগত বিষয়ের মাধ্যমে মানুষের অভাব মোচনের উপযোগী উপযোগ সৃষ্টি করাকে বোঝায়। উৎপাদন কেবল দৃশ্যমান পণ্য তৈরির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; মানুষের প্রয়োজনীয় ও অভাব মোচনকারী সেবা সৃষ্টি করাও উৎপাদনের অন্তর্ভুক্ত, যাকে সেবামূলক উপযোগ বলা হয়।

   উদ্দীপকে জনাব গিয়াসউদ্দীন একজন চক্ষু বিশেষজ্ঞ যিনি চেম্বার স্থাপন করে রোগীদের চোখের চিকিৎসা সেবা ও রেটিনার অস্ত্রোপচার সেবা প্রদান করছেন। এর মাধ্যমে তিনি রোগীদের আরোগ্য লাভের উপযোগ সৃষ্টি করছেন। এটি একটি অদৃশ্যমান কিন্তু অত্যন্ত প্রয়োজনীয় সেবাকর্ম। সুতরাং, সেবামূলক উপযোগ সৃষ্টি করার কারণে জনাব গিয়াসউদ্দীন নিঃসন্দেহে উৎপাদনের সাথে জড়িত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশের ধারায় জনাব গিয়াসউদ্দীনের ব্যবসায়িক সফলতা 'তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি যুগ' বা 'আধুনিক যুগ'-এর বাস্তব প্রয়োগের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

   উৎপাদন ব্যবস্থাপনার ক্রমবিকাশের ধারাকে বিভিন্ন যুগে ভাগ করা হয়েছে; যেমন—শিল্প বিপ্লব পূর্ব যুগ, শিল্প বিপ্লব যুগ, বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা যুগ, মানবীয় সম্পর্ক যুগ ও আধুনিক বা তথ্যপ্রযুক্তি যুগ। বিংশ শতাব্দীর শেষভাগ থেকে বর্তমান সময় পর্যন্ত আধুনিক বা তথ্যপ্রযুক্তি যুগ বিস্তৃত, যেখানে স্বয়ংক্রিয় যন্ত্র, কম্পিউটার প্রযুক্তি, উন্নত গবেষণা ও আধুনিক কৌশলের সমন্বয়ে গ্রাহককে সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও সেবা প্রদান করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব গিয়াসউদ্দীন দীর্ঘদিন গতানুগতিকভাবে সেবা দেওয়ার পর বাজারে প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি পেলে আধুনিক প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন। তিনি পিছিয়ে না পড়ে কম্পিউটার প্রযুক্তি ও আধুনিক সরঞ্জাম ব্যবহার করে চোখের ফ্যাকো সার্জারিসহ রেটিনার উন্নত চিকিৎসা প্রদান শুরু করেন। আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর চিকিৎসার ফলে সেবার গুণগত মান বৃদ্ধি পায় এবং দেশব্যাপী তাঁর সুনাম ছড়িয়ে পড়ে। অর্থাৎ তথ্যপ্রযুক্তি ও আধুনিক চিকিৎসা প্রযুক্তির কার্যকর সমন্বয়ই প্রতিযোগিতায় তাঁকে টিকিয়ে রেখেছে ও সফল করেছে।

   অতএব, বলা যায় যে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার আধুনিক বা তথ্যপ্রযুক্তি যুগের সুযোগ-সুবিধা ও উন্নত প্রযুক্তি গ্রহণ করাই জনাব গিয়াসউদ্দীনের ব্যবসায়িক সফলতার মূল কারণ।