উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০২৩
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. জামিল একটি পোশাক প্রস্তুতকারী প্রতিষ্ঠানের মালিক। আধুনিক ও রুচিশীল পোশাক উৎপাদনের প্রতি তিনি সচেষ্ট আন্তরিক হওয়ায় বাজারে তার উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা ব্যাপক। কিন্তু বর্তমানে বেশ কিছু প্রতিষ্ঠান পরিবেশবান্ধব ও মৌসুম ভিত্তিক পোশাক উৎপাদন ও বাজারজাত করায় মি.জামিলের প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় তুলনামূলকভাবে হ্রাস পাচ্ছে।অপরদিকে নতুন প্রতিষ্ঠানগুলো সুনাম ছড়িয়ে পড়ছে।
- ক)(1)
বিক্রয় কি?
- খ)(2)
"বিপনণ কর্মসংস্থান সৃষ্টিতে সহায়ক"- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. জামিল বিপণনের কোন মৌলিক ধারণার ওপর গুরুত্ব দিয়েছেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের নতুন প্রতিষ্ঠানগুলো সফলতার কারণ উল্লেখপূর্বক তোমার মতামত ব্যক্ত কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিক্রয় হলো অর্থের বিনিময়ে ক্রেতার নিকট পণ্যের মালিকানা হস্তান্তর করার একটি প্রক্রিয়া।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উৎপাদনকারী থেকে শুরু করে চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পণ্য পৌঁছানোর সার্বিক প্রক্রিয়ায় বিপুল পরিমাণ কাজের সুযোগ তৈরি হয়, যার ফলে বিপণন কর্মসংস্থান সৃষ্টিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
বিপণনের বিভিন্ন কার্যাবলি যেমন- পরিবহন, গুদামজাতকরণ, ব্যাংকিং, বিমা, বিজ্ঞাপনী সংস্থা, বাজার গবেষণা, পাইকারি ও খুচরা ব্যবসা ইত্যাদিতে অসংখ্য দক্ষ ও অদক্ষ শ্রমিকের প্রয়োজন হয়। এভাবে বিপণন প্রক্রিয়ার বহুমুখী কার্যক্রম অর্থনীতির ভেতরে ব্যাপক কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. জামিল বিপণনের 'পণ্য মতবাদ' (Product Concept)-এর ওপর গুরুত্ব দিয়েছেন।
পণ্য মতবাদ অনুসারে, ক্রেতারা সেই সব পণ্য পছন্দ করবেন যেগুলোর গুণগত মান, কার্যকারিতা ও অভিনব বৈশিষ্ট্য উন্নত। এই ধারণায় বিশ্বাসী ব্যবসায়ীরা পণ্যের মান উন্নয়ন এবং রুচিশীলতার ওপর মূল নজর নিবদ্ধ করেন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. জামিল আধুনিক ও রুচিশীল পোশাক উৎপাদনের প্রতি সচেষ্ট ও আন্তরিক ছিলেন, যার ফলে শুরুতে বাজারে ব্যাপক চাহিদা তৈরি হয়েছিল। তিনি কেবল আধুনিক ডিজাইন ও মানসম্মত পোশাক তৈরির ওপর গুরুত্ব দিয়েছেন, কিন্তু পারিপার্শ্বিক পরিবর্তিত ভোক্তাচাহিদা ও পরিবেশগত দিকে দৃষ্টি দেননি। অতএব, তিনি বিপণনের পণ্য মতবাদের ওপরই মূলত গুরুত্বারোপ করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের নতুন প্রতিষ্ঠানগুলোর সফলতার কারণ হলো 'সামাজিক বিপণন মতবাদ' (Societal Marketing Concept) অনুসরণ করা।
সামাজিক বিপণন মতবাদে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য থাকে শুধু ক্রেতার সন্তুষ্টি বা মুনাফা অর্জন নয়, বরং সমাজ ও পরিবেশের সার্বিক কল্যাণ নিশ্চিত করে পণ্য উৎপাদন ও বিপণন করা। আধুনিক সচেতন ক্রেতারা পরিবেশবান্ধব পণ্য ব্যবহারে বেশি আগ্রহী।
উদ্দীপকের নতুন প্রতিষ্ঠানগুলো বর্তমান যুগের চাহিদা অনুযায়ী পরিবেশবান্ধব ও মৌসুমভিত্তিক পোশাক বাজারে নিয়ে এসেছে। একদিকে মৌসুমভেদে ক্রেতাদের তাৎক্ষণিক প্রয়োজন পূরণ হচ্ছে, অন্যদিকে ক্ষতিকর প্রভাবমুক্ত বা পরিবেশবান্ধব বস্ত্র সরবরাহ করায় সমাজের সচেতন গ্রাহকদের আস্থা অর্জিত হয়েছে। মি. জামিল কেবল সনাতন মান ও ডিজাইনে আটকে থাকলেও নতুন প্রতিষ্ঠানগুলো গ্রাহকের চাহিদা ও পরিবেশগত সুস্থতা উভয়কেই প্রাধান্য দিয়েছে।
অতএব, গ্রাহক সন্তুষ্টির সাথে পরিবেশ রক্ষা ও সময়োপযোগী চাহিদার সমন্বয় ঘটানোই নতুন প্রতিষ্ঠানগুলোর ব্যবসায়িক বৃদ্ধি ও সুনাম অর্জনের মূল কারণ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও