ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণের ধারাবাহিক কার্যক্রমের সমষ্টিকে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলতে বোঝায় ব্যবস্থাপনা এমন একটি প্রক্রিয়া বা কৌশল, যার উপযোগিতা ও প্রয়োগযোগ্যতা সকল ধরনের দলবদ্ধ মানবীয় প্রচেষ্টায় বিদ্যমান।

   গ্রিক দার্শনিক সক্রেটিস সর্বপ্রথম বলেন— "ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন" (Management is universal)। পরিবার, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, হাসপাতাল, সামাজিক সংগঠন কিংবা বৃহৎ ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান—যেখানেই একাধিক ব্যক্তি সম্মিলিতভাবে কোনো সাধারণ উদ্দেশ্য অর্জনে কাজ করে, সেখানেই সুষ্ঠু ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন হয়। স্থান, কাল ও প্রতিষ্ঠানভেদে এর মূল কার্যক্রম অপরিবর্তিত থাকে বিধায় একে সর্বজনীন বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের উৎপাদন, ক্রয় ও বিক্রয় বিভাগে কর্মরত ব্যবস্থাপকগণ মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপক।

   ব্যবস্থাপনা পিরামিডের শীর্ষে অবস্থানকারী কর্তৃপক্ষের গৃহীত নীতি, কৌশল ও পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য যারা মাঠপর্যায়ের বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপকদের সাথে সমন্বয় রক্ষা করেন এবং নিজ নিজ বিভাগের দায়িত্ব পালন করেন, তাদেরকে মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপক বলা হয়। বিভাগীয় প্রধান বা ব্যবস্থাপকগণ এ স্তরের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে গ্লোরী ফার্মাসিউটিক্যালস লি.-এর পরিচালক পর্ষদ হলো শীর্ষ পর্যায়ের ব্যবস্থাপনা। তারা প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন, ক্রয় ও বিক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপকদের নিজ নিজ বিভাগের ভবিষ্যৎ কর্মসূচি নির্ধারণ ও কর্মী সঠিকভাবে নিয়োজিত করার নির্দেশ প্রদান করেন। যেহেতু তারা শীর্ষ পর্যায়ের নির্দেশ অনুযায়ী নিজ নিজ কার্যক্ষেত্রের পরিকল্পনা প্রণয়ন ও বাস্তবায়নে নিয়োজিত, তাই তারা স্পষ্টতই মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোম্পানির ব্যবস্থাপনার শীর্ষ স্তরের পরিচালক পর্ষদ কর্তৃক গৃহীত পরিকল্পনা ও নির্দেশনা কার্যক্রম প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদি সমৃদ্ধি ও বৈশ্বিক সক্ষমতা অর্জনের ক্ষেত্রে অত্যন্ত ফলপ্রসূ ও যথার্থ হয়েছে।

   শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপনার মূল কাজ হলো প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন, নীতিমালা স্থির করা এবং তা বাস্তবায়নে অধস্তন বিভাগীয় ব্যবস্থাপকদের প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করা। প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যৎ সাফল্য বহুলাংশে শীর্ষ ব্যবস্থাপনার সঠিক দূরদর্শিতা ও নির্দেশনার ওপর নির্ভর করে।

   উদ্দীপকে গ্লোরী ফার্মাসিউটিক্যালস লি.-এর পরিচালক পর্ষদ বাজারে মার্কেট নেতা হিসেবে অবস্থান সুদৃঢ় করার সুদূরপ্রসারী পরিকল্পনা গ্রহণ করে। এর অংশ হিসেবে ঔষধ শিল্পে আধুনিক মাত্রা যোগ করতে তারা উৎপাদন, ক্রয় ও বিক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপকদের নিজ নিজ বিভাগের ভবিষ্যৎ কর্মসূচি নির্ধারণ এবং মানবসম্পদের সঠিক ব্যবহারের নির্দেশ প্রদান করে। শীর্ষ পর্যায় থেকে এ ধরনের সুষ্ঠু পরিকল্পনা ও বিভাগীয় পর্যায়ে ক্ষমতা হস্তান্তরমূলক দিকনির্দেশনা দেওয়ার ফলেই সমন্বিত প্রচেষ্টা সম্ভব হয়েছে। এর প্রত্যক্ষ ইতিবাচক ফল হিসেবে কোম্পানিটি অভ্যন্তরীণ বাজারে অবস্থানের পাশাপাশি বিদেশেও ঔষধ রপ্তানির সক্ষমতা অর্জন করেছে।

   অতএব, পরিচালক পর্ষদের দূরদর্শী পরিকল্পনা এবং অধীনস্থদের সমন্বিত করার কার্যকর নির্দেশনাই প্রতিষ্ঠানটির এই অভাবনীয় সাফল্যের মূল চালিকাশক্তি হিসেবে কাজ করেছে, যা তাদের গৃহীত পদক্ষেপের যথার্থতা প্রমাণ করে।