ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের পারস্পরিক মেলামেশা, ব্যক্তিগত সম্পর্ক, পছন্দ-অপছন্দ বা সামাজিক সম্পর্কের ওপর ভিত্তি করে স্বতঃস্ফূর্তভাবে যে সংগঠন কাঠামো গড়ে ওঠে, তাকে অনানুষ্ঠানিক সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আনুষ্ঠানিক সংগঠন প্রতিষ্ঠানে শৃঙ্খলা রক্ষায় অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এতে প্রাতিষ্ঠানিক নিয়মাবলি, দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের সুস্পষ্ট বিভাজন থাকে।

   আনুষ্ঠানিক সংগঠনে প্রতিটি কর্মীর পদমর্যাদা, কাজের পরিধি, জবাবদিহিতা এবং আদেশের ঐক্য সুনির্দিষ্টভাবে পূর্বনির্ধারিত থাকে। কে কার অধীনস্থ এবং কার নিকট থেকে আদেশ লাভ করবে তা স্পষ্ট থাকার ফলে প্রতিষ্ঠানে কর্তৃত্বের দ্বন্দ্ব ও বিশৃঙ্খলা দূর হয়। ফলে নিয়মানুবর্তিতা ও প্রাতিষ্ঠানিক শৃঙ্খলা সুদৃঢ় হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   দৃশ্যকল্প-২ এ 'সরলরৈখিক সংগঠন' (Line Organization) কাঠামো বিদ্যমান।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা শীর্ষ ব্যবস্থাপনা থেকে নিচের দিকে সরলরেখার ন্যায় সোজা নেমে আসে এবং জবাবদিহিতা নিচ থেকে উপরের দিকে যায়, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। এতে আদেশের ঐক্য বিদ্যমান থাকে এবং পদমর্যাদা অনুযায়ী ক্ষমতা প্রবাহিত হয়।

   উদ্দীপকের দৃশ্যকল্প-২ এ দেখা যায়, রুবেল লি.-এ একজন সাধারণ ব্যবস্থাপকের অধীনে তিনজন শাখা প্রধান কর্মরত আছেন। শাখা প্রধানগণ তাদের কাজের জন্য সাধারণ ব্যবস্থাপকের নিকট সরাসরি দায়ী এবং কর্মীগণ নিজ নিজ শাখা প্রধানের নির্দেশে কাজ করেন। এখানে কর্তৃত্বের প্রবাহ উপর থেকে নিচে সরাসরি ধাবিত হয়েছে এবং আদেশের ঐক্য শতভাগ রক্ষিত হয়েছে। বিশেষজ্ঞদের কোনো আলাদা পদ বা উপদেশমূলক কর্তৃত্ব এখানে নেই। সুতরাং, দৃশ্যকল্প-২ এর সংগঠনটি একটি সরলরৈখিক সংগঠন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   দৃশ্যকল্প-১ ও দৃশ্যকল্প-২ এর মধ্যে দৃশ্যকল্প-১ এ বর্ণিত সংগঠন কাঠামোটি বিশেষায়নের জন্য উপযুক্ত।

   সংগঠন কাঠামোর ধরন:
   দৃশ্যকল্প-১ এ 'কার্যভিত্তিক সংগঠন' (Functional Organization) কাঠামো বিদ্যমান, যেখানে কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন বিভাগে (ক্রয়, বিপণন, উৎপাদন) ভাগ করে সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞ ও বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিদের (মি. X, মি. Y, মি. Z) দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। অন্যদিকে দৃশ্যকল্প-২ এ 'সরলরৈখিক সংগঠন' বিদ্যমান, যেখানে কর্তৃত্ব সরাসরি পদমর্যাদা অনুযায়ী নিচের দিকে প্রবাহিত হয় এবং শাখা প্রধানরা সকল সাধারণ কাজ পরিচালনা করেন।

   বিশেষায়নের জন্য দৃশ্যকল্প-১ এর উপযুক্ততার যুক্তি:
   ১. কার্য বিভাজন ও বিশেষজ্ঞ নিয়োগ: কার্যভিত্তিক সংগঠনে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে ক্রয়, বিপণন, উৎপাদন ইত্যাদি মৌলিক কার্যে ভাগ করে সংশ্লিষ্ট বিষয়ের বিশেষজ্ঞদের ওপর দায়িত্ব অর্পণ করা হয়। দৃশ্যকল্প-১ এ প্রতিটি বিভাগের প্রধানই সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞ। ফলে তারা নিজস্ব ক্ষেত্রে গভীর জ্ঞান ও দক্ষতা প্রয়োগ করতে পারেন।
   ২. দক্ষতা ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি: বিশেষজ্ঞরা নির্দিষ্ট একটি কাজের ওপর বারবার মনোযোগ দেওয়ার ফলে তাদের কাজের গতি ও মান উন্নত হয়, যা শ্রমবিভাগ ও বিশেষায়নের মূল উদ্দেশ্য।
   ৩. দৃশ্যকল্প-২ এর সীমাবদ্ধতা: দৃশ্যকল্প-২ এর সরলরৈখিক সংগঠনে শাখা প্রধানদের বহুমুখী কাজ পরিচালনা করতে হয়। ফলে তারা কোনো একটি নির্দিষ্ট বিশেষায়িত কাজে পারদর্শী হতে পারেন না এবং এতে বিশেষায়নের সুফল পাওয়া যায় না।

   অতএব, কার্যাবলির বিভাজন এবং বিশেষজ্ঞ নির্বাহীদের দায়িত্ব প্রদানের কারণে দৃশ্যকল্প-১ এর কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোটি বিশেষায়নের জন্য সর্বাধিক উপযুক্ত।