উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব বাপ্পী মুন্সিগঞ্জের একজন আলু বিক্রেতা। তিনি আলুগুলোকে আকার অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে উৎকৃষ্ট মূল্যে বিক্রয় করেন। সম্প্রতি তিনি আলুগুলোকে তিনটি আলাদা চটের ব্যাগে ভরে আকর্ষণীয় উপায়ে ক্রেতাদের কাছে উপস্থাপনের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
- ক)(1)
পণ্য পরিকল্পনা কী?
- খ)(2)
"বিক্রয়োত্তর সেবা পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধিতে সহায়তা করে"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
প্রাথমিক অবস্থায় জনাব বাপ্পী বিপণনের কোন কাজটি সম্পাদন করেছেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে জনাব বাপ্পী বাজারজাতকরণের যে কাজের মাধ্যমে ক্রেতাদের কাছে তার আলু উপস্থাপনের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন তার যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একটি পণ্য উৎপাদন ও বাজারজাতকরণের ক্ষেত্রে পণ্যের রূপ, গুণাগুণ, নকশা, আকার, মূল্য ইত্যাদি নির্ধারণ সংক্রান্ত পূর্বপরিকল্পনা গ্রহণ করাই হলো পণ্য পরিকল্পনা।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্য বিক্রয়ের পর ক্রেতাকে যে সেবা (যেমন: বিনামূল্যে মেরামত, যন্ত্রাংশ সরবরাহ, ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি সেবা) দেওয়া হয় তাকে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে।
বিক্রয়োত্তর সেবা ক্রেতাদের মনে পণ্যের গুণগত মান ও প্রতিষ্ঠানের প্রতি আস্থা ও নির্ভরতা সৃষ্টি করে। সন্তুষ্ট ক্রেতারা পুনরায় পণ্যটি ক্রয় করতে আগ্রহী হয় এবং অন্যদেরও তা ক্রয়ে উৎসাহিত করে। এর ফলে বাজারে পণ্যের সুনাম বাড়ে এবং দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় পরিমাণ বৃদ্ধি পায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রাথমিক অবস্থায় জনাব বাপ্পী বিপণনের 'পর্যায়িতকরণ' (Grading) কাজটি সম্পাদন করেছেন।
প্রমিতকরণের ভিত্তিতে উৎপাদিত বা সংগৃহীত পণ্যকে আকার, ওজন, গুণাগুণ বা মান অনুযায়ী বিভিন্ন শ্রেণিতে বা ভাগে বিভক্ত করার প্রক্রিয়াকে পর্যায়িতকরণ বলে। এর মাধ্যমে পণ্যের সুনির্দিষ্ট মান অনুযায়ী মূল্য নির্ধারণ ও বিক্রয় সহজ হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব বাপ্পী তাঁর বিক্রয়যোগ্য আলুগুলোকে আকার অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে উৎকৃষ্ট মূল্যে বিক্রয় করেন। যেহেতু তিনি পণ্যের আকারকে ভিত্তি ধরে বিভিন্ন শ্রেণিতে বিন্যস্ত করেছেন, তাই তাঁর এই প্রাথমিক কাজটি বিপণনের পর্যায়িতকরণ কাজের অন্তর্ভুক্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব বাপ্পী বাজারজাতকরণের 'মোড়কীকরণ' (Packaging) কাজের মাধ্যমে ক্রেতাদের কাছে তাঁর আলু উপস্থাপনের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, যা অত্যন্ত যৌক্তিক।
পণ্যের সুরক্ষা, সংরক্ষণ, আকর্ষণ বৃদ্ধি এবং তা সহজে পরিবহন ও ক্রেতার কাছে তুলে ধরার উদ্দেশ্যে উপযুক্ত পাত্র বা আবরণ ব্যবহারের কাজকে মোড়কীকরণ বলে। এটি পণ্যকে নষ্ট হওয়া থেকে রক্ষা করার পাশাপাশি ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে বিক্রয় বাড়াতে ভূমিকা রাখে।
উদ্দীপকে জনাব বাপ্পী আলুগুলোকে তিনটি আলাদা চটের ব্যাগে ভরে আকর্ষণীয় উপায়ে ক্রেতাদের কাছে উপস্থাপনের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। চটের ব্যাগ ব্যবহারে আলুর মান ভালো থাকবে, আর্দ্রতাজনিত ক্ষতি কম হবে এবং বহন করা সহজ হবে। তদুপরি, আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করার ফলে ক্রেতারা আগ্রহী হবে, পণ্যের স্বতন্ত্র পরিচিতি তৈরি হবে এবং তিনি তুলনামূলকভাবে ভালো মূল্য পাবেন।
অতএব, আলু সুরক্ষার পাশাপাশি পণ্যকে আকর্ষণীয় করে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে এবং প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে জনাব বাপ্পীর মোড়কীকরণ বিষয়ক এই সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও ফলপ্রসূ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও