উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মানুষের মৌলিক প্রয়োজন যখন সংস্কৃতি ও ব্যক্তিগত ব্যক্তিত্বের মাধ্যমে রূপ লাভ করে, তখন তাকে অভাব বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিক্রয় ও বিপণন এক নয়; বিক্রয় হলো বিপণনের একটি ক্ষুদ্র অংশ মাত্র।

   বিক্রয়ের মূল লক্ষ্য হলো বিদ্যমান পণ্য যেকোনো উপায়ে গ্রাহকের কাছে হস্তান্তর করে তাৎক্ষণিক মুনাফা অর্জন করা। পক্ষান্তরে, বিপণন হলো পণ্য উৎপাদনের পূর্ব থেকে শুরু করে গ্রাহকের প্রয়োজন চিহ্নিতকরণ, পণ্য ডিজাইন, মূল্য নির্ধারণ, বণ্টন, বিক্রয় এবং বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন ও দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক তৈরির একটি সামগ্রিক প্রক্রিয়া। তাই বিক্রয় ও বিপণন এক নয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপক অনুযায়ী সুরমা হাউজিং কোম্পানির সম্পাদিত কার্যক্রম বিপণনের ক্রমবিকাশের 'বিক্রয় যুগ'-এর অন্তর্ভুক্ত।

   বিপণনের ক্রমবিকাশে ১৯২০ থেকে ১৯৫০-এর দশককে বিক্রয় যুগ বলা হয়। এই যুগের মূল দর্শন ছিল—গ্রাহকদের প্ররোচিত বা চাপ প্রয়োগ না করলে তারা পর্যাপ্ত পরিমাণে পণ্য কিনবে না; তাই বিক্রয়কর্মী নিয়োগ ও ব্যাপক বিজ্ঞাপন এবং প্রচারণার মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ানোর চেষ্টা করা হতো।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সুরমা হাউজিং কোম্পানি তাদের আবাসিক প্রকল্পের প্লট বিক্রির জন্য গ্রাহকদের দৃষ্টি আকর্ষণ ও কিনতে আগ্রহী করার লক্ষ্যে দক্ষ বিক্রয়কর্মী নিয়োগ করেছে এবং পত্রিকা ও টেলিভিশনে বিজ্ঞাপন প্রচারের মাধ্যমে জোর তৎপরতা চালিয়েছে। তীব্র বিক্রয় প্রচেষ্টা ও প্রচারের মাধ্যমে বিক্রয় নিশ্চিত করার এই কৌশলটি অবিকল বিপণনের 'বিক্রয় যুগ'-এর বৈশিষ্ট্যকে প্রতিফলিত করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সুরমা হাউজিং কোম্পানির কার্যক্রম পর্যালোচনা করলে দেখা যায় যে, বিপণন কার্যক্রম সমাজে মানুষের জীবনযাত্রার মানোন্নয়নে অপরিসীম ভূমিকা পালন করে।

   বিপণন কেবল পণ্য কেনাবেচার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, বরং এটি সমাজে প্রয়োজনীয় পণ্য ও সেবা সরবরাহ, উন্নত বাসস্থানের সুযোগ সৃষ্টি এবং নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টির মাধ্যমে সাধারণ মানুষের অর্থনৈতিক ও সামাজিক অগ্রগতিতে সহায়তা করে।

   উদ্দীপকে সুরমা হাউজিং কোম্পানি ঢাকার কাছে 'আমার বাড়ি' প্রকল্পের মাধ্যমে পরিকল্পিত ও আধুনিক আবাসিক পরিবেশ গড়ে তুলেছে। এর ফলে মানুষের উন্নত বাসস্থানের চাহিদা পূরণ হয়েছে এবং বসবাসের সুযোগ তৈরি হয়েছে, যা সরাসরি জীবনযাত্রার মানের উন্নয়ন ঘটায়। এছাড়া, প্রকল্পটির মাধ্যমে অনেক মানুষের কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টি হয়েছে। কর্মসংস্থানের ফলে মানুষের আয় বাড়ে এবং তাদের ক্রয়ক্ষমতা বৃদ্ধি পায়, যা তাদের উন্নত জীবনযাপন করতে সহায়তা করে। অতএব, বিপণন কার্যক্রম একদিকে প্রয়োজনীয় আবাসন সুবিধা প্রদান এবং অন্যদিকে আয় ও কর্মসংস্থান সৃষ্টির মাধ্যমে সামগ্রিক জীবনযাত্রার মানোন্নয়নে অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ ভূমিকা রেখেছে।