ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো প্রাতিষ্ঠানিক নিয়মনীতি ও কাঠামোর বাইরে ব্যক্তিগত বা দলগত সম্পর্কের ভিত্তিতে স্বতঃস্ফূর্তভাবে যে নেতৃত্বের সৃষ্টি হয়, তাকে অনানুষ্ঠানিক নেতৃত্ব বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সাংগঠনিক কাঠামো, পদমর্যাদা, আনুষ্ঠানিক নিয়মকানুন ও আইনগত ক্ষমতার ভিত্তিতে যে নেতৃত্বের জন্ম হয়, তাকে আনুষ্ঠানিক নেতৃত্ব বলে।

   এ ধরনের নেতৃত্বে নেতার ক্ষমতা ও দায়িত্ব সুনির্দিষ্ট নীতিমালার মাধ্যমে নির্ধারিত থাকে। যেমন— কোনো প্রতিষ্ঠানের মহাব্যবস্থাপক (GM) বা বিভাগীয় প্রধান পদাধিকার বলে কর্মীদের যে নির্দেশ বা দিকনির্দেশনা দেন, তা আনুষ্ঠানিক নেতৃত্বের উদাহরণ।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব রুপমের আচরণ ক্ষমতার প্রয়োগের ভিত্তিতে 'স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব' (Autocratic Leadership)-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

   স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা সমুদয় ক্ষমতা নিজের হাতে কুক্ষিগত রাখেন, অধীনস্থদের মতামত বা পরামর্শ গ্রহণ করেন না এবং নিজের ইচ্ছামতো একক সিদ্ধান্ত চাপিয়ে দেন। কর্মীদের ওপর নেতার কোনো আস্থা থাকে না এবং ভীতি প্রদর্শনের মাধ্যমে কাজ আদায় করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রুপম জাইফা পাঞ্জাবি হাউসে নিজের ইচ্ছামতো কর্মীদের পরিচালনা করেন এবং তাদের কোনো মতামতকে গুরুত্ব দেন না। অভিজ্ঞ বিপণন কর্মকর্তা বাজার বিবেচনা করে ৭০ হাজার পাঞ্জাবি তৈরির পরামর্শ দেওয়া সত্ত্বেও তিনি তাতে কর্ণপাত না করে এক লক্ষ পিস তৈরির সিদ্ধান্তে অটল থাকেন। নেতা কর্তৃক অধস্তনদের মত অগ্রাহ্য করে একক কর্তৃত্ব চাপিয়ে দেওয়ার এই বৈশিষ্ট্য স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বের পরিচায়ক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'গণতান্ত্রিক বা অংশগ্রহণমূলক নেতৃত্ব' (Democratic Leadership) ভবিষ্যতে প্রতিষ্ঠানটিকে এ ধরনের লোকসানের হাত থেকে রক্ষা করতে পারে।

   গণতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের পূর্বে অধীনস্থ ও অভিজ্ঞ সহকর্মীদের সাথে খোলামেলা আলোচনা ও পরামর্শ করেন। কর্মীদের মূল্যবান মতামত ও পারিপার্শ্বিক বাস্তবতাকে গুরুত্ব দিয়ে সর্বসম্মত বা বাস্তবসম্মত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। এর ফলে ভুল সিদ্ধান্তের সম্ভাবনা হ্রাস পায়।

   উদ্দীপকে স্বৈরাচারী মনোভাবের কারণে অভিজ্ঞ বিপণন কর্মকর্তার পরামর্শ উপেক্ষা করে অতিরিক্ত উৎপাদনের নির্দেশ দেওয়ায় ৫০ হাজার পিস পাঞ্জাবি অবিক্রিত থেকে যায় এবং প্রতিষ্ঠানটি ব্যাপক লোকসানের মুখে পড়ে। জনাব রুপম যদি গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব অনুসরণ করে অভিজ্ঞ কর্মকর্তার বাস্তবসম্মত মতামত গ্রহণ করে ৭০ হাজার পিস পাঞ্জাবি উৎপাদন করতেন, তবে অবিক্রিত পণ্যের বোঝা তৈরি হতো না এবং প্রতিষ্ঠানটি ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা পেত।

   অতএব, অধস্তনদের অভিজ্ঞতা ও মতামতের মূল্যায়ন করে বাস্তবভিত্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার মাধ্যমে গণতান্ত্রিক নেতৃত্বই ভবিষ্যতে প্রতিষ্ঠানটির ঝুঁকি ও লোকসান রোধ করে টেকসই সাফল্য নিশ্চিত করতে সক্ষম।