ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের অভীষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় উপায়-উপাদান ও কার্যাবলিকে সংগঠিত করা এবং কর্মীদের মধ্যে দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব বণ্টন করে পারস্পরিক সম্পর্ক নির্ধারণের প্রক্রিয়াকে সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিভাগ, উপ-বিভাগ এবং কর্মীদের পারস্পরিক সম্পর্ক, দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব স্পষ্টভাবে প্রদর্শনের জন্য সংগঠন কাঠামো নির্ধারণ করা প্রয়োজন।

   সংগঠন কাঠামো হলো প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন পদমর্যাদা এবং দায়িত্বের একটি সুবিন্যস্ত রেখাচিত্র। এটি নির্ধারণ করা না হলে কর্মীদের মধ্যে কার প্রতি কার দায়বদ্ধতা রয়েছে এবং কে কাকে আদেশ প্রদান করবে তা নিয়ে বিশৃঙ্খলা দেখা দেয়। সুষ্ঠু সংগঠন কাঠামো থাকলে কাজের দ্বৈততা দূর হয়, জবাবদিহিতা নিশ্চিত হয় এবং প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে গতিশীলতা আসে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত মতিনের প্রতিষ্ঠানে 'সরলরৈখিক সংগঠন' (Line Organization) কাঠামো বিদ্যমান।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা শীর্ষ নির্বাহীর কাছ থেকে সরাসরি নিচের স্তরের অধস্তনদের দিকে সরলরেখার মতো নেমে আসে এবং অধস্তনরা কেবল তাদের প্রত্যক্ষ ঊর্ধ্বতন নির্বাহীর কাছেই জবাবদিহি করে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। এ ধরনের সংগঠনে নির্বাহীর প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণে কর্মীরা কাজ করে থাকেন।

   উদ্দীপকে উল্লেখ রয়েছে, মতিনের প্রতিষ্ঠানের কর্মীরা নির্বাহীর প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধান ও নিয়ন্ত্রণে থেকে তাদের কার্য সম্পাদন করেন। এখানে কোনো বিশেষজ্ঞ কর্মীর সহায়তা নেওয়ার সুযোগ নেই, যা সরলরৈখিক সংগঠনের প্রধান বৈশিষ্ট্য। সুতরাং, মতিনের প্রতিষ্ঠানের সংগঠনটি সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত দুটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সেলিমের প্রতিষ্ঠানের সংগঠন কাঠামোটি (সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন) অধিকতর উত্তম।

   উদ্দীপকে মতিনের প্রতিষ্ঠানটি সরলরৈখিক কাঠামোর ওপর প্রতিষ্ঠিত, যেখানে নির্বাহীকে একাই সমস্ত কাজের সিদ্ধান্ত নিতে ও তত্ত্বাবধান করতে হয়। ফলে নির্বাহীর ওপর কাজের অতিরিক্ত চাপ থাকে এবং কোনো বিশেষজ্ঞ পরামর্শক না থাকায় প্রশাসনিক জটিলতা ও শ্রমিক অসন্তোষের মতো সমস্যা মোকাবিলা করা কঠিন হয়ে পড়ে।

   অন্যদিকে, সেলিমের প্রতিষ্ঠানে মূল নির্বাহীদের সহায়তা করার জন্য বিশেষজ্ঞ ব্যক্তি (Staff) নিয়োজিত রয়েছেন। এটি 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization)-এর রূপ। এ ধরনের সংগঠন কাঠামোতে সরলরৈখিক নির্বাহীরা মূল সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও আদেশ প্রদানের কর্তৃত্ব ধরে রাখেন এবং পদস্থ বিশেষজ্ঞরা গবেষণা, বিচার-বিশ্লেষণ ও সুচিন্তিত পরামর্শ দিয়ে তাদের সহায়তা করেন। ফলে জটিল ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়, যা উদ্দীপকে সেলিমের পরামর্শ দেওয়ার সক্ষমতা থেকেই স্পষ্ট।

   অতএব, আধুনিক ও প্রতিযোগিতাপূর্ণ ব্যবসায়িক পরিবেশের সাথে খাপ খাইয়ে চলা এবং বিশেষজ্ঞ জ্ঞানের সুবিধা পাওয়ার দিক থেকে সেলিমের সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন কাঠামোটি মতিনের কাঠামোর চেয়ে নিঃসন্দেহে উত্তম।