ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একজন কর্মীর আদেশদাতা কেবল একজনই হবেন—ব্যবস্থাপনার এই নীতিকে আদেশের ঐক্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মানবদেহে হৃৎপিণ্ড যেমন রক্ত সঞ্চালনের মাধ্যমে সমস্ত অঙ্গ-প্রত্যঙ্গকে সচল ও সক্রিয় রাখে, তেমনি প্রতিষ্ঠানে নির্দেশনার মাধ্যমে পরিকল্পনা, সংগঠন ও কর্মীদের বাস্তব কাজের সাথে সম্পৃক্ত ও গতিশীল রাখা হয়। নির্দেশনার মাধ্যমেই প্রশাসন তার গৃহীত পরিকল্পনা ও সিদ্ধান্ত কর্মীদের দিয়ে কার্যকর করায়; নির্দেশনা না থাকলে যাবতীয় কার্যক্রম অচল হয়ে পড়ে। তাই নির্দেশনাকে প্রতিষ্ঠানের হৃৎপিণ্ড বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানটিতে সমন্বয়ের 'উদ্দেশ্যের ঐক্য নীতি'র অভাব লক্ষ করা যায়।

   প্রতিষ্ঠানের সকল বিভাগ ও ব্যক্তির প্রচেষ্টাকে মূল সাধারণ উদ্দেশ্য বা লক্ষ্যের সাথে একমুখী ও সংগতিপূর্ণ করার নীতিকেই উদ্দেশ্যের ঐক্য নীতি বলে। এই নীতি অনুসৃত হলে বিভিন্ন বিভাগের কার্যাবলি একটি অভিন্ন লক্ষ্যের দিকে ধাবিত হয় এবং বিভাগীয় দ্বন্দ্ব বা বিশৃঙ্খলা এড়ানো সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে জনাব মোশারফ বিকেন্দ্রীকরণের নীতি প্রয়োগ করে প্রতিটি বিভাগকে লক্ষ্য নির্ধারণ ও বাস্তবায়নের সম্পূর্ণ স্বাধীনতা দেন। কিন্তু প্রতিটি বিভাগ নিজস্ব লক্ষ্য স্থির করায় তাদের সাথে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য ও অন্যান্য বিভাগের প্রচেষ্টার কোনো সমন্বয় ঘটেনি। ফলে বছর শেষে মূল লক্ষ্যমাত্রা অর্জিত হয়নি এবং প্রতিষ্ঠানে বিশৃঙ্খলা দেখা দিয়েছে। অতএব, এখানে উদ্দেশ্যের ঐক্য নীতির অভাব রয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানে বিশৃঙ্খল পরিস্থিতি নিরসনে জনাব মোশারফের মাত্রাতিরিক্ত বিকেন্দ্রীকরণ পরিহার করে কেন্দ্রীকরণ ও বিকেন্দ্রীকরণের সমন্বয় এবং কার্যকর সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করা প্রয়োজন।

   একটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্য শুধু কাজের স্বাধীনতা দেওয়ার ওপর নির্ভর করে না; বরং স্বাধীনতা প্রদানের সাথে সাথে জবাবদিহিতা ও কেন্দ্রীয় নজরদারি থাকা অপরিহার্য। বিভাগগুলোকে লক্ষ্য নির্ধারণের একক ক্ষমতা দিলে সামগ্রিক লক্ষ্য ব্যাহত হতে পারে।

   উদ্দীপকে জনাব মোশারফ বিভাগগুলোকে লক্ষ্য নির্ধারণ ও বাস্তবায়নে লাগামহীন স্বাধীনতা দিয়েছেন, কিন্তু কোনো কেন্দ্রীয় তদারকি, জবাবদিহিতা বা নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা রাখেননি। এর ফলে বিভাগগুলো বিচ্ছিন্নভাবে কাজ করায় লক্ষ্যভ্রষ্ট হয়েছে এবং বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি হয়েছে। এ পরিস্থিতি নিরসনে এমডি হিসেবে তাঁর করণীয় হলো:
   ১. প্রতিষ্ঠানের মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কেন্দ্রীয়ভাবে বিভাগীয় লক্ষ্যসমূহ নির্ধারণ বা সমন্বয় করা;
   ২. বিভাগগুলোর মধ্যে কার্যকর যোগাযোগ ও সমন্বয় প্রক্রিয়া চালু করা;
   ৩. লক্ষ্য অনুযায়ী কাজ সঠিকভাবে হচ্ছে কি না তা তদারকি ও মূল্যায়নের জন্য নিয়মিত পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করা; এবং
   ৪. কর্মীদের জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা।

   সুতরাং, উপযুক্ত নিয়ন্ত্রণ ও সমন্বয় নিশ্চিত করার মাধ্যমে জনাব মোশারফ প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা ফিরিয়ে এনে লক্ষ্য অর্জন করতে পারেন।