ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব রাইয়ান একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক হিসেবে নতুন যোগদানের পর প্রতিষ্ঠানটির কাজগুলোকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে প্রত্যেকের দায়িত্ব ও ক্ষমতা নির্দিষ্ট করে দেন। পরবর্তীতে তিনি লক্ষ্য করলেন কর্মীরা তাদের দায়িত্ব যথাযথভাবে পালন করছে না। অনুসন্ধানে জানতে পারলেন প্রতিষ্ঠানের বেশিরভাগ কর্মীর নিয়োগ অস্থায়ী প্রকৃতি হওয়ায় চাকরি চলে যাওয়ার ভয় উদ্বেগ ও চিন্তা থেকে কাজের প্রতি আগ্রহ হারিয়ে ফেলেছে এবং চাকরি নিয়ে অন্যত্র চলে যাচ্ছেন। বিষয়টি নিয়ে জনাব রাইয়ান চিন্তিত।
- ক)(1)
প্রশাসন কাকে বলে?
- খ)(2)
সুপারভাইজারকে ব্যবস্থাপনার নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপক বলা হয় কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে জনাব রাইয়ান ব্যবস্থাপনার কোন নীতি অনুসরণ করেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
ব্যবস্থাপনার কোন নীতির অনুসরণের মাধ্যমে জনাব রাইয়ান উদ্দীপকের সমস্যার সমাধান করতে পারবে বলে তুমি মনে করো। মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য নির্ধারণ, সার্বিক নীতিমালা প্রণয়ন এবং পরিকল্পনা ও কাঠামোগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের দায়িত্বে নিয়োজিত সর্বোচ্চ স্তর বা অংশকে প্রশাসন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনার স্তরবিন্যাসে সুপারভাইজার বা তত্ত্বাবধায়ক সরাসরি মাঠপর্যায়ে সাধারণ শ্রমিক বা কর্মীদের কাজের তদারকি করেন। তিনি উচ্চ ও মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপনার গৃহীত পরিকল্পনা ও নির্দেশাবলি বাস্তবায়নে নিয়োজিত কর্মীদের প্রত্যক্ষ পরিচালনা করেন এবং তাদের সাথে মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপনার যোগসূত্র স্থাপন করেন। তাই সুপারভাইজারকে ব্যবস্থাপনার নিম্ন বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপক (First-line manager) বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব রাইয়ান ব্যবস্থাপনার 'কার্যবিভাজন' বা 'শ্রম বিভাজন' (Division of Work/Labor) নীতি এবং সেই সাথে 'কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের সমতা নীতি' অনুসরণ করেন।
হেনরি ফেয়লের মতে, প্রতিষ্ঠানের মোট কাজকে বিভিন্ন ছোট ছোট ভাগে বিভক্ত করে কর্মীদের দক্ষতা ও যোগ্যতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট দায়িত্ব ও ক্ষমতা বণ্টন করাকে কার্যবিভাজনের নীতি বলে। এর ফলে কাজে বিশেষায়ন ও দক্ষতা বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রাইয়ান প্রতিষ্ঠানে নতুন যোগদানের পর প্রতিষ্ঠানটির যাবতীয় কাজকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করেন এবং কর্মীদের দায়িত্ব ও ক্ষমতা নির্দিষ্ট করে দেন। কাজকে ভাগ করে কর্মীদের মধ্যে দায়িত্ব বণ্টন করার এই পদক্ষেপটি ফেয়ল প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার কার্যবিভাজন নীতির সুস্পষ্ট প্রতিফলন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রাইয়ান ব্যবস্থাপনার 'চাকরির মেয়াদের স্থায়িত্ব' (Stability of Tenure of Personnel) নীতি অনুসরণের মাধ্যমে উদ্দীপকের সমস্যার সমাধান করতে পারবেন বলে আমি মনে করি।
ব্যবস্থাপনার নীতি অনুযায়ী, কর্মীদের চাকরির নিশ্চয়তা বা স্থায়িত্ব প্রদান করা হলে তাদের মধ্যে প্রতিষ্ঠানের প্রতি আস্থা, নিরাপত্তা এবং দায়িত্ববোধ বৃদ্ধি পায়। ঘন ঘন কর্মী ছাঁটাই বা চাকরি হারানোর ভয় থাকলে কর্মীরা কাজে মনোযোগ দিতে পারে না এবং প্রতিষ্ঠান পরিবর্তনের প্রবণতা বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, বেশিরভাগ কর্মীর নিয়োগ অস্থায়ী হওয়ায় চাকরি হারানোর ভয় ও উদ্বেগ থেকে তারা কাজে আগ্রহ হারিয়ে ফেলছে এবং চাকরি ছেড়ে অন্যত্র চলে যাচ্ছে। ফলে প্রতিষ্ঠানটিতে উচ্চ কর্মী ঘূর্ণায়মানতা দেখা দিয়েছে। হেনরি ফেয়লের 'চাকরির মেয়াদের স্থায়িত্ব' নীতিটি যদি জনাব রাইয়ান বাস্তবায়ন করেন, তবে কর্মীদের চাকরি স্থায়ীকরণ বা চাকরির দীর্ঘমেয়াদি নিরাপত্তা নিশ্চিত হবে। এতে কর্মীদের মনের ভয় দূর হবে, তারা সন্তুষ্টচিত্তে ও মনোনিবেশ সহকারে নিজেদের দায়িত্ব পালন করবে। অতএব, কর্মীদের স্থায়িত্বের নীতি কার্যকর করাই এই সমস্যার সর্বোত্তম সমাধান।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও