উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০২৩
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব সমীর একটি দুগ্ধ খামারের মালিক। উৎপাদন খাতের তুলনায় দুধের দাম কম হওয়ায় তিনি দুগ্ধজাত পণ্য উৎপাদনের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। বিভিন্ন ধরনের মিষ্টি, ছানা, দই উৎপাদন করে দোকানে বিক্রয় করেন। এ কাজে মুনাফা অর্জনের পাশাপাশি তার অন্যতম উদ্দেশ্য হলো ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জন করা। তাই তিনি ক্রেতাদের রুচি ও পছন্দ বিবেচনা করে পণ্য প্রস্তুত করে থাকেন। বর্তমানে তিনি একজন সফল ব্যবসায়ী।
- ক)(1)
খুচরা ব্যবসায় কি?
- খ)(2)
বাজার তথ্য সংগ্রহ বলতে কি বুঝায়?
- গ)(3)
জনাব সমীরের ব্যবসায়টি কোন ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করেছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
ব্যবসায় সফলতা অর্জনের জনাব সমীরের গৃহীত পদক্ষেপটি কতটা যৌক্তিক বলে তুমি মনে কর? উদ্দীপকের আলোকে তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যে ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান পাইকার বা উৎপাদকের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করে সরাসরি চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে বিক্রয় করে, তাকে খুচরা ব্যবসায় বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বাজার সম্পর্কিত বিভিন্ন উপাদান যেমন—ভোক্তার চাহিদা, রুচি, ক্রয়ক্ষমতা, প্রতিযোগীদের অবস্থান ইত্যাদি সংক্রান্ত উপাত্ত ও তথ্য অনুসন্ধান এবং সংগ্রহ করার প্রক্রিয়াকে বাজার তথ্য সংগ্রহ বলে।
কার্যকর বিপণন সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং সফলভাবে ব্যবসায় পরিচালনার জন্য বাজার তথ্য সংগ্রহ অপরিহার্য। এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান বুঝতে পারে ক্রেতারা কী ধরনের পণ্য চায় এবং বাজারে কোনো নতুন সুযোগ সৃষ্টি হয়েছে কি না, যার ফলে ঝুঁকি কমিয়ে মুনাফা বৃদ্ধি সম্ভব হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব সমীরের ব্যবসায়টি 'রূপগত উপযোগ' (Form Utility) সৃষ্টি করেছে।
প্রকৃতিপ্রদত্ত বা কাঁচামালজাত পণ্যের আকার, আকৃতি বা রূপ পরিবর্তন করে নতুন ও অধিক উপযোগী পণ্য তৈরির মাধ্যমে যে উপযোগ সৃষ্টি হয়, তাকে রূপগত উপযোগ বলে। উৎপাদন প্রক্রিয়ার মাধ্যমেই এই উপযোগ সৃষ্টি হয়।
উদ্দীপকে জনাব সমীর তাঁর খামারের কাঁচামাল অর্থাৎ তরল দুধকে প্রক্রিয়াজাত করে মিষ্টি, ছানা ও দইয়ের মতো বিভিন্ন দুগ্ধজাত পণ্যে রূপান্তর করেছেন। দুধের রূপ পরিবর্তন করে অধিকতর মূল্যবান ও ব্যবহারযোগ্য খাদ্যপণ্য তৈরি করায় এখানে রূপগত উপযোগ সৃষ্টি হয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবসায় সফলতা অর্জনে জনাব সমীরের গৃহীত পদক্ষেপটি অত্যন্ত দূরদর্শী, কৌশলগত ও শতভাগ যৌক্তিক।
ব্যবসায়ে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকা এবং কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জনের জন্য আধুনিক বিপণন মতবাদ অনুসরণ করা জরুরি। আধুনিক বিপণনের মূল কথাই হলো ক্রেতাকেন্দ্রিক হওয়া—অর্থাৎ ক্রেতার রুচি, পছন্দ ও চাহিদাকে প্রাধান্য দিয়ে পণ্য প্রস্তুত ও সরবরাহ করা এবং পণ্যে রূপান্তর ঘটিয়ে মূল্য সংযোজন (Value Addition) করা।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সমীর খামারের উৎপাদিত তরল দুধ সরাসরি বিক্রি করতে গিয়ে তুলনামূলক কম দাম পাচ্ছিলেন, যা উৎপাদন খরচের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল না। এই সংকট কাটিয়ে ওঠার জন্য তিনি দুধকে রূপান্তর করে মিষ্টি, ছানা, দই ইত্যাদি দুগ্ধজাত পণ্য প্রস্তুতের কৌশল নেন। এর পাশাপাশি তিনি আধুনিক বাজারজাতকরণ দর্শনের আলোকে ক্রেতাদের রুচি ও পছন্দ বিবেচনা করে মানসম্মত পণ্য প্রস্তুত ও দোকানে বিক্রয় শুরু করেন। শুধু পণ্য উৎপাদনই নয়, ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জনকে প্রাধান্য দেওয়ার কারণে তাঁর বিক্রি ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পায় এবং তিনি একজন সফল ব্যবসায়ী হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হন।
সুতরাং, পণ্যের মূল্য সংযোজন এবং ক্রেতার সন্তুষ্টিভিত্তিক বিপণন কৌশল গ্রহণ করার কারণেই জনাব সমীর সফল হয়েছেন, যা তাঁর পদক্ষেপের পূর্ণ যৌক্তিকতা প্রমাণ করে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও