ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সঠিক সময়ে, সঠিক পদ্ধতিতে ও ন্যূনতম ব্যয়ে প্রতিষ্ঠানের কাজ সুচারুরূপে সম্পন্ন করার ব্যবস্থাপকের সক্ষমতা বা পারদর্শিতাকে ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কাজে শৃঙ্খলা রক্ষা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার জন্য কর্তৃত্ব ও দায়িত্বের মধ্যে ভারসাম্য বিধান করতে হয়।

   দায়িত্ব ছাড়া কর্তৃত্ব প্রদান করলে ক্ষমতার অপব্যবহার ঘটে এবং স্বেচ্ছাচারিতা সৃষ্টি হয়। পক্ষান্তরে, কোনো কর্মীকে প্রয়োজনীয় কর্তৃত্ব না দিয়ে শুধু দায়িত্ব দিলে সে যথাযথভাবে কাজ সম্পাদন করতে পারে না। তাই যেকোনো কর্মীকে কাজ সম্পাদনের জন্য যে পরিমাণ দায়িত্ব দেওয়া হয়, সেই দায়িত্ব সঠিকভাবে পালনের জন্য সমপরিমাণ কর্তৃত্ব বা ক্ষমতা প্রদান করা আবশ্যক, যাতে কাজের গতিশীলতা ও জবাবদিহিতা বজায় থাকে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনার 'চাকরির স্থায়িত্বের নীতি' (Stability of Tenure of Personnel)-এর অনুপস্থিতি ঘটেছে।

   হেনরি ফেয়ল বর্ণিত ব্যবস্থাপনার মূল নীতিমালার একটি হলো কর্মীদের চাকরির স্থায়িত্ব বিধানের নীতি। এই নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের চাকরির নিশ্চয়তা ও স্থায়িত্ব প্রদান করা হলে তাদের মধ্যে কাজের প্রতি আন্তরিকতা, একাগ্রতা ও প্রতিষ্ঠানের প্রতি আনুগত্য গড়ে ওঠে। ঘন ঘন কর্মী পরিবর্তন প্রতিষ্ঠানের কার্যক্ষমতা কমিয়ে দেয়।

   উদ্দীপকে মধুমতি কোম্পানির অনেক কর্মীর নিয়োগ অস্থায়ী এবং কিছু কর্মী চুক্তিভিত্তিক হওয়ায় তাদের চাকরির কোনো স্থায়িত্ব বা নিশ্চয়তা ছিল না। ফলে কর্মীরা উদাসীন হয়ে পড়ে এবং দক্ষ কর্মীরা প্রতিষ্ঠান ত্যাগ করতে বাধ্য হয়। চাকরির স্থায়িত্ব না থাকার কারণেই এ পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে; ফলে এখানে চাকরির স্থায়িত্বের নীতির সুস্পষ্ট অনুপস্থিতি ঘটেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মধুমতি কোম্পানির প্রত্যাশিত ফলাফল অর্জনের জন্য নতুন মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক মি. সুজনের গৃহীত ব্যবস্থা সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও সময়োপযোগী।

   একটি প্রতিষ্ঠানের প্রাণশক্তি হলো তার দক্ষ ও নিবেদিতপ্রাণ মানবসম্পদ। প্রতিষ্ঠানে দক্ষ কর্মীরা যদি চাকরির নিরাপত্তা না পায়, তবে তাদের মধ্যে হতাশা ও উদাসীনতা জন্ম নেয়, যা উৎপাদনশীলতা হ্রাস করে এবং প্রতিষ্ঠানের কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে বাধা সৃষ্টি করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, কর্মীদের অস্থায়ী ও চুক্তিভিত্তিক নিয়োগের কারণে তাদের মধ্যে চাকরির অনিশ্চয়তা তৈরি হয়েছিল। ফলে দক্ষ কর্মীরা প্রতিষ্ঠান ত্যাগ করছিল এবং প্রতিষ্ঠানটি গত বছর লাভজনক ফলাফল অর্জনে ব্যর্থ হয়েছিল। নতুন ব্যবস্থাপক মি. সুজন মিয়া এই মূল সমস্যাটি সঠিকভাবে চিহ্নিত করতে পেরেছেন। তিনি অস্থায়ী কর্মীদের স্থায়ীকরণ এবং চুক্তিভিত্তিক ব্যবস্থা সংস্কারের জন্য ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সাথে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণের উদ্যোগ নিয়েছেন। এই পদক্ষেপ বাস্তবায়িত হলে কর্মীরা চাকরির নিরাপত্তা পাবে, প্রতিষ্ঠানে কর্মী ঘূর্ণায়মানতা কমবে, কর্মীদের মনোবল ও সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পাবে এবং তারা নিষ্ঠার সাথে দায়িত্ব পালন করবে।

   অতএব, কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি করে প্রতিষ্ঠানকে আবার লাভজনক অবস্থানে ফিরিয়ে আনার জন্য মি. সুজনের পদক্ষেপটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও যথাযথ।