ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কর্মীদের দক্ষতা, জ্ঞান ও মানসিকতা বৃদ্ধি এবং নির্দিষ্ট কাজের উপযোগী করে গড়ে তোলার জন্য পরিচালিত নিয়মতান্ত্রিক শিক্ষাদান প্রক্রিয়াকে প্রশিক্ষণ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কাজের বাইরে প্রশিক্ষণ (Off-the-job training) পদ্ধতির আওতায় কোনো নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রশিক্ষক বা বিশেষজ্ঞ কর্তৃক মৌখিকভাবে তত্ত্বীয় ধারণা প্রদান ও ব্যাখ্যাকরণকে বক্তৃতা পদ্ধতি প্রশিক্ষণ বলে।
   এ পদ্ধতিতে একজন প্রশিক্ষক একসঙ্গে বহুসংখ্যক প্রশিক্ষণার্থীকে নির্দিষ্ট পাঠ্যসূচি অনুযায়ী কোনো বিষয়ের নিয়মাবলি, প্রযুক্তিগত বা তাত্ত্বিক জ্ঞান সম্পর্কে বিস্তারিত অবহিত করেন। এতে প্রশিক্ষণার্থীদের বিষয়ভিত্তিক প্রাথমিক ধারণা দ্রুত স্পষ্ট হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির কর্তৃপক্ষ দুইজন আঞ্চলিক ব্যবস্থাপকের নিয়োগের জন্য অভ্যন্তরীণ উৎস হিসেবে 'পদোন্নতি' (Promotion) ব্যবহার করেছেন।

   প্রতিষ্ঠানের কর্মরত কোনো কর্মীকে বর্তমান পদের চেয়ে উচ্চতর দায়িত্ব, মর্যাদা ও বেতন সংবলিত উচ্চতর পদে আসীন করাকে পদোন্নতি বলে। পদোন্নতির মাধ্যমে বিদ্যমান দক্ষ কর্মীদের মধ্য থেকেই নতুন পদের শূন্যতা পূরণ করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বিপণন ব্যবস্থাপক মি. শাকিল ঘোষণা দেন যে লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে ২০% বেশি বিক্রয়কারীকে আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক পদে পদোন্নতির জন্য সুপারিশ করবেন। পরবর্তীতে সেই লক্ষ্যমাত্রা অর্জনকারী সুপারিশকৃত দুইজন বিক্রয় প্রতিনিধিকে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ আঞ্চলিক বিপণন ব্যবস্থাপক পদে নিয়োগ দেন। বিক্রয় প্রতিনিধিদের মধ্য থেকে উচ্চতর ব্যবস্থাপকীয় পদে উন্নীত করার এ প্রক্রিয়াটি কর্মী সংগ্রহের অভ্যন্তরীণ উৎস 'পদোন্নতি'র অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে অভ্যন্তরীণ উৎস (পদোন্নতি) হতে কর্মী সংগ্রহের ফলে প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের মনোবল ও অনুপ্রেরণা বৃদ্ধি, সময় ও ব্যয় সাশ্রয় এবং দ্রুত উপযোগিতা অর্জনের মতো গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ভোগ করবে।

   অভ্যন্তরীণ উৎস থেকে কর্মী সংগ্রাহ ও নিয়োগের ক্ষেত্রে বেশ কিছু ইতিবাচক দিক থাকে। প্রথমত, কর্মীদের মধ্যে কাজের প্রতি আগ্রহ ও সুস্থ প্রতিযোগিতা তৈরি হয়, কারণ তারা জানে ভালো কাজের মূল্যায়ন হিসেবে পদোন্নতি মিলবে। এতে কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি পায়। দ্বিতীয়ত, বাইরে থেকে কর্মী নিয়োগের জটিল প্রক্রিয়া—যেমন বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ, পরীক্ষা গ্রহণ, প্রশিক্ষণ ইত্যাদির জন্য প্রয়োজনীয় বিপুল ব্যয় ও সময় সাশ্রয় হয়। এছাড়া কর্মরত ব্যক্তিরা প্রতিষ্ঠানের নিয়মকানুন, সংস্কৃতি ও কার্যপদ্ধতি সম্পর্কে পূর্বেই অবগত থাকায় তারা খুব দ্রুত দায়িত্ব গ্রহণ করে উৎপাদনশীল অবদান রাখতে পারে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ২০% বেশি বিক্রয়ের শর্তে পদোন্নতির ঘোষণা দেওয়ায় বিক্রয় প্রতিনিধিরা অধিক কাজ করতে উৎসাহিত হয়েছিল এবং লক্ষ্য অর্জন করেছিল। ফলে প্রতিষ্ঠানটি যেমন তাদের বিক্রয় বাড়াতে সক্ষম হয়েছে, তেমনি প্রতিষ্ঠানের ভেতরের পরীক্ষিত ও যোগ্য দুজনকে আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক পদে পেয়ে সার্বিক ব্যবস্থাপনা গতিশীল করতে পেরেছে।

   সুতরাং, অভ্যন্তরীণ উৎস হতে কর্মী সংগ্রহের সিদ্ধান্তটি প্রতিষ্ঠানটির জন্য অত্যন্ত সুবিধাজনক ও ফলপ্রসূ হয়েছে।