উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
‘ক' এবং ‘খ’ দুটি কোম্পানি প্রায় একই সাথে বাজারে নতুন পণ্য বিপণন করে। ‘ক’ কোম্পানির পণ্যটি সম্পর্কে ক্রেতারা খুব বেশি অবহিত নয়। বিক্রি ধীরগতিতে বাড়ায় কোম্পানি প্রসারমূলক কাজে বেশি ব্যয় করছে। অন্যদিকে, ‘খ’ কোম্পানির পণ্যের পরিচিতি বেড়ে যাওয়ায় চাহিদা দ্রুত বাড়ছে। তবে একই সাথে প্রতিযোগিতাও বাড়ছে।
- ক)(1)
শপিং পণ্য কী ?
- খ)(2)
“বিশিষ্ট পণ্য ক্রয়ে ক্রেতারা অধিক সময় ও শ্রম ব্যয় করে' ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
. ‘ক’ কোম্পানির পণ্যটি পণ্যের জীবনচক্রের কোন স্তরে অবস্থান করছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
'খ' কোম্পানির পণ্যটির জীবনচক্রের স্তর উল্লেখ করে প্রতিযোগিতা মোকাবেলায় করণীয় সম্পর্কে তোমার মতামতব্যক্ত করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা সাধারণত বিভিন্ন দোকানে ঘুরে পণ্যের গুণাগুণ, মান, ডিজাইন, মূল্য ইত্যাদি তুলনা করে যাচাই-বাছাইয়ের মাধ্যমে ক্রয় করে, সেগুলোকে শপিং পণ্য বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিশিষ্ট পণ্য হলো এমন বিশেষ বৈশিষ্ট্যের বা ব্র্যান্ডযুক্ত পণ্য, যার জন্য নির্দিষ্ট একশ্রেণির ক্রেতার বিশেষ আকর্ষণ থাকে এবং ক্রেতারা কোনো বিকল্প সহজে গ্রহণ করতে চায় না।
যেহেতু এই ধরনের পণ্যের ব্র্যান্ড পরিচিতি, বিশেষ স্বকীয়তা ও মূল্য সাধারণত বেশি থাকে (যেমন: দামি ঘড়ি, নির্দিষ্ট ডিজাইনার পোশাক বা গাড়ি), তাই ক্রেতারা কোনো রূপ আপস না করে কাঙ্ক্ষিত ব্র্যান্ডটি পেতেই পছন্দ করে। ফলে পছন্দের নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডটি খুঁজে পেতে বা সংগ্রহ করতে তারা পর্যাপ্ত সময় ব্যয় করতে এবং প্রয়োজনীয় শ্রম দিতে প্রস্তুত থাকে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে ‘ক’ কোম্পানির পণ্যটি পণ্যের জীবনচক্রের 'সূচনা স্তর' (Introduction stage)-এ অবস্থান করছে।
পণ্যের জীবনচক্রের যে স্তরে বাজারে প্রথমবারের মতো একটি নতুন পণ্য ছাড়া হয়, তাকে সূচনা স্তর বলে। এ স্তরে সাধারণত পণ্যের পরিচিতি কম থাকে, বিক্রি ধীরগতিতে বৃদ্ধি পায় এবং ক্রেতাদের অবহিত ও আকৃষ্ট করার লক্ষ্যে ব্যাপক প্রসারমূলক ব্যয়ের প্রয়োজন হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ‘ক’ কোম্পানি বাজারে একটি নতুন পণ্য বিপণন শুরু করেছে যার সম্পর্কে ক্রেতারা খুব বেশি অবহিত নয়। বিক্রি কম বা ধীরগতিতে বাড়ছে বিধায় কোম্পানিটিকে পণ্য পরিচিতি বাড়াতে ও বাজার তৈরিতে প্রসারমূলক কাজে বেশি অর্থ ব্যয় করতে হচ্ছে। সূচনা স্তরের বৈশিষ্ট্যের সাথে এই পরিস্থিতিটি পুরোপুরি মিলে যায়। সুতরাং, ‘ক’ কোম্পানির পণ্যটি জীবনচক্রের সূচনা স্তরে অবস্থান করছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে ‘খ’ কোম্পানির পণ্যটি পণ্যের জীবনচক্রের 'প্রবৃদ্ধি স্তর' (Growth stage)-এ অবস্থান করছে।
প্রবৃদ্ধি স্তরে পণ্যের বিক্রি ও চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধি পায়, মুনাফা বাড়তে থাকে এবং একই সাথে বাজারে নতুন নতুন প্রতিযোগী প্রবেশ করায় প্রতিযোগিতা তীব্র হয়ে ওঠে। উদ্দীপকের ‘খ’ কোম্পানির পণ্যের পরিচিতি বাড়ার সাথে সাথে চাহিদা দ্রুত বাড়ছে এবং একই সাথে বাজারে প্রতিযোগিতাও বাড়ছে, যা স্পষ্টভাবে প্রবৃদ্ধি স্তরের বৈশিষ্ট্য নির্দেশ করে।
প্রবৃদ্ধি স্তরে বাজার ধরে রাখতে এবং প্রতিযোগিতা কার্যকরভাবে মোকাবিলা করার জন্য ‘খ’ কোম্পানির নিম্নলিখিত পদক্ষেপসমূহ গ্রহণ করা উচিত:
১. পণ্যের গুণগত মান উন্নয়ন: পণ্যের মান অক্ষুণ্ণ রেখে আরও উন্নত করা এবং নতুন মডেল, বৈশিষ্ট্য বা ডিজাইন যুক্ত করা।
২. নতুন বাজার অংশে প্রবেশ: নতুন নতুন ক্রেতাশ্রেণি বা ভৌগোলিক অঞ্চলে পণ্য প্রসারের উদ্যোগ নেওয়া।
৩. বণ্টন প্রণালির সম্প্রসারণ: পণ্য যেন সহজেই সর্বত্র পাওয়া যায় সেজন্য নতুন বণ্টন মাধ্যম বা ডিলার নেটওয়ার্ক তৈরি করা।
৪. বিজ্ঞাপনে ব্র্যান্ড পছন্দ সৃষ্টি: পণ্য পরিচিতিমূলক বিজ্ঞাপন থেকে সরে এসে নিজস্ব ব্র্যান্ডের শ্রেষ্ঠত্ব তুলে ধরে এমন প্রণোদনামূলক বিজ্ঞাপন প্রচার করা।
৫. প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ: মূল্য সংবেদনশীল ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে এবং প্রতিযোগীদের রুখতে প্রয়োজনে কিছুটা ছাড় বা আকর্ষণীয় মূল্যের ব্যবস্থা করা।সুতরাং, উপযুক্ত কৌশলগুলো প্রয়োগ করার মাধ্যমেই ‘খ’ কোম্পানি বাজারে ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতা সফলভাবে মোকাবিলা করে তার অবস্থান সুসংহত করতে পারবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও