ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অষ্টাদশ শতাব্দীর মধ্যভাগে (১৭৫০ থেকে ১৮৫০ সালের মধ্যে) উৎপাদন ব্যবস্থায় কায়িক শ্রমের পরিবর্তে যন্ত্রের ব্যবহারের ফলে শিল্প ক্ষেত্রে যে আমূল ও যুগান্তকারী পরিবর্তন সাধিত হয়েছিল, তাকে শিল্প বিপ্লব বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলতে বোঝায়—সকল ধরনের প্রতিষ্ঠানে, পরিবেশ ও স্তরে ব্যবস্থাপনার নীতি ও কার্যাবলির অপরিহার্য প্রয়োগযোগ্যতা।

   গ্রিক দার্শনিক সক্রেটিসের মতে, 'ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন'। অর্থাৎ ব্যবসা-বাণিজ্য, পরিবার, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, হাসপাতাল, রাষ্ট্র পরিচালনা কিংবা খেলাধুলার মাঠ—সবখানেই উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, নেতৃত্ব ও নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন হয়। প্রতিষ্ঠানভেদে কাজের প্রকৃতি আলাদা হলেও ব্যবস্থাপনার মৌলিক নীতিমালা ও প্রক্রিয়া সর্বত্রই সমানভাবে কার্যকর।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত সুপারভাইজার ব্যবস্থাপনার 'নিম্ন বা প্রথম সারির পর্যায়ে' (Lower/First-line Level) কর্মরত রয়েছেন।

   ব্যবস্থাপনার যে পর্যায়ে নিয়োজিত ব্যক্তিবর্গ সরাসরি মাঠপর্যায়ের শ্রমিক-কর্মীদের কাজের তদারকি করেন এবং ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বাস্তবায়ন করান, তাকে নিম্ন বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপনা বলে। সুপারভাইজার, ফোরম্যান বা মাঠ পরিদর্শক এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানে ২ জন সুপারভাইজার সরাসরি উৎপাদনের কাজে সার্বক্ষণিক দায়িত্ব পালন করেন। তারা মাঠপর্যায়ে অবস্থান করে শ্রমিকদের দিয়ে কাজ করিয়ে নেওয়ার কাজ তদারক করছেন। সুতরাং, তাদের কাজের ধরন অনুযায়ী তারা ব্যবস্থাপনার নিম্ন পর্যায়ে কর্মরত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের মি. A ও মি. B যৌথভাবে প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনে সচেষ্ট হলেও ব্যবস্থাপনার স্তর ও দায়িত্বের দিক থেকে উভয়ের কাজের ধরন সম্পূর্ণ ভিন্ন—উক্তিটি যথার্থ।

   ব্যবস্থাপনায় শীর্ষ পর্যায়ের কাজ হলো নীতি নির্ধারণ ও সামগ্রিক পরিকল্পনা প্রণয়ন, আর মধ্যম পর্যায়ের কাজ হলো শীর্ষ পর্যায়ের সিদ্ধান্তকে বাস্তবায়ন করার জন্য বিভাগীয় পরিকল্পনা ও সমন্বয় সাধন করা।

   উদ্দীপকে মি. A হলেন প্রতিষ্ঠানের কর্ণধার বা মালিক, যিনি শীর্ষ পর্যায়ের ব্যবস্থাপক। তিনি চাহিদা বৃদ্ধির পরিপ্রেক্ষিতে ব্যবসায় সম্প্রসারণের মতো গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত ও সামগ্রিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন। তার কাজের ধরন মূলত নীতি নির্ধারণী, দূরদর্শী এবং ভবিষ্যৎমুখী। অন্যদিকে, মি. B হলেন উৎপাদন ব্যবস্থাপক, যিনি মধ্যম পর্যায়ের ব্যবস্থাপক। তার দায়িত্ব হলো মি. A কর্তৃক নির্ধারিত সম্প্রসারণ পরিকল্পনাকে উৎপাদনের মাধ্যমে বাস্তবে রূপ দেওয়া এবং মাঠপর্যায়ের কর্মীদের দিকনির্দেশনা দেওয়া। তার কাজের ধরন প্রধানত বিভাগীয় সমন্বয়, বাস্তবায়ন ও পরিচালনা সংক্রান্ত।

   সুতরাং দেখা যায়, সামগ্রিক লক্ষ্য বা মুনাফা অর্জনের সাধারণ উদ্দেশ্য এক হলেও মি. A নীতি নির্ধারণ ও সম্প্রসারণের সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন এবং মি. B তা বাস্তবায়নে উৎপাদন পরিচালনা করছেন; তাই উভয়ের কাজের ধরন ও পরিধি নিশ্চিতভাবেই ভিন্ন।