উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উৎপাদনের পূর্বে পণ্যের আকার, আকৃতি, রং, নকশা, ওজন ও গুণাগুণ ইত্যাদির রূপরেখা বা নকশা প্রণয়ন করার প্রক্রিয়াকে পণ্য ডিজাইন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে উৎপাদন পদ্ধতিতে কোনো পণ্যের বিভিন্ন অংশ বা উপাদান পৃথকভাবে ও নির্দিষ্ট মানে তৈরি করে পরবর্তীতে সেগুলোকে একত্রে যুক্ত করে চূড়ান্ত পণ্য প্রস্তুত করা হয়, তাকে মডিউলার ডিজাইন বলে।

   এ পদ্ধতিতে তৈরি পণ্যের কোনো একটি নির্দিষ্ট অংশ নষ্ট হয়ে গেলে পুরো পণ্যটি পরিবর্তন না করে কেবল ক্ষতিগ্রস্ত অংশটি বদলানো যায়। যেমন- কম্পিউটার বা মোটরবাইকের বিভিন্ন পার্টস বা যন্ত্রাংশ মডিউলার ডিজাইনের উদাহরণ। এর ফলে উৎপাদন ব্যয় হ্রাস পায় এবং সহজে মেরামত করা সম্ভব হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব কবির 'নান্দনিক ডিজাইন' (Aesthetic design) বা মোড়কীকরণ ডিজাইন অনুসরণ করেছেন।

   যে ডিজাইনে পণ্যের বাহ্যিক রূপ, সৌন্দর্য, মোড়ক, রং ও দৃষ্টিভঙ্গি ইত্যাদির ওপর গুরুত্ব দিয়ে ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার চেষ্টা করা হয়, তাকে নান্দনিক বা বাহ্যিক রূপের ডিজাইন বলে। এ ধরনের ডিজাইনের মূল লক্ষ্য থাকে পণ্যের সৌন্দর্য বৃদ্ধি করে ক্রেতাকে আকৃষ্ট করা।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব কবির প্রসাধনী সামগ্রী উৎপাদনের ক্ষেত্রে পণ্যের অভ্যন্তরীণ গুণগত মানের চেয়ে বাহ্যিক নজরকাড়া আবরণের ওপর অধিক জোর দিয়েছেন। সুন্দর ও আকর্ষণীয় মোড়ক দেখে ক্রেতারা শুরুতে পণ্যটি কিনেছেন, যার ফলে ব্যবসায় সাময়িক সফলতা আসে। বাহ্যিক সৌন্দর্য ও আবরণের ওপর এ ধরনের জোর দেওয়াই হলো নান্দনিক পণ্য ডিজাইনের পরিচায়ক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব কবির পণ্যের গুণগত মানোন্নয়ন এবং 'কার্যগত ডিজাইন' (Functional design) গ্রহণের মাধ্যমে পুনরায় বিক্রি বাড়াতে পারবেন।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব কবিরের প্রসাধনী সামগ্রীর বাহ্যিক আবরণ আকর্ষণীয় হলেও কয়েক বছর পর বিক্রির পরিমাণ কমে যায়, কারণ প্রতিযোগীদের তুলনায় তার পণ্যের গুণগত মান খারাপ ছিল। শুধুমাত্র সুন্দর মোড়ক দিয়ে ক্রেতাকে দীর্ঘমেয়াদে ধরে রাখা সম্ভব নয়। পণ্যের কার্যকারিতা এবং উপযোগিতাই ক্রেতাকে পুনরাবৃত্ত ক্রয় (repeat purchase) করতে উৎসাহিত করে।

   বিক্রি পুনরায় বৃদ্ধির জন্য জনাব কবিরকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করতে হবে:
   ১. গুণগত মান বৃদ্ধি: মানসম্মত কাঁচামাল ব্যবহার করে উৎপাদিত পণ্যের গুণগত মান প্রতিযোগীদের সমপর্যায়ে বা তার চেয়ে উন্নত করতে হবে।
   ২. কার্যগত ডিজাইন প্রয়োগ: পণ্যের স্থায়িত্ব, কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারের সুবিধা বৃদ্ধি করতে হবে যাতে তা ভোক্তার প্রত্যাশা পূরণ করতে পারে।
   ৩. গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D): ভোক্তার রুচি, পছন্দ ও ত্বকের নিরাপত্তা বিবেচনা করে আধুনিক ফর্মুলা অনুযায়ী পণ্য প্রস্তুত করতে হবে।
   ৪. ভোক্তার আস্থা অর্জন: পণ্যের গুণগত মান সম্পর্কে ক্রেতাদের আশ্বস্ত করতে সচেতনতামূলক প্রচার চালাতে হবে।

   সুতরাং, কেবল নজরকাড়া মোড়কের ওপর নির্ভর না করে পণ্যের গুণগত মান ও কার্যকারিতা বৃদ্ধি করাই হবে জনাব কবিরের বিক্রি পুনরায় বাড়ানোর একমাত্র টেকসই ও কার্যকর উপায়।