ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন এফ. ডব্লিউ. টেলর (ফ্রেডারিক উইনসলো টেলর)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনা সমাজের মানুষ নিয়ে কাজ করে এবং সমাজের বিভিন্ন পক্ষের কল্যাণ সাধন করে লক্ষ্য অর্জন করে বলে একে সামাজিক প্রক্রিয়া বলা হয়।

   ব্যবস্থাপনার কেন্দ্রে রয়েছে প্রতিষ্ঠানের মানবসম্পদ। প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ব্যক্তিবর্গের আচরণ নিয়ন্ত্রণ, তাদের মধ্যে পারস্পরিক সুসম্পর্ক তৈরি, দলগত কাজের পরিবেশ সৃষ্টি এবং প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক পক্ষগুলোর (যেমন- কর্মী, ভোক্তা, সরবরাহকারী, সরকার) সাথে সুসম্পর্ক রক্ষা করে কাজ আদায় করা হয়। তাই সামাজিকভাবে সম্পৃক্ত ও পারস্পরিক সম্পর্কের ভিত্তিতে পরিচালিত হওয়ায় ব্যবস্থাপনাকে সামাজিক প্রক্রিয়া বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মি. আসাদ ব্যবস্থাপক হিসেবে 'মধ্যম স্তরের' (Middle level) দায়িত্ব পালন করেছেন।

   ব্যবস্থাপনার যে স্তরে উচ্চ স্তরের গৃহীত লক্ষ্য, পরিকল্পনা ও নীতি বাস্তবায়নের জন্য নিম্ন স্তরের কর্মীদের দিকনির্দেশনা দেওয়া হয় এবং উচ্চ স্তর ও প্রথম সারির ব্যবস্থাপকদের মধ্যে সংযোগ সেতু হিসেবে কাজ করা হয়, তাকে মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. নাহিদ শীর্ষ স্তরের দায়িত্ব হিসেবে প্রতিষ্ঠানের গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা নির্ধারণ ও পরিকল্পনা প্রণয়ন করেন। অন্যদিকে মি. আসাদ সেই পরিকল্পনার সঠিক বাস্তবায়নের লক্ষ্যে মাঠপর্যায়ের বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপক (তত্ত্বাবধায়ক ও ফোরম্যান)-দের প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা ও পরামর্শ প্রদান করেন। তত্ত্বাবধায়ক ও ফোরম্যানদের কাজ পরিচালনা করা মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপকদের মূল দায়িত্ব হওয়ায় মি. আসাদ মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপক হিসেবে কাজ করছেন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত "মি. নাহিদ ও মি. আসাদের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতার সংমিশ্রণের কারণে প্রতিষ্ঠানটি সামনে এগিয়ে যাচ্ছে"— বক্তব্যটির সাথে আমি সম্পূর্ণ একমত।

   একটি প্রতিষ্ঠানের সার্বিক সফলতা কেবল ভালো পরিকল্পনা প্রণয়ন কিংবা কেবল মাঠপর্যায়ের নির্দেশনার ওপর এককভাবে নির্ভর করে না; বরং ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন স্তরের দক্ষতার সমন্বয়ে তা অর্জিত হয়। শীর্ষ পর্যায়ে প্রয়োজন হয় ধারণাগত ও নীতি-নির্ধারণী দক্ষতা, আর মধ্যম পর্যায়ে প্রয়োজন মানবীয় ও প্রযুক্তিগত বাস্তবায়ন দক্ষতা।

   উদ্দীপকে মি. নাহিদ প্রতিষ্ঠানের উচ্চ স্তরে থেকে গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা নির্ধারণ এবং সুদূরপ্রসারী পরিকল্পনা প্রণয়ন করছেন, যা প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে সঠিক দিকনির্দেশনা দেয়। অন্যদিকে মি. আসাদ মধ্যম স্তরে থেকে সেই নীতি ও পরিকল্পনা মাঠপর্যায়ে তত্ত্বাবধায়ক ও ফোরম্যানদের মাধ্যমে বাস্তবায়নে সক্রিয় ভূমিকা রাখছেন। মি. নাহিদের কৌশলগত ও ধারণাগত দক্ষতা এবং মি. আসাদের মানবীয় ও বাস্তবায়ন দক্ষতার সুষ্ঠু সমন্বয় ঘটেছে। এই সমন্বিত প্রয়াস ও নৈপুণ্যের ফলেই প্রতিষ্ঠানটির সুনাম ও সফলতা উত্তরোত্তর বৃদ্ধি পাচ্ছে।

   সুতরাং, উপযুক্ত নীতি প্রণয়ন ও তার সফল বাস্তবায়নের চমৎকার মেলবন্ধন ঘটার কারণেই প্রতিষ্ঠানটি দ্রুত এগিয়ে যাচ্ছে।