উদ্দীপকের বিষয়টি বিপণনের কোন মৌলিক ধারণা সম্পর্কিত?

Question

Accepted Answer

গ. ক্রেতা সন্তুষ্টি

ব্যাখ্যা: পণ্য ব্যবহার করে ক্রেতার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি তৃপ্তি পাওয়াকে 'ক্রেতা সন্তুষ্টি' (Customer Satisfaction) বলা হয়। মিসেস তনিমা শাড়িটি কিনে অত্যন্ত তৃপ্ত হয়েছেন এবং প্রশংসা করেছেন, যা ক্রেতা সন্তুষ্টিকে নির্দেশ করে।

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

সম্পর্কিত প্রশ্ন