ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
সাহেদ চৌধুরী বিক্রয় বিভাগের ব্যবস্থাপক। আগে থেকে সবকিছু ঠিকঠাক করে তিনি বিক্রয় কাজ পরিচালনা করেন। প্রয়োজনীয় তদারকির অভাবে পূর্বনির্ধারিত সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জন সম্ভব হয়নি। ভবিষ্যতে এরূপ অবস্থার সম্মুখীন না হওয়ার জন্য তিনি প্রয়োজনীয় তদারকির ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এতে বিক্রয় কাজে গতিশীলতা ও শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠিত হয়।
- ক)(1)
পেশা কী?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপনা চক্রটি ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার কোন কাজের মাধ্যমে সাহেদ চৌধুরী বিক্রয় কার্য শুরু করেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
জনাব সাহেদ চৌধুরী ভবিষ্যতে লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার যে সিদ্ধান্ত নিয়েছেন উদ্দীপকের আলোকে তার যথার্থতা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সুনির্দিষ্ট প্রাতিষ্ঠানিক শিক্ষা, বিশেষায়িত জ্ঞান ও প্রশিক্ষণের ভিত্তিতে এবং নির্দিষ্ট পেশাগত আচরণবিধি অনুসরণ করে পরিচালিত সেবামূলক জীবিকাকে পেশা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি চক্রাকারে আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে।
একটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপকীয় কাজগুলো—যেমন পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন এবং নিয়ন্ত্রণ—ধারাবাহিকভাবে একের পর এক সম্পাদিত হয়। নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে কাজের বিচ্যুতি নির্ণয় ও সংশোধন করে পুনরায় নতুন পরিকল্পনা শুরু হয়। কার্যাবলির এই অবিরাম ও চক্রাকার আবর্তনকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার 'পরিকল্পনা' কাজের মাধ্যমে সাহেদ চৌধুরী বিক্রয় কার্য শুরু করেন।
ভবিষ্যতে কী করা হবে, কখন ও কীভাবে করা হবে তা আগে থেকে নির্ধারণ করাকে পরিকল্পনা বলে। এটি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রথম ও ভিত্তিপ্রস্তর স্থাপনকারী কাজ।
উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, সাহেদ চৌধুরী বিক্রয়ের দায়িত্ব পালনকালে 'আগে থেকে সবকিছু ঠিকঠাক করে তিনি বিক্রয় কাজ পরিচালনা করেন'। এই আগে থেকেই লক্ষ্য ও করণীয় ঠিক করে নেওয়ার কাজটি হলো পরিকল্পনা। অতএব, সাহেদ চৌধুরী পরিকল্পনার মাধ্যমেই তার বিক্রয় কার্য শুরু করেছিলেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব সাহেদ চৌধুরী ভবিষ্যতে লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার 'নিয়ন্ত্রণ' সংক্রান্ত যে তদারকির সিদ্ধান্ত নিয়েছেন, তা অত্যন্ত যথার্থ ও সময়োপযোগী।
নিয়ন্ত্রণ হলো পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ পরিচালিত হচ্ছে কি না তা তদারকি করা, ভুলত্রুটি শনাক্ত করা এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা। যথাযথ তদারকি বা নিয়ন্ত্রণ ছাড়া যত ভালো পরিকল্পনাই হোক না কেন, তা অর্জন করা অসম্ভব হয়ে পড়ে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব সাহেদ চৌধুরী সুষ্ঠু পরিকল্পনা করলেও প্রয়োজনীয় তদারকি ও নিয়ন্ত্রণের অভাবে পূর্বনির্ধারিত বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যর্থ হন। পরবর্তীতে তিনি এই দুর্বলতা চিহ্নিত করেন এবং ভবিষ্যতে যাতে এমন না হয় সেজন্য নিবিড় তদারকি নিশ্চিত করার সিদ্ধান্ত নেন। এর ফলে কাজের বিচ্যুতি যথাসময়ে ধরা পড়ে এবং কাজের গতিশীলতা ও শৃঙ্খলা ফিরে আসে।
অতএব বলা যায়, শুধু পরিকল্পনা প্রণয়ন করলেই উদ্দেশ্য সফল হয় না, তা বাস্তবায়নের জন্য সার্বক্ষণিক তদারকি বা নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন। তাই সাহেদ চৌধুরীর তদারকির সিদ্ধান্তটি প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের স্বার্থে সম্পূর্ণ যথার্থ ছিল।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও