উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
'X' ফ্যাশন লিমিটেড পণ্যের মান না বাড়িয়ে ক্রেতার রুচি পছন্দ মোতাবেক আকৃতি ও গঠন পরিবর্তন করে মেয়েদের পোশার তৈরি করে বাজারজাতকরণের মাধ্যমে বেশ জনপ্রিয়তা অর্জন করে।অপরদিকে, "Y" ফ্যাশন লিমিটেড আধুনিক উন্নত কম্পিউটারভিত্তিক নতুন প্রযুক্তি ও কলাকৌশল ব্যবহার করে মেয়েদের পোশাক তৈরি করে বাজারজাতকরণ করে। এতে প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদনশীলতা বেড়েছে, অপচয়ও অনেকাংশে কমেছে। কিন্তু তারা ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে ব্যর্থ হচ্ছে।
- ক)(1)
পণ্য ডিজাইন কী?
- খ)(2)
'অবিরাম উৎকর্ষ সাধন সার্বিক মান ব্যবস্থাপনায় একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান'— ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে 'X' ফ্যাশন লিমিটেড কোন ধরনের পণ্য ডিজাইন করছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে 'Y' ফ্যাশন লিমিটেড-এর পণ্য ডিজাইনের ধরন উল্লেখপূর্বক ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে ব্যর্থ হওয়ার কারণ বর্ণনা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কোনো পণ্যের রূপ, আকৃতি, গঠন, কার্যকারিতা ও সৌন্দর্য ক্রেতার সন্তুষ্টির উপযোগী করে পূর্বপরিকল্পনা করার প্রক্রিয়াকে পণ্য ডিজাইন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অবিরাম উৎকর্ষ সাধন (Continuous Improvement) বলতে প্রতিষ্ঠানের পণ্য, সেবা ও কার্যপ্রক্রিয়াকে প্রতিনিয়ত আরও উন্নত ও ত্রুটিহীন করার চলমান প্রচেষ্টাকে বোঝায়।
সার্বিক মান ব্যবস্থাপনায় (TQM) গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন ও বজায় রাখার জন্য কোনো নির্দিষ্ট মানে থেমে থাকা যায় না। গ্রাহকদের রুচি, পছন্দ ও প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে উৎপাদন ব্যয় কমানো ও পণ্যের মান উন্নত করতে সর্বদা কাজ করে যেতে হয়। এজন্য অবিরাম উৎকর্ষ সাধন সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার অন্যতম প্রধান ভিত্তি হিসেবে বিবেচিত হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'X' ফ্যাশন লিমিটেড 'নান্দনিক বা দৃশ্যমান ডিজাইন' (Aesthetic Design / Fashion Design) অনুসরণ করেছে।
পণ্যের প্রাথমিক গুণাগুণ বা মানের পরিবর্তন না ঘটিয়ে শুধুমাত্র এর বাইরের দৃশ্যমান রূপ, আকৃতি, রং ও গঠনের পরিবর্তন ঘটিয়ে ক্রেতার দৃষ্টি আকর্ষণ ও রুচিকে প্রাধান্য দেওয়ার কৌশলকে নান্দনিক বা ফ্যাশন ডিজাইন বলে।
উদ্দীপকে 'X' ফ্যাশন লিমিটেড মেয়েদের পোশাকের গুণগত মান না বাড়িয়ে ক্রেতাদের রুচি ও পছন্দ মোতাবেক আকৃতি ও বাহ্যিক গঠনের পরিবর্তন এনে বাজারে সরবরাহ করেছে। পোশাকের ক্ষেত্রে ক্রেতারা সাধারণত বাহ্যিক স্টাইল ও ফ্যাশনকে গুরুত্ব দেয়। তাই এ ধরনের ডিজাইন ক্রেতাদের মনঃপূত হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি বাজারে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করতে পেরেছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'Y' ফ্যাশন লিমিটেড-এর পণ্য ডিজাইনের ধরনটি হলো 'উৎপাদন ডিজাইন' (Production Design)।
যে ডিজাইনের মাধ্যমে আধুনিক প্রযুক্তি ও উন্নত কৌশল ব্যবহার করে সহজে, কম খরচে এবং অপচয় কমিয়ে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করা হয়, তাকে উৎপাদন ডিজাইন বলে। 'Y' ফ্যাশন লিমিটেড কম্পিউটারভিত্তিক নতুন প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে তাদের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে পেরেছে এবং অপচয়ও কমাতে পেরেছে, যা স্পষ্টত উৎপাদন ডিজাইনের বৈশিষ্ট্য।
তবে পোশাক এমন একটি পণ্য যেখানে ক্রেতারা সাধারণত ফ্যাশন, স্টাইল, নতুনত্ব ও নান্দনিক দিককে বেশি মূল্যায়ন করে। 'Y' ফ্যাশন লিমিটেড শুধুমাত্র কারিগরি বা প্রযুক্তিগত দক্ষতার ওপর জোর দিয়ে উৎপাদন প্রক্রিয়া সহজ ও সাশ্রয়ী করেছে, কিন্তু মেয়েদের পোশাকের ক্ষেত্রে ক্রেতাদের সমসাময়িক পছন্দ, রুচি ও নান্দনিকতাকে প্রাধান্য দেয়নি। প্রযুক্তিগত উৎকর্ষ পণ্যের পরিমাণ বাড়ালেও ক্রেতার রুচিমাফিক ফ্যাশন নিশ্চিত করতে না পারায় প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে ব্যর্থ হয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও