উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণি মালা বা চেইন স্টোর (Chain Store) হলো একই মালিকানা ও কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত একই ধরনের পণ্য বিক্রয়ে নিয়োজিত দুই বা ততোধিক খুচরা দোকানের সমষ্টি।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রযুক্তি ব্যতীত অনলাইন মার্কেটিং কোনোভাবেই সম্ভব নয়।

   অনলাইন মার্কেটিং বলতে ইন্টারনেট, কম্পিউটার, স্মার্টফোন এবং বিভিন্ন ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে পণ্য ও সেবার প্রচার ও ক্রয়-বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করাকে বোঝায়। ইন্টারনেটের অবকাঠামো, তথ্যপ্রযুক্তি এবং ইলেকট্রনিক যোগাযোগ মাধ্যম ছাড়া ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে ভার্চুয়াল সংযোগ স্থাপন করা অসম্ভব। প্রযুক্তিই অনলাইন বিপণনের ভিত্তি হিসেবে কাজ করে, তাই প্রযুক্তি ছাড়া অনলাইন বিপণন চলতে পারে না।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের ‘বিলাস ডটকম’ প্রত্যক্ষ বিপণন (Direct Marketing) বা অনলাইন বিপণন (Online Marketing) পরিচালনা করছে।

   কোনো মধ্যস্থতাকারীর প্রত্যক্ষ উপস্থিতি ছাড়া ইলেকট্রনিক মাধ্যম যেমন- ইন্টারনেট, ওয়েবসাইট ইত্যাদির সাহায্যে সরাসরি চূড়ান্ত ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করে পণ্য বা সেবা বিপণন করার প্রক্রিয়াকে অনলাইন বা প্রত্যক্ষ বিপণন বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, ‘বিলাস ডটকম’ একটি আধুনিক ক্রয়-বিক্রয়ের ওয়েবসাইট যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিষ্ঠানটি ওয়েবসাইটে পণ্যের দাম, গুণাগুণ, মডেল নম্বর ও ছবি প্রদর্শন করে ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে এবং সরাসরি ক্রেতাদের কাছে অনলাইনে পণ্য বিক্রির ব্যবস্থা করে। এ ধরনের বিপণন কার্যক্রম সরাসরি ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পন্ন হওয়ায় তা অনলাইন বিপণনের আওতাভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ‘বিলাস ডটকম’ কেনাকাটার সুবিধাজনক মাধ্যম হিসেবে পরিচিতি লাভের কারণ হলো এর দ্রুত, সাশ্রয়ী ও ঝামেলামুক্ত অনলাইন সেবা ব্যবস্থা।

   অনলাইন বা ই-মার্কেটিং ক্রেতাদের জন্য ব্যাপক সুবিধা সৃষ্টি করে। ক্রেতাদের সশরীরে দোকানে না গিয়ে ঘরে বসেই পণ্যের যাবতীয় তথ্য সংগ্রহ ও মূল্যায়নের সুযোগ থাকে। এতে ক্রেতার যাতায়াতের খরচ, সময় এবং কায়িক শ্রম সাশ্রয় হয়।

   উদ্দীপকে উল্লিখিত ‘বিলাস ডটকম’ ওয়েবসাইটে পণ্যের বিস্তারিত বর্ণনা যেমন দাম, গুণাগুণ, মডেল নম্বর ও ছবি স্পষ্ট করে প্রদর্শন করে। ফলে ক্রেতারা খুব সহজেই ঘরে বসে অল্প সময়ে তাদের পছন্দমতো পণ্যের তুলনামূলক সুবিধা বিশ্লেষণ করে ক্রয়সিদ্ধান্ত নিতে পারে। ২৪ ঘণ্টা যেকোনো স্থান থেকে পছন্দের সুযোগ, দ্রুত ক্রয়াদেশ প্রদান এবং হোম ডেলিভারির সুযোগ আধুনিক ব্যস্ত মানুষের জীবনযাত্রাকে অনেক সহজ করে দিয়েছে।

   অতএব, ঘরে বসে সময় ও শ্রম বাঁচিয়ে বিস্তারিত তথ্য দেখে পছন্দের পণ্য প্রাপ্তির সহজ সুযোগ সৃষ্টির কারণেই ‘বিলাস ডটকম’ ক্রেতাদের কাছে কেনাকাটার অত্যন্ত সুবিধাজনক মাধ্যম হিসেবে পরিচিতি লাভ করেছে।