ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রকৃতিপ্রদত্ত কাঁচামাল ও সম্পদ সংগ্রহ করে প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে মানুষের ব্যবহারোপযোগী পণ্যে রূপান্তর করার প্রক্রিয়া বা কর্মপ্রচেষ্টাকে শিল্প বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আইনসংগত বা বৈধভাবে ব্যবসায় কার্যক্রম পরিচালনার জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে যে অনুমতিপত্র বা ছাড়পত্র গ্রহণ করা হয়, তাকে ট্রেড লাইসেন্স বলে।

   যেকোনো ব্যবসা শুরু ও পরিচালনা করার জন্য স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান (যেমন—পৌরসভা, সিটি কর্পোরেশন বা ইউনিয়ন পরিষদ) থেকে বৈধ অনুমতি বা নিবন্ধন নেওয়া বাধ্যতামূলক। এর মাধ্যমে ব্যবসাটি আইনি স্বীকৃতি লাভ করে, সরকার ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানগুলোর উপর নজরদারি বজায় রাখতে পারে এবং নির্ধারিত কর বা রাজস্ব আদায় করতে পারে। এছাড়া ট্রেড লাইসেন্স ছাড়া ব্যবসায়িক লেনদেন, ব্যাংক হিসাব খোলা বা ঋণ গ্রহণ সম্ভব হয় না। তাই ব্যবসায় বৈধভাবে পরিচালনার উদ্দেশ্যে ট্রেড লাইসেন্স নিতে হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব শামীমের ব্যবসায়টি হলো একটি একমালিকানা ব্যবসায়।

   যে ব্যবসায়ের মালিক একজনমাত্র ব্যক্তি এবং তিনি নিজেই মূলধন সরবরাহ করেন, ব্যবসা পরিচালনা করেন এবং সকল ঝুঁকি ও দায়ভার বহন করেন, তাকে একমালিকানা ব্যবসায় বলা হয়। এ ধরনের ব্যবসায় গঠন অত্যন্ত সহজ ও স্বল্প পুঁজিতে শুরু করা যায়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব শামীম সাহেব বাজারে স্বল্প পুঁজি নিয়ে মিষ্টির ব্যবসায় শুরু করেন। পরবর্তীতে চাহিদা বাড়লে তিনি আরও মূলধন বিনিয়োগ করেন এবং সুদক্ষ পরিচালনা ও সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিজের ওপর রেখেই ব্যবসায়ের সম্প্রসারণ ঘটান। ফলে একক মালিকানা, একক পুঁজি সরবরাহ এবং একক নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনার বৈশিষ্ট্যগুলো সুস্পষ্টভাবে প্রতিফলিত হওয়ায় জনাব শামীমের ব্যবসায়টি একমালিকানা ব্যবসায় হিসেবে গণ্য।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে শামীমের ব্যবসায়টির বৃহদাকৃতির ব্যবসায়ের পাশাপাশি টিকে থাকার মূল কারণ হলো এর পণ্যের নিজস্ব গুণগত মান রক্ষা এবং মালিকের ব্যক্তিগত তত্ত্বাবধান ও প্রত্যক্ষ সেবা প্রদান।

   একমালিকানা ব্যবসায়ের সবচেয়ে বড় শক্তি হলো মালিকের প্রত্যক্ষ তত্ত্বাবধান, দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ, গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগত ও মধুর সম্পর্ক স্থাপন এবং পণ্যের রুচি ও মান সঠিকভাবে বজায় রাখা। মিষ্টির মতো খাদ্যদ্রব্যের ক্ষেত্রে গ্রাহকরা সর্বদা টাটকা, স্বাস্থ্যসম্মত ও সুস্বাদু পণ্য প্রত্যাশা করে। বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানে যান্ত্রিক বা সাংগঠনিক জটিলতায় ব্যক্তিক যোগাযোগ বা তদারকি সবসময় বজায় রাখা সম্ভব হয় না।

   উদ্দীপকে জনাব শামীম মিষ্টির চাহিদা বৃদ্ধির সাথে সাথে নিজেই অত্যন্ত দক্ষতার সাথে পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণ বজায় রেখে ব্যবসা পরিচালনা করেছেন। ফলে স্থানীয় এলাকায় বড় বড় মিষ্টির প্রতিষ্ঠান থাকা সত্ত্বেও শামীম তার মিষ্টির মান, সততা এবং ব্যক্তিগত সেবার মাধ্যমে গ্রাহকদের আস্থা ধরে রাখতে পেরেছেন। গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় থাকায় সমজাতীয় বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রতিযোগিতা করেও তার মুনাফা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।

   অতএব, পণ্যের বিশেষ গুণমান সংরক্ষণ, প্রত্যক্ষ গ্রাহক সেবা এবং মালিকের কার্যকর একক তদারকিই জনাব শামীমের ক্ষুদ্র ব্যবসায়টিকে বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের পাশাপাশি সাফল্যের সাথে টিকে থাকার প্রধান ভিত্তি তৈরি করেছে।