উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিবহন হলো এমন একটি উপযোগ সৃষ্টিকারী মাধ্যম, যা পণ্যসামগ্রী উৎপাদনস্থল থেকে ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর নিকট স্থানান্তর করার মাধ্যমে স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য বিপণনে ক্রয় থেকে বিক্রয় পর্যন্ত বিভিন্ন ধাপে সম্ভাব্য আর্থিক ও অন্যান্য ক্ষতি বা অনিশ্চয়তা নিজের ওপর গ্রহণ করাকে ঝুঁকি গ্রহণ বলে।

   পণ্য উৎপাদন বা সংগ্রহের পর তা চূড়ান্ত ভোক্তার নিকট পৌঁছানোর মধ্যবর্তী সময়ে পণ্যের মূল্য হ্রাস, চাহিদা পরিবর্তন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিনষ্ট হওয়া, চুরি বা অগ্নিকাণ্ড ইত্যাদি কারণে ক্ষতি হওয়ার আশঙ্কা থাকে। বিপণনকারী এ সমস্ত ক্ষতির ঝুঁকি বহন করেই ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করেন। এ ঝুঁকি বীমা এবং উপযুক্ত কৌশল গ্রহণের মাধ্যমে হ্রাস করা সম্ভব হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণনের 'মোড়কীকরণ' বা 'প্যাকেজিং' (Packaging) কার্যাবলির যথাযথ অনুসরণ B কোম্পানিকে নুডুলস বিক্রয়ে সাহায্য করেছে।

   পণ্যকে আকর্ষণীয় করা, সহজে বহনযোগ্য করা এবং বিভিন্ন শ্রেণীর ক্রেতার সামর্থ্য অনুযায়ী বিভিন্ন আকারে বা ওজনে পণ্য প্যাকেটজাত করার কাজই হলো মোড়কীকরণ। এটি পণ্যকে ক্ষতির হাত থেকে রক্ষা করার পাশাপাশি বিপণন প্রসারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, A কোম্পানি শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট আকারে (১৫০ গ্রাম, মূল্য ৮০ টাকা) নুডুলস বাজারজাত করেছে। অপরপক্ষে, B কোম্পানি বিভিন্ন ধরনের ক্রেতার ক্রয়ক্ষমতা ও চাহিদার কথা বিবেচনা করে তিনটি ভিন্ন আকারের প্যাকেটে (৫০ গ্রাম, ১০০ গ্রাম ও ১৫০ গ্রাম) যথাক্রমে ২৫ টাকা, ৪০ টাকা ও ৭০ টাকায় পণ্য বাজারজাত করেছে। ফলে সব ধরনের ক্রেতার পক্ষে B কোম্পানির পণ্য কেনা সম্ভব হয়েছে। মোড়কীকরণ বা প্যাকেজিংয়ের এই বহুমুখী রূপ দেওয়ার কারণেই B কোম্পানির বিক্রয়ের পরিমাণ (৫ কোটি) A কোম্পানির (২ কোটি) চেয়ে অনেক বেশি হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সাবান বিক্রয়ের ক্ষেত্রে A কোম্পানির তুলনায় B কোম্পানির বিপণন প্রসার কৌশলটি যথার্থ এবং উত্তম ছিল—উক্তিটি সঠিক।

   বিজ্ঞাপন হলো অর্থপ্রদত্ত ও নৈর্ব্যক্তিক উপায়ে পণ্যের পরিচিতি ও চাহিদা সৃষ্টির অন্যতম প্রসার কৌশল। বিজ্ঞাপনের মাধ্যম নির্বাচনে লক্ষ্যস্থ ক্রেতা বা ভোক্তার বয়স, পছন্দ ও অভ্যাস অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

   উদ্দীপকে উল্লেখিত পণ্যটি হলো 'শিশুদের জন্য সাবান'। শিশুরা সাধারণত ছাপা মাধ্যম যেমন পোস্টার, বিলবোর্ড বা সাময়িকী পড়ে পণ্য সম্পর্কে আকৃষ্ট হতে পারে না। A কোম্পানি বিলবোর্ড, পোস্টার ও সাময়িকীর মতো ছাপা মাধ্যম ব্যবহার করায় তা শিশুদের বা তাদের অভিভাবকদের মনোযোগ ততটা গভীরভাবে আকর্ষণ করতে পারেনি।

   অন্যদিকে, B কোম্পানি শুধুমাত্র টেলিভিশন মাধ্যম ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন প্রচার করেছে। টেলিভিশন একটি শক্তিশালী অডিও-ভিজ্যুয়াল (শ্রব্য-দৃশ্য) মাধ্যম। কার্টুন, চটকদার সুর, রঙ ও চলন্ত ছবির মাধ্যমে টেলিভিশনে প্রচারিত বিজ্ঞাপন শিশুদের খুব দ্রুত আকর্ষণ করে এবং শিশুদের পছন্দের কারণে অভিভাবকেরাও তা ক্রয় করেন। লক্ষ্যস্থ ভোক্তা শিশুর মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী B কোম্পানির প্রচার মাধ্যম নির্বাচন ছিল অত্যন্ত সময়োপযোগী ও কার্যকর।

   অতএব, শিশুদের পণ্যের ক্ষেত্রে স্থির বিজ্ঞাপনের চেয়ে দৃশ্য-শ্রাব্য মাধ্যম অধিক ফলপ্রসূ প্রমাণিত হওয়ায় B কোম্পানির প্রসার কৌশলটি A কোম্পানির তুলনায় নিঃসন্দেহে উত্তম ছিল।