ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব হাবিব একটি উৎপাদন প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপক হিসেবে যোগদান করে মেশিন পরিচালনাকারী কর্মীদের কাজ তদারকী করেন। তিনি লক্ষ করেন যে, একই পদে কর্মরত ব্যবস্থাপকদের মধ্যে শিক্ষাগত যোগ্যতা, নৈতিকমান, দক্ষতার ব্যাপক পার্থক্য রয়েছে। জনাব হাবিবের কাছে মনে হয় ব্যবস্থাপকদের যোগ্যতা, দক্ষতা ও কর্মসংক্রান্ত আচরণ নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা থাকা উচিত।
- ক)(1)
ব্যবস্থাপনা কী?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপনা কীভাবে একটি সামাজিক প্রক্রিয়া? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানে হাবিব কোন স্তরের ব্যবস্থাপক? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
জনাব হাবিবের প্রতিষ্ঠানে নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা গঠন চিন্তার সাথে তুমি কী একমত? তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য এতে নিয়োজিত মানবীয় ও বস্তুগত উপায়-উপকরণগুলোর পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণ করার সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনা মূলত সমাজের মানুষ ও তাদের পারস্পরিক সম্পর্কের সাথে প্রত্যক্ষভাবে জড়িত বলেই এটি একটি সামাজিক প্রক্রিয়া।
ব্যবস্থাপনার কেন্দ্রে রয়েছে মানবসম্পদ বা সমাজের ব্যক্তিবর্গ। প্রতিষ্ঠানের ভেতরে নিয়োজিত ব্যক্তিবর্গের সুষ্ঠু পরিচালনা, তাদের মধ্যে দলগত সংহতি সৃষ্টি এবং প্রতিষ্ঠানের বাইরে ক্রেতা, ভোক্তা, সরবরাহকারী ও বৃহত্তর সমাজের বিভিন্ন পক্ষের স্বার্থ সংরক্ষণে ব্যবস্থাপনাকে কাজ করতে হয়। তাই সামাজিক দায়বদ্ধতা পালন এবং মানুষের আচরণ নিয়ন্ত্রণের কারণে ব্যবস্থাপনাকে একটি সামাজিক প্রক্রিয়া বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানে জনাব হাবিব প্রথম সারি বা নিম্নস্তরের (First-line/Lower-level) ব্যবস্থাপক।
ব্যবস্থাপনার যে স্তরে নিয়োজিত ব্যবস্থাপকগণ সরাসরি কার্যক্ষেত্রে যুক্ত কর্মীদের দৈনন্দিন কাজের তদারকি, পরিচালনা ও প্রত্যক্ষ নির্দেশনার দায়িত্ব পালন করেন, তাকে নিম্নস্তরের বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপনা বলা হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব হাবিব প্রতিষ্ঠানে যোগদান করে সরাসরি মেশিন পরিচালনাকারী অপারেটর বা কর্মীদের কাজ তদারকি করছেন। যেহেতু তিনি সরাসরি পরিচালনা পর্যায়ের কর্মীদের কাজ তদারক করছেন এবং তাদের সাথে মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপনার সংযোগ রক্ষা করছেন, তাই তিনি একজন নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপক।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, জনাব হাবিবের প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপকদের আচরণ, যোগ্যতা ও মান নিয়ন্ত্রণে একটি নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা গঠনের চিন্তার সাথে আমি একমত।
একটি পেশা বা দায়িত্বশীল পদের উৎকর্ষ সাধন ও শৃঙ্খলা বজায় রাখার জন্য সুনির্দিষ্ট পেশাগত আচরণবিধি (Code of Conduct) এবং তা বাস্তবায়নে একটি কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা অপরিহার্য। যেমন—ডাক্তারদের জন্য BMDC বা হিসাববিদদের জন্য ICAB রয়েছে।
উদ্দীপকে লক্ষ্য করা যায়, জনাব হাবিবের প্রতিষ্ঠানে একই পদে কর্মরত ব্যবস্থাপকদের মধ্যে শিক্ষাগত যোগ্যতা, নৈতিক মান ও কর্মদক্ষতার ক্ষেত্রে ব্যাপক পার্থক্য রয়েছে। সুনির্দিষ্ট মানদণ্ড ও তদারকি সংস্থা না থাকার কারণে এ ধরনের অসঙ্গতি ও বৈষম্য দেখা দেয়, যা প্রতিষ্ঠানের সার্বিক উৎপাদনশীলতা ও পেশাদারিত্বকে ক্ষতিগ্রস্ত করে। একটি কেন্দ্রীয় নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা থাকলে ব্যবস্থাপকদের ন্যূনতম যোগ্যতা নির্ধারণ, ধারাবাহিক প্রশিক্ষণ, নৈতিক আচরণবিধি প্রণয়ন ও লাইসেন্সিং নিশ্চিত করা সম্ভব হবে।
অতএব, ব্যবস্থাপনাকে একটি সুসংহত পেশা হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করতে এবং ব্যবস্থাপকদের দক্ষতা ও কর্মসংক্রান্ত আচরণ শৃঙ্খলার মধ্যে আনতে নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা থাকা অত্যন্ত জরুরি। তাই জনাব হাবিবের চিন্তাভাবনা সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও সমসাময়িক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও