উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০১৬
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
মিসেস টুস্পা টাঙ্গাইলের শখিপুর থেকে তাঁতের শাড়ি সংগ্রহ করে ধানমন্ডি ও কলাবাগানের বাসিন্দাদের বাড়ি বাড়ি ঘুরে বিক্রয় করেন। এতে তিনি আর্থিকভাবে লাভবান হন। চাহিদা বৃদ্ধি পাওয়ায় বর্তমানে তিনি ব্যাপক পরিমাণে তাঁতের শাড়ি সংগ্রহ করে এসব এলাকার নামকরা শো-রুমগুলোতে সরবরাহ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। শো-রুমগুলো মিসেস টুস্পার কাছ থেকে তাঁতের শাড়ি সংগ্রহ করে ভোক্তাদের নিকট বিক্রয় করে লাভবান হচ্ছে।
- ক)(1)
খুচরা ব্যবসায় কী?
- খ)(2)
‘ভোক্তাই রাজা'— ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
মিসেস টুস্পার প্রথম পর্যায়ে সম্পাদিত ব্যবসায় কার্যক্রম কোন ধরনের খুচরা ব্যবসায়ের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
সম্প্রতি মিসেস টুস্পা ব্যবসায় সম্প্রসারণের যে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন তা কতটুকু যথার্থ বলে তুমি মনে করো? মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যে ব্যবসায়ের মাধ্যমে পণ্য বা সেবা চূড়ান্ত ভোক্তার নিকট ব্যক্তিগত বা অ-ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য সরাসরি বিক্রয় করা হয়, তাকে খুচরা ব্যবসায় বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'ভোক্তাই রাজা' বলতে আধুনিক বিপণন ব্যবস্থায় সকল কার্যক্রমের কেন্দ্রে ভোক্তাদের সন্তুষ্টিকে প্রাধান্য দেওয়াকে বোঝায়।
আধুনিক বাজারজাতকরণ মতবাদ অনুযায়ী, ব্যবসায়ের সাফল্য নির্ভর করে ভোক্তার প্রয়োজন, পছন্দ ও সন্তুষ্টির ওপর। উৎপাদন ও বিক্রয় সংক্রান্ত প্রতিটি পরিকল্পনা ভোক্তাদের চাহিদাকে ঘিরে আবর্তিত হয়। ভোক্তা পণ্য গ্রহণ না করলে ব্যবসায় টিকে থাকতে পারে না, তাই বাজার ব্যবস্থায় ভোক্তাকে রাজার মতো সর্বোচ্চ মর্যাদাপূর্ণ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী শক্তি হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মিসেস টুস্পার প্রথম পর্যায়ে সম্পাদিত ব্যবসায় কার্যক্রমটি 'দোকানবিহীন খুচরা ব্যবসায়'-এর অন্তর্গত 'দ্বারে দ্বারে বিক্রয়' বা 'প্রত্যক্ষ বিক্রয়' (Direct Selling / Door-to-Door Selling)-এর অন্তর্ভুক্ত।
নির্দিষ্ট কোনো স্থায়ী দোকান বা বিপণি ছাড়া পণ্য সরাসরি চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পৌঁছে দিয়ে যে খুচরা ব্যবসায় পরিচালনা করা হয়, তাকে দোকানবিহীন খুচরা ব্যবসায় বলে। এর একটি অন্যতম রূপ হলো দ্বারে দ্বারে বিক্রয়, যেখানে বিক্রয়কারী সম্ভাব্য ক্রেতাদের বাড়ি বা কর্মস্থলে উপস্থিত হয়ে পণ্য প্রদর্শন ও বিক্রয় করেন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মিসেস টুস্পা টাঙ্গাইলের শখিপুর থেকে তাঁতের শাড়ি সংগ্রহ করে কোনো স্থায়ী দোকান ছাড়াই ধানমন্ডি ও কলাবাগানের বাসিন্দাদের বাড়ি বাড়ি ঘুরে সরাসরি বিক্রয় করতেন। স্থায়ী কোনো বিপণিবিতান ছাড়া বাড়ি বাড়ি ঘুরে এভাবে চূড়ান্ত ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রয় করায় মিসেস টুস্পার প্রথম পর্যায়ের কার্যক্রমটি দোকানবিহীন খুচরা ব্যবসায়ের অন্তর্ভুক্ত দ্বারে দ্বারে বিক্রয় পদ্ধতি।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সম্প্রতি মিসেস টুস্পা ব্যাপক পরিমাণে শাড়ি সংগ্রহ করে নামকরা শো-রুমগুলোতে সরবরাহ করার যে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন, তা ব্যবসায় সম্প্রসারণ ও ঝুঁকি হ্রাসের দৃষ্টিকোণ থেকে অত্যন্ত যথার্থ ও সময়োপযোগী।
পাইকারি ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে ব্যবসায়ী উৎপাদক বা উৎসস্থল থেকে বিপুল পরিমাণ পণ্য সংগ্রহ করে খুচরা বিক্রেতা বা মধ্যস্থতাকারীদের কাছে সরবরাহ করেন। বাড়ি বাড়ি গিয়ে সীমিত পরিসরে বিক্রয় করার চেয়ে প্রতিষ্ঠিত খুচরা প্রতিষ্ঠানে (শো-রুম) পণ্য সরবরাহ করলে বিক্রয়ের পরিমাণ দ্রুত বৃদ্ধি পায় এবং ব্যবসায় সম্প্রসারণ সহজ হয়।
উদ্দীপকে মিসেস টুস্পা প্রথমে নিজেই বাড়ি বাড়ি ঘুরে শাড়ি বিক্রি করতেন, যা ছিল শ্রমসাধ্য ও সীমিত আকারের। কিন্তু শাড়ির চাহিদা বৃদ্ধি পাওয়ায় তিনি ব্যাপক পরিমাণে শাড়ি সংগ্রহ করে এলাকার নামকরা শো-রুমগুলোতে পাইকারি বা সরবরাহকারী হিসেবে যুক্ত হওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। এর ফলে শো-রুমগুলো তার কাছ থেকে নিয়মিত শাড়ি সংগ্রহ করে লাভবান হচ্ছে।
এই সিদ্ধান্তের ফলে মিসেস টুস্পার নিজস্ব বিক্রয় ঝুঁকি ও কায়িক পরিশ্রম বহুলাংশে হ্রাস পাবে, পরিবহন ও লেনদেন ব্যয় কমবে এবং এককালীন বড় অঙ্কের পণ্য বিক্রির মাধ্যমে আর্থিক মুনাফার পরিমাণ বহুগুণে বৃদ্ধি পাবে। অতএব, ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি ও বাজার পরিধি সম্প্রসারণের জন্য তার গৃহীত এ সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ যথার্থ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও