উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-লিখিত অনুমানভিত্তিক উত্তর—ধারণা ও সীমাবদ্ধতা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে। এটি উৎসের যাচাইকৃত মূল উত্তর হিসেবে দাবি করা হচ্ছে না।

   পণ্য বা সেবার বিক্রয় তাৎক্ষণিকভাবে বৃদ্ধির লক্ষ্যে ক্রেতা, মধ্যস্থতাকারী কিংবা বিক্রয়কর্মীদের জন্য গৃহীত স্বল্পমেয়াদি বিভিন্ন ধরনের উদ্দীপনামূলক কার্যক্রমকে বিক্রয় প্রসার (Sales Promotion) বলে।

2. খ)

   AI-লিখিত অনুমানভিত্তিক উত্তর—ধারণা ও সীমাবদ্ধতা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে। এটি উৎসের যাচাইকৃত মূল উত্তর হিসেবে দাবি করা হচ্ছে না।

   প্রচার (Publicity) হলো গণমাধ্যমে অর্থ পরিশোধ ব্যতীত কোনো পণ্য, সেবা বা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে সংবাদ বা তথ্য উপস্থাপনের একটি নৈর্ব্যক্তিক কৌশল।

   বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে উদ্যোক্তা বা প্রতিষ্ঠানকে গণমাধ্যমে প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট হারে অর্থ দিতে হয়। কিন্তু প্রচারের জন্য গণমাধ্যমকে কোনো অর্থ পরিশোধ করতে হয় না। গণমাধ্যম নিজ দায়িত্বে কোনো ঘটনা বা প্রতিষ্ঠানের তথ্যকে সংবাদমূল্য বিবেচনা করে সাধারণ মানুষের সামনে খবর বা সম্পাদকীয় আকারে তুলে ধরে। এখানে প্রত্যক্ষ কোনো অর্থ প্রদান থাকে না বলেই প্রচারকে 'অ-অর্থ প্রদত্ত মাধ্যম' বলা হয়।

3. গ)

   AI-লিখিত অনুমানভিত্তিক উত্তর—ধারণা ও সীমাবদ্ধতা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে। এটি উৎসের যাচাইকৃত মূল উত্তর হিসেবে দাবি করা হচ্ছে না।

   উদ্দীপকে উল্লিখিত বউ বাজার শপিং কমপ্লেক্স কর্তৃপক্ষ 'ভোক্তা বিক্রয় প্রসার' (Consumer Sales Promotion) কৌশলটি ব্যবহার করেছে।

   চূড়ান্ত ভোক্তাদের তাৎক্ষণিক ক্রয়ে প্রলুব্ধ ও উৎসাহিত করার জন্য যে স্বল্পমেয়াদি উদ্দীপনামূলক সুযোগ-সুবিধা দেওয়া হয়, তাকে ভোক্তা বিক্রয় প্রসার বলে। কুপন, লটারি বা র‍্যাফেল ড্র, মূল্যছাড়, উপহার ইত্যাদি এর প্রধান কৌশল।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বউ বাজার শপিং কমপ্লেক্সের বিপণিগুলোতে ১,০০০ টাকার কেনাকাটায় ক্রেতাদের কুপন দেওয়া হয় এবং ঈদের পর র‍্যাফেল ড্রয়ের মাধ্যমে গাড়িসহ বিভিন্ন আকর্ষণীয় পুরস্কারের ঘোষণা দেওয়া হয়। এ ধরনের উদ্দীপনা সরাসরি সাধারণ ভোক্তা বা ক্রেতাদের কেনাকাটায় উদ্বুদ্ধ করার জন্য গ্রহণ করা হয়েছে। ফলে এটি নিশ্চিতভাবেই ভোক্তা বিক্রয় প্রসারের আওতাভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-লিখিত অনুমানভিত্তিক উত্তর—ধারণা ও সীমাবদ্ধতা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে। এটি উৎসের যাচাইকৃত মূল উত্তর হিসেবে দাবি করা হচ্ছে না।

   বউবাজার শপিং কমপ্লেক্স কার্যক্রমের তথ্য ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানোর ক্ষেত্রে প্রসারের 'বিজ্ঞাপন' (Advertising) বা 'টেলিভিশন বিজ্ঞাপন' পন্থাটি ব্যবহার করেছে।

   বিজ্ঞাপন হলো অর্থপ্রদত্ত ও নৈর্ব্যক্তিক উপায়ে নির্দিষ্ট উদ্যোক্তা কর্তৃক ব্যাপক জনগণের কাছে পণ্য, সেবা বা ধারণার তথ্য তুলে ধরার কৌশল। টেলিভিশনের মতো গণমাধ্যমে প্রচারের মাধ্যমে একসাথে অসংখ্য সম্ভাব্য ক্রেতার দৃষ্টি আকর্ষণ করা সম্ভব হয়।

   উদ্দীপকে বউবাজার কমপ্লেক্স কর্তৃপক্ষ তাদের কুপন ও র‍্যাফেল ড্র সংক্রান্ত আকর্ষণীয় অফারটির তথ্য টেলিভিশনে ব্যাপকভাবে প্রচার করেছে। টেলিভিশন এমন একটি শক্তিশালী গণমাধ্যম যার দৃশ্য ও শ্রাব্য আবেদনের মাধ্যমে দ্রুত ব্যাপক জনগোষ্ঠীর কাছে তথ্য পৌঁছানো যায়। এই টেলিভিশন প্রচারের ফলেই বিশালসংখ্যক গ্রাহক শপিং কমপ্লেক্সটিতে সমবেত হয় এবং ব্যবসায়ীরা আশাতীত মুনাফা অর্জন করতে সক্ষম হন।

   অতএব, গ্রাহকদের নিকট নির্ভরযোগ্য ও আকর্ষণীয়ভাবে দ্রুত তথ্য পৌঁছানোর জন্য বউবাজার কর্তৃপক্ষের টেলিভিশনে বিজ্ঞাপনী প্রচারণা চালানোর কৌশলটি ছিল অত্যন্ত কার্যকর ও যথাযথ।