উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য বা সেবার বিক্রয় তাৎক্ষণিকভাবে বা স্বল্পমেয়াদে বৃদ্ধির লক্ষ্যে ক্রেতা ও মধ্যস্থতাকারীদের দেওয়া বিশেষ সুযোগ-সুবিধা বা প্রণোদনামূলক কার্যক্রমকে বিক্রয় প্রসার বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিজ্ঞাপন কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে সরাসরি বা মুখোমুখি যোগাযোগ স্থাপন করে না বলে একে নৈর্ব্যক্তিক উপস্থাপনা বলা হয়।

   বিজ্ঞাপনে কোনো সুনির্দিষ্ট বা চিহ্নিত উদ্যোক্তার অর্থব্যয়ে বিভিন্ন গণমাধ্যমের (যেমন—টিভি, রেডিও, সংবাদপত্র, বিলবোর্ড) সাহায্যে বিপুল সংখ্যক জনগোষ্ঠীর উদ্দেশ্যে পণ্য বা সেবার তথ্য তুলে ধরা হয়। এতে ক্রেতার সঙ্গে কোনো ব্যক্তিগত উপস্থিতি বা দ্বিমুখী মিথস্ক্রিয়া থাকে না, বরং এটি একটি একমুখী যোগাযোগ মাধ্যম। ফলে এটি ব্যক্তিক বিক্রয়ের মতো সরাসরি ব্যক্তিকেন্দ্রিক নয়, বরং সম্পূর্ণ নৈর্ব্যক্তিক।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ‘বন্ধুজন ব্যাংক লি.’ নতুন শাখা উদ্বোধন উপলক্ষে যে প্রসারমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করেছে তাকে 'প্রচার' (Publicity) বা 'গণসংযোগ' (Public Relations)-এর অন্তর্ভুক্ত কার্যক্রম বলা হয়।

   উদ্যোক্তা কর্তৃক অর্থব্যয় ব্যতিরেকে গণমাধ্যমে স্বতঃস্ফূর্তভাবে কোনো সংবাদ, সম্পাদকীয় বা অনুষ্ঠান হিসেবে কোনো প্রতিষ্ঠান বা পণ্যের তথ্য প্রচারিত হওয়াকে প্রচার বলা হয়। প্রতিষ্ঠান সাধারণত বিভিন্ন বিশেষ আয়োজন বা ইভেন্টের মাধ্যমে গণমাধ্যমের দৃষ্টি আকর্ষণ করে গণসংযোগ তৈরি করে, যা পরবর্তী সময়ে মিডিয়াতে বিনামূল্যে সংবাদ বা খবর হিসেবে প্রকাশিত হয়।

   উদ্দীপকে ‘বন্ধুজন ব্যাংক লি.’ মিরপুরে তাদের নতুন শাখা উদ্বোধন অনুষ্ঠানের আয়োজন করে সংবাদ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে মিডিয়াকে অবহিত করে এবং বিশিষ্ট ব্যক্তিদের আমন্ত্রণ জানায়। পরবর্তীতে মিডিয়া বিষয়টি গুরুত্বের সাথে সংবাদ আকারে প্রচার করায় গ্রাহকদের মাঝে আলোড়ন সৃষ্টি হয়। যেহেতু এটি সরাসরি অর্থের বিনিময়ে বিজ্ঞাপন নয়, বরং ঘটনাটিকে সংবাদ আকারে প্রকাশ করা হয়েছে, তাই এটি প্রচার/গণসংযোগমূলক কার্যক্রম।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ‘বন্ধুজন ব্যাংক লি.’ কর্তৃক ব্যবহৃত বিজ্ঞাপন মাধ্যমদ্বয় (টেলিভিশন ও সংবাদপত্র) অত্যন্ত ফলপ্রসূ, সুদূরপ্রসারী এবং এর কার্যকারিতা সম্পূর্ণ যথার্থ।

   যেকোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সেবাসমূহের গ্রহণযোগ্যতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা বাড়াতে নির্ভরযোগ্য এবং বহুল প্রচলিত মাধ্যম নির্বাচন করা অপরিহার্য। টেলিভিশন হলো একটি কার্যকর দৃশ্য-শ্রাব্য মাধ্যম, যার মাধ্যমে অডিও ও ভিডিওর সাহায্যে সেবার গুরুত্ব আকর্ষণীয়ভাবে তুলে ধরা যায়। অন্যদিকে, সংবাদপত্র হলো এমন একটি মুদ্রিত মাধ্যম যার স্থায়ী আবেদন ও ব্যাপক বিশ্বাসযোগ্যতা রয়েছে।

   উদ্দীপকে ব্যাংকটি তাদের সার্বিক ব্যাংকিং সেবার কথা জনগণের কাছে পৌঁছাতে নিয়মিতভাবে টেলিভিশন ও সংবাদপত্রে বিজ্ঞাপন প্রচার করে আসছে। ব্যাংকিং সেবা বিশ্বাস ও আস্থার ওপর প্রতিষ্ঠিত। টেলিভিশন যেমন অল্প সময়ে বিভিন্ন স্তরের বিশাল জনগোষ্ঠীর কাছে বার্তাটি আকর্ষণীয়ভাবে পৌঁছে দেয়, তেমনি সংবাদপত্র শিক্ষিত ও সচেতন গ্রাহকশ্রেণির কাছে বিস্তারিত তথ্য পৌঁছে দিয়ে আস্থার ভিত্তি মজবুত করে।

   সুতরাং, ব্যাংকিং সেবার প্রকৃতি ও বিপুল গ্রাহকসংখ্যার কথা বিবেচনায় আনলে ‘বন্ধুজন ব্যাংক লি.’-এর টেলিভিশন ও সংবাদপত্রকে মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত অত্যন্ত বাস্তবসম্মত, সময়োপযোগী এবং এর কার্যকারিতা যথার্থ।