সন্তুষ্টি হচ্ছে—

Question

সন্তুষ্টি হচ্ছে—

Accepted Answer

খ. প্রত্যাশা ও প্রাপ্তির তুলনা

ব্যাখ্যা: ক্রেতা সন্তুষ্টি হলো ক্রেতার প্রত্যাশা এবং পণ্য থেকে প্রাপ্ত প্রকৃত সুবিধার মধ্যকার তুলনামূলক ফলাফল। প্রত্যাশার সমান বা বেশি সুবিধা পেলে ক্রেতা সন্তুষ্ট হন।

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

সম্পর্কিত প্রশ্ন