উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Sylhet Board • সিলেট বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
মিসেস মারুফা বয়স, পেশা ও শিক্ষা অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের-শাড়ি তৈরি করে সারা দেশে বিক্রয় করেন। সম্প্রতি তিনি শহরের উচ্চবিত্ত মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত মহিলাদের জন্য বিভিন্ন মানের শাড়ি তৈরি করে বিক্রয়ের ব্যবস্থা করেন। এতে গত কয়েক বছরের তুলনায় চলতি বছরের মুনাফা অস্বাভাবিকভাবে বেড়ে যায়।
- ক)(1)
আচরণগত বিভক্তিকরণ কী?
- খ)(2)
"শিল্প বাজারের সদস্য সংখ্যা কম"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
মিসেস মারুফা প্রাথমিক অবস্থায় ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের কোন চলকটি ব্যবহার করেছেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
বর্তমানে মিসেস মারুফার মুনাফা বৃদ্ধির কারণ ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের চলক উল্লেখপূর্বক মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ক্রেতাদের জ্ঞান, মনোভাব, ব্যবহার বা ব্যবহারের মাত্রা এবং পণ্যের প্রতি তাদের সাড়াদানের ওপর ভিত্তি করে বাজারকে বিভক্ত করাকে আচরণগত বিভক্তিকরণ বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
শিল্প বাজার হলো সেই বাজার যেখানে ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানসমূহ পুনরায় উৎপাদনের জন্য অথবা ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার লক্ষ্যে পণ্যদ্রব্য ও সেবা ক্রয় করে।
ভোক্তা বাজারের মতো সাধারণ জনগণের বিপুল সংখ্যক ক্রেতা শিল্প বাজারে থাকে না। এখানে ক্রেতারা মূলত নির্দিষ্ট সংখ্যক উৎপাদনকারী ও ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠান, যারা বৃহৎ পরিমাণে পণ্য ক্রয় করে থাকে। ফলে সামগ্রিক বাজারে চূড়ান্ত ভোক্তাদের চেয়ে শিল্প ক্রেতার মোট সংখ্যা প্রাকৃতিকভাবেই সীমিত বা কম থাকে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মিসেস মারুফা প্রাথমিক অবস্থায় ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের 'জনসংখ্যাবিষয়ক' (Demographic) চলকটি ব্যবহার করেছেন।
ভোক্তাদের বয়স, লিঙ্গ, পরিবারের আকার, পেশা, শিক্ষা, আয়, ধর্ম ইত্যাদির ওপর ভিত্তি করে বাজারকে বিভক্ত করাকে জনসংখ্যাবিষয়ক বিভক্তিকরণ বলা হয়। এটি পরিমাপ করা সহজ এবং ক্রেতাদের প্রয়োজন ও পছন্দের সাথে গভীরভাবে সম্পর্কিত।
উদ্দীপকে মিসেস মারুফা শুরুতেই বয়স, পেশা ও শিক্ষা অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের শাড়ি তৈরি করে সারা দেশে বিক্রয় করেন। বয়স, পেশা ও শিক্ষা হলো জনসংখ্যাবিষয়ক চলকের প্রধান উপাদান। সুতরাং, তিনি প্রাথমিক অবস্থায় জনসংখ্যাবিষয়ক বিভক্তিকরণ চলক ব্যবহার করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বর্তমানে মিসেস মারুফার মুনাফা বৃদ্ধির প্রধান কারণ হলো তিনি ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের 'জনসংখ্যাবিষয়ক চলকের অন্তর্গত আয়' (অথবা আর্থ-সামাজিক বা মনস্তাত্ত্বিক চলকভিত্তিক সামাজিক শ্রেণি) অনুযায়ী বাজার বিভক্ত করেছেন, যা অত্যন্ত ফলপ্রসূ হয়েছে।
ভোক্তাদের ক্রয়ক্ষমতা বা আয়ের স্তর এবং সামাজিক অবস্থানের ওপর ভিত্তি করে বাজারকে উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত শ্রেণিতে ভাগ করা যায়। ক্রেতাদের আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী পণ্য ডিজাইন ও মূল্য নির্ধারণ করলে সব শ্রেণির ক্রেতার সন্তুষ্টি অর্জন সম্ভব হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মিসেস মারুফা পরবর্তীতে শহরের উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্ত নারীদের আর্থিক সামর্থ্য ও চাহিদার ভিন্নতা বিবেচনায় রেখে বিভিন্ন মানের শাড়ি তৈরি ও বিক্রয় করেন। এর ফলে তিনি প্রতিটি আয়ের ক্রেতাশ্রেণির কাছে পৌঁছাতে পেরেছেন। উচ্চবিত্তদের জন্য প্রিমিয়াম মানের এবং মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্তদের জন্য সাশ্রয়ী মূল্যের শাড়ি সরবরাহ করায় তাঁর সামগ্রিক বিক্রয়ের পরিমাণ ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পায়।
সুতরাং, ক্রেতাদের আয় ও সামাজিক শ্রেণিভিত্তিক সঠিক বাজার বিভক্তিকরণ ও লক্ষ্য নির্ধারণের কারণেই মিসেস মারুফার বিক্রয় ও মুনাফা অস্বাভাবিক হারে বৃদ্ধি পেয়েছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও