উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো পণ্য বা সেবা অর্জনের মাধ্যমে প্রাপ্ত সুবিধার বিনিময়ে ক্রেতা যে পরিমাণ অর্থ বা মূল্য প্রদান করে, তাকে মূল্য (Price) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণনের মূল উদ্দেশ্য হলো গ্রাহকের প্রয়োজন ও সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করা, তাই ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়।

   বিপণন মিশ্রণের চারটি উপাদান (4Ps)—পণ্য, মূল্য, স্থান ও প্রসার—সবকিছুই ভোক্তাদের সন্তুষ্টি ও চাহিদাকে কেন্দ্র করে নির্ধারিত হয়। ভোক্তা যদি পণ্য বা সেবা গ্রহণ না করে, তবে বিপণনের সকল কার্যক্রম ব্যর্থতায় পর্যবসিত হয়। তাই ভোক্তাদের ক্রয়ক্ষমতা, পছন্দ ও চাহিদাকে প্রাধান্য দিয়ে বিপণন কার্যক্রম সাজানো হয় বলেই ভোক্তাকে কেন্দ্রবিন্দু গণ্য করা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. সামসুর কার্যাবলির মাধ্যমে বিপণনের 'কালগত বা সময়গত উপযোগ' সৃষ্টি হয়েছে।

   এক মৌসুমের উৎপাদিত পণ্য অন্য মৌসুমে অথবা এক সময়ের পণ্য অন্য সময়ে পাওয়ার জন্য সংরক্ষণ করে রাখার মাধ্যমে যে উপযোগ সৃষ্টি হয়, তাকে সময়গত বা কালগত উপযোগ বলে। গুদামজাতকরণের মাধ্যমে এ উপযোগ সৃষ্টি করা হয়ে থাকে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. সামসু বান্দরবানে একটি কোল্ডস্টোরেজ বা হিমাগার গড়ে তুলেছেন। সেখানে পাহাড়ি কমলাচাষি ও ব্যবসায়ীরা কমলা সংরক্ষণ করেন এবং পরবর্তী সময়ে তা সারা দেশের বাজারে সরবরাহ করেন। কমলার মতো মৌসুমি পণ্য হিমাগারে সংরক্ষণের মাধ্যমে সারা বছর ধরে পাওয়ার সুযোগ তৈরি হয়েছে। সুতরাং, মি. সামসুর কোল্ডস্টোরেজ পরিচালনার মাধ্যমে কালগত বা সময়গত উপযোগ সৃষ্টি হয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ক্রেতাদের পছন্দ অনুসারে কমলা পেতে উদ্দীপকে বিপণনের যে কাজটি করা হয়েছে তা হলো 'পর্যায়িতকরণ' (Grading), যা বিপণন দৃষ্টিকোণ থেকে অত্যন্ত যথার্থ ও সময়োপযোগী।

   পূর্বে নির্ধারিত মানদণ্ড বা প্রমিতকরণের ভিত্তিতে পণ্যকে আকার, ওজন, গুণাগুণ, রং বা বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী বিভিন্ন শ্রেণিতে বা লটে বিভক্ত করার প্রক্রিয়াকে পর্যায়িতকরণ বলা হয়। এর ফলে ক্রেতারা তাদের বাজেট ও পছন্দ অনুযায়ী নির্দিষ্ট মানের পণ্য বাছাই করে নিতে পারে এবং পণ্যের সঠিক মূল্য নিশ্চিত হয়।

   উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, কোল্ডস্টোরেজে সংরক্ষিত কমলাগুলোর "প্রকৃতি ও বৈশিষ্ট্য অনুসারে বাছাই করে" সারা দেশের ক্রেতাদের চাহিদা মেটানো হয়। এই বাছাইকরণ মূলত পর্যায়িতকরণ কাজের অন্তর্ভুক্ত। এর ফলে ক্রেতারা তাদের নির্দিষ্ট পছন্দ অনুযায়ী কমলা ক্রয় করতে পারছে, চাষি ও ব্যবসায়ীরাও পণ্যের গুণমান অনুযায়ী উপযুক্ত মূল্য পাচ্ছে। এতে অপচয় হ্রাস পায় এবং ক্রেতা-বিক্রেতা উভয় পক্ষই অর্থনৈতিকভাবে লাভবান হচ্ছে।

   পরিশেষে বলা যায়, ক্রেতার সন্তুষ্টি ও পণ্যের সুষ্ঠু বণ্টনে কমলা বাছাই বা পর্যায়িতকরণের কাজটি যথার্থ ভূমিকা পালন করেছে।