ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
ঢাকা ইলেকট্রনিক্স কোম্পানির চেয়ারম্যান জনাব ওমর ফারুক তার নিজ প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তাদের আবাসন নীতিমালা প্রণয়ন করেছেন। নতুন নীতিমালা অনুসারে প্রতিষ্ঠানের অনেক কর্মকর্তা আধুনিক সুবিধাসম্পন্ন বাসস্থান পাবেন। এছাড়াও জনাব ওমর ফারুকের উদ্যোগে এই কোম্পানিতে পেনশন, চিকিৎসা সুবিধা, পরিবার নিরাপত্তা ইত্যাদি রয়েছে। এসব সুবিধা ভোগ করে কর্মীরা উচ্চ মনোবল নিয়ে প্রতিষ্ঠানে কাজ করছেন।
- ক)(1)
ব্যবস্থাপনার স্তর কাকে বলে?
- খ)(2)
ব্যবস্থাপনা কি একটি পেশা? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে জনাব ওমর ফারুক কোন স্তরের ব্যবস্থাপক? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
জনাব ওমর ফারুকের আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতাটি বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের সাংগঠনিক কাঠামোতে কর্তৃত্ব, দায়িত্ব ও পদমর্যাদার ভিত্তিতে ব্যবস্থাপকদের অবস্থানগত বিভাজনকে ব্যবস্থাপনার স্তর বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনাকে পুরোপুরি একটি পেশা বলা যায় না, তবে এটি পেশা হিসেবে স্বীকৃতির পথে এগিয়ে চলেছে বা পেশার মর্যাদা অর্জনের প্রক্রিয়াধীন।
একটি পরিপূর্ণ পেশা হতে হলে নির্দিষ্ট প্রাতিষ্ঠানিক জ্ঞান, বিধিবদ্ধ শিক্ষাক্রম, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা পেশাগত সমিতি এবং বাধ্যতামূলক আচরণবিধির প্রয়োজন হয় (যেমন: ডাক্তার বা আইনজীবী)। ব্যবস্থাপনায় বিশেষায়িত জ্ঞান ও দক্ষতার প্রয়োগ থাকলেও এখনো সব দেশে কোনো সুনির্দিষ্ট পেশাগত ডিগ্রি বা লাইসেন্স বাধ্যতামূলক নয়। তাই ব্যবস্থাপনা পেশার বহু বৈশিষ্ট্য ধারণ করলেও এটি এখনো পূর্ণাঙ্গ পেশা হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয়নি। - গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব ওমর ফারুক উচ্চ বা শীর্ষ স্তরের (Top-level) ব্যবস্থাপক।
একটি প্রতিষ্ঠানের সার্বিক উদ্দেশ্য, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা ও মৌলিক নীতিমালা প্রণয়নকারী সর্বোচ্চ প্রশাসনিক কর্তৃপক্ষকে উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলা হয়। কোম্পানির পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা প্রমুখ এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে জনাব ওমর ফারুক ঢাকা ইলেকট্রনিক্স কোম্পানির 'চেয়ারম্যান'। তিনি প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তাদের জন্য আবাসন নীতিমালা প্রণয়ন করেছেন এবং পেনশন, চিকিৎসা সুবিধা ও পারিবারিক নিরাপত্তার মতো গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত ও কল্যাণমুখী নীতিগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন। এই ধরনের মৌলিক সিদ্ধান্ত ও নীতিমালা প্রণয়ন উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপনার প্রধান কাজ। অতএব, তিনি উচ্চ স্তরের ব্যবস্থাপক।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব ওমর ফারুক কর্মীদের অনুধাবন, প্রেষিতকরণ এবং তাদের সাথে সুসম্পর্ক গড়ে তোলার মাধ্যমে অসাধারণ আন্তঃব্যক্তিক (Human/Interpersonal) দক্ষতার পরিচয় দিয়েছেন।
মানুষের সাথে কাজ করার, তাদের প্রয়োজন ও আবেগ উপলব্ধি করার, তাদের প্রভাবিত ও প্রেষিত করে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্যের দিকে পরিচালিত করার যোগ্যতাকে আন্তঃব্যক্তিক বা মানবীয় দক্ষতা বলা হয়। কর্মীদের সন্তুষ্টি বিধান ও মনোবল বৃদ্ধি করতে ব্যবস্থাপকের এই দক্ষতা অত্যন্ত জরুরি।
উদ্দীপকে চেয়ারম্যান জনাব ওমর ফারুক শুধুমাত্র কাজ আদায়ের নির্দেশ দেননি, বরং কর্মীদের মৌলিক ও পারিবারিক চাহিদার প্রতি সংবেদনশীলতা দেখিয়েছেন। তিনি আধুনিক আবাসন নীতিমালা প্রণয়ন, পেনশন, চিকিৎসা সুবিধা এবং পারিবারিক নিরাপত্তার ব্যবস্থা করেছেন। এর ফলে কর্মীরা উচ্চ মনোবল নিয়ে স্বতঃস্ফূর্তভাবে কাজ করছেন।
অধীনস্থদের প্রত্যাশা সঠিকভাবে চিহ্নিত করে কার্যকর আর্থিক ও অনার্থিক সুবিধা প্রদানের মাধ্যমে তাঁদের কর্মস্পৃহা বৃদ্ধি করা ব্যবস্থাপকের মানবিক ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতারই বাস্তব প্রতিফলন। জনাব ওমর ফারুকের এই দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিষ্ঠানে একটি সুস্থ ও সহযোগিতামূলক কর্মপরিবেশ নিশ্চিত করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও