ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
নাশাই গ্রুপ অফ ইন্ডাস্ট্রিজ এর ব্যবস্থাপক আমিন সাহেব যথেষ্ট বিচক্ষণ ও মেধা শক্তির অধিকারী। তিনি প্রতিষ্ঠান সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের সাথে উত্তম সম্পর্ক বজায় রেখে দ্রুত লক্ষ্যস্থানে পৌঁছাতে চান। এজন্য তিনি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে এবং বাইরে সকল পক্ষের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করেন এবং প্রয়োজনে পরামর্শ দেন। এ ব্যবস্থা তার প্রতিষ্ঠানের জন্য সব সময় ইতিবাচক ফল বয়ে আনে। তাই তিনি একজন সফল ব্যবস্থাপক।
- ক)(1)
আদেশের ঐক্য কি?
- খ)(2)
কার্য বিভাজন বলতে কী বোঝায়?
- গ)(3)
উদ্দীপকে মি. আমিন এর মধ্যে ব্যবস্থাপকের কোন গুন পরিলক্ষিত হয়েছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
ফলপ্রসূ আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতাই মি. আমিনকে সফল ব্যবস্থাপকের পরিণত করেছে। উদ্দীপকে আলোকে বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
আদেশের ঐক্য হলো ব্যবস্থাপনার একটি নীতি, যার মূল কথা হলো একজন অধস্তন কর্মী কেবল একজন মাত্র প্রত্যক্ষ ঊর্ধ্বতনের কাছ থেকেই আদেশ গ্রহণ করবেন।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কার্য বিভাজন বলতে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে কর্মীদের যোগ্যতা, দক্ষতা ও প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ছোট ছোট অংশে ভাগ করে দেওয়াকে বোঝায়।
প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি কাজ একজন কর্মীর পক্ষে করা সম্ভব নয়। তাই সমগ্র কাজকে বিভাজন করে নির্দিষ্ট কাজ নির্দিষ্ট কর্মীর ওপর অর্পণ করা হলে কর্মীরা তাদের কাজে বিশেষজ্ঞ হয়ে ওঠে। এর ফলে কাজের মান ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়, ভুলত্রুটি হ্রাস পায় এবং শ্রমবিভাগের সুফল ভোগ করা যায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে মি. আমিনের মধ্যে ব্যবস্থাপকের 'আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা' (Human or Interpersonal Skill) এবং বিচক্ষণতা বা মানসিক গুণাবলি পরিলক্ষিত হয়েছে।
আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা হলো মানুষের সাথে কার্যকর যোগাযোগ স্থাপন, তাদের আচরণ বুঝতে পারা, তাদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখা এবং অন্যদের দিয়ে কাজ করিয়ে নেওয়ার সামর্থ্য। একজন সফল ব্যবস্থাপক হতে হলে প্রাতিষ্ঠানিক অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক বিভিন্ন পক্ষের সাথে সৌহার্দ্যপূর্ণ সম্পর্ক ও সমন্বয় রক্ষা করা আবশ্যক।
উদ্দীপকে দেখা যায়, নাশাই গ্রুপ অফ ইন্ডাস্ট্রিজের ব্যবস্থাপক মি. আমিন প্রতিষ্ঠান সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের সাথে উত্তম সম্পর্ক বজায় রেখে এগিয়ে যেতে চান। তিনি প্রতিষ্ঠানের ভেতরে এবং বাইরে সকল পক্ষের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করেন ও পরামর্শ প্রদান করেন। অন্যদের সাথে কার্যকরভাবে মেলামেশা ও সম্পর্ক বজায় রাখার এই সামর্থ্যটি মূলত ব্যবস্থাপকের আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতার পরিচায়ক।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
"ফলপ্রসূ আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতাই মি. আমিনকে সফল ব্যবস্থাপকে পরিণত করেছে"—উক্তিটি যথার্থ।
ব্যবস্থাপনার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ কাজ হলো সংগঠনের অভ্যন্তরীণ কর্মী ও বাহ্যিক বিভিন্ন অংশীজনদের সাথে সমন্বয় ও সুসম্পর্ক রক্ষা করা। আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা থাকার কারণে একজন ব্যবস্থাপক কর্মীদের অনুপ্রাণিত করতে পারেন, তাদের সাথে মতবিনিময় করতে পারেন এবং যেকোনো জটিল পরিস্থিতি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে পারেন। বাহ্যিক পক্ষের সাথে যোগাযোগের ফলে প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি পায় এবং প্রাতিষ্ঠানিক কার্যাবলি বাধাগ্রস্ত হয় না।
উদ্দীপকের মি. আমিন বিচক্ষণতার সাথে প্রতিষ্ঠানের ভেতরে এবং বাইরে সকল পক্ষের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ বজায় রাখেন এবং সবাইকে প্রয়োজনমাফিক পরামর্শ প্রদান করেন। এর ফলে প্রতিষ্ঠানে একটি সুষম ও সহযোগিতাপূর্ণ পরিবেশ তৈরি হয়, যা প্রতিষ্ঠানের জন্য সব সময় ইতিবাচক ফল বয়ে আনে। এই ফলপ্রসূ যোগাযোগের ফলেই প্রতিষ্ঠানটি দ্রুত অভীষ্ট লক্ষ্য অর্জন করতে সক্ষম হয়।
অতএব বলা যায়, সকলের সাথে সুসম্পর্ক তৈরি ও প্রাতিষ্ঠানিক সমন্বয় সাধনে মি. আমিনের উচ্চমাত্রার আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতাই তাকে একজন সফল ব্যবস্থাপক হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও